Puede haber una forma fácil de solucionar los problemas de tu móvil...

Sabemos que es frustrante cuando tu móvil no funciona correctamente (sobre todo si el problema es fácil de solucionar).

Hemos descubierto que tú mismo puedes solucionar muchos de los problemas del móvil en pocos minutos (entre los que se incluyen bloqueos del móvil, bloqueos de aplicaciones, problemas de sonido y que la pantalla se quede en blanco). Por tanto, antes de llamarnos para que reparemos el móvil te aconsejamos que pruebes estas soluciones:

Solución 1: reiniciar el móvil

Apaga el móvil y quita la batería, espera unos minutos y vuelve a colocar la batería y a encender el móvil. Si la batería no se puede quitar,  pulsa el botón de encendido hasta que el teléfono vibre tres veces.

Solución 2: restaurar los ajustes de fábrica

Es aconsejable que antes hagas una copia de seguridad de los datos.  

A continuación, dirígete a Menú > Herramientas > Ajustes > Generales > Ajus. originales o a Menú > Ajustes > Teléfono > Gest. teléfono. > Ajustes originales. Para obtener más información al respecto, consulta el manual del usuario de tu móvil.

Solución 3: actualizar el software del móvil

Puede que no estés usando el software más reciente del móvil. La actualización dura unos 15 minutos: antes haz una copia de seguridad de tus datos y contactos para no perderlos.

Muchos de los móviles Nokia se pueden actualizar automáticamente: seleccione Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono. Si la opción no está disponible en tu móvil o si necesitas más ayuda, consulta cómo actualizar el software del móvil.