Henkilötietojen suoja: Usein kysytyt kysymykset, perustuen kysymyksiin ja vastauksiin Nokian henkilötietojen suojaperiaatteista.
Mikä on Nokian henkilötietojen suojaperiaatteiden tarkoitus?
Nokia on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi, ja lain mukaan meidän on noudatettava tietosuojaa ja yksityisyyttä koskevaa lainsäädäntöä. Henkilötietojen suojaperiaatteissamme selitetään, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietoja, jotka jaat meille käyttäessäsi Nokia-laitetta tai vierailet Nokian verkkosivustolla.
Miten jakamani tiedot liittyvät henkilötietojen suojaperiaatteisiin?
Antamalla henkilötietoja Nokialle ja käyttämällä Nokian verkkosivuja suostut siihen, että henkilötietojasi käytetään Nokian henkilötietojen suojaperiaatteiden mukaan. Ellet hyväksy henkilötietojen suojaperiaatteitamme, älä käytä tätä verkkosivustoa tai anna meille henkilötietojasi.
Miten henkilötietojen suojaperiaatteitanne sovelletaan kolmannen osapuolen palveluihin?
Laitteeseen asennetut kolmannen osapuolen palvelut (esim. sovellukset) voivat sallia pääsyn Nokia-laitteessasi oleviin tietoihin. Lisäksi tuotteemme tai palvelumme saattavat sisältää linkkejä toisten yritysten internet-sivustoille ja palveluihin, joilla on omat henkilötietojen suojaperiaatteensa. Tästä syytä suosittelemme kolmansien osapuolien palveluiden henkilötietojen suojaperiaatteiden lukemista, sillä Nokia ei vastaa mistään kolmansien osapuolten palveluiden henkilötietojen suojakäytännöistä tai sisällöistä.
Milloin Nokia kerää henkilötietojani?
Keräämme henkilötiedot oston sekä tuotteidemme ja palveluidemme käytön tai rekisteröinnin yhteydessä, myös silloin, kun loppukäyttäjä ottaa osaa kampanjaan tai on yhteydessä meihin.
Minkätyyppistä tietoa Nokia kerää?
Kun käytät online-tuotteitamme ja -palvelujamme, keräämme automaattisesti selaimen tiedot linkeistä ja sisällöstä. Kun käytät tuotteitamme ja palveluitamme matkapuhelinverkkojen kautta, keräämme tietoja, jotka mobiilipalveluiden tarjoajasi lähettää meille. Tuotteidemme ja palveluidemme käyttöön ja meiltä tehtyisin ostoihin liittyen voimme pyytää loppukäyttäjää kertomaan meille nimensä, sähköpostiosoitteensa, katuosoitteensa, laitetietoja, iän, sukupuolen, postinumeron – sekä siirtoihin liittyviä tietoja, kuten pankkitilin numeron, luottokortin tiedot, laskutusosoitteen, luottotarkistukset ja muita taloustietoja. Jos käytät paikkaperusteisia palveluitamme ja ominaisuuksiamme, voimme vaihtaa paikkatietojasi, langattoman verkon tunnisteita ja yksilöllisiä laitteesi tai verkkopalveluntarjoajasi tunnisteita paikallisen palvelimen kanssa – mutta Nokia käsittelee nämä tiedot anonyymisti.
Lisätietoja, kuinka käytämme tietojasi ja mitä tietoja keräämme,Katso Henkilötietojen suojaperiaatteet.
Miksi keräätte ja käsittelette henkilökohtaisia tietojani?
Keräämme ja käytämme tietojasi muutamiin tarkoituksiin. Sen ensisijaisena tarkoituksena on tarjota korkealaatuisia tuotteita ja palveluita, joita Nokialta odotetaan, ja lisäksi kerätä palautetta ja kehittää entistä parempia tuotteita ja palveluita asiakkaille. Saatamme myös käyttää henkilökohtaisia tietoja viestintään, esimerkiksi kun lähetämme kriittisiä hälytyksiä, tuoteilmoituksia ja asiakaspalvelun yhteystietoja. Saatamme myös käyttää henkilökohtaisia tietoja tarjoamiemme tuotteiden personointiin ja entistä asianmukaisempien palveluiden tarjontaa varten. Esimerkiksi saatamme käyttää tietojasi, kun suosittelemme sinulle tuotteita tai tuomme sinulle räätälöityjä sisältöjä ja mainoksia.
Mitä tietoja kerätään, kun käytän Nokia-laitettani ensimmäistä kertaa?
Laitteesta riippuen, Nokia-tili voidaan luoda sinua varten tai sinun pitää kirjautua nykyiselle Nokia-tilillesi, kun käytät laitetta ensimmäistä kertaa. Aktivointiprosessin aikana käyttäjänimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi, yksilöllinen mobiililaitteen tunnisteesi ja tilaajatietosi lähetetään Nokialle ja sen jälkeen me liitämme nämä tiedot Nokia-tiliisi. Näitä tietoja voidaan käyttää takuusi ja tiettyjen ohjelmistolisenssien aktivointiin ja kun sinulle lähetetään, esimerkiksi sähköpostitse, tekstiviestillä tai muulla viestintäkeinolla yksilöityjä viestejä Nokian tuotteista ja palveluista – voit peruuttaa näiden viestien tilauksesi milloin tahansa seuraamalla vastaanottamasi viestin tietoja.
Jaatteko henkilökohtaiset tietoni kenenkään kanssa?
Ei. Emme myy, liisaa, vuokraa tai muuten ilmoita henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille, ellet ole antanut siihen lupaa. Esimerkiksi jotkin palveluistamme saattavat sallia henkilökohtaisten tietojen jakamisen muille palvelun käyttäjille, tai toisille palveluille ja niiden käyttäjille. Harkitse aina huolellisesti, ennen kuin ilmoitat henkilökohtaisia tietojasi tai tietoja, joihin toiset loppukäyttäjät saattavat päästä.
Huomaa, että loppukäyttäjän henkilökohtaiset tiedot saatetaan siirtää kansainvälisten rajojen yli sen maan ulkopuolella, jossa loppukäyttäjä käyttää palvelujamme, mukaan luettuna Euroopan talousalueen (EEA) ulkopuoliset maat, joissa ei ole erityisiä henkilötietosuojaa koskevia lakeja, tai joissa on erilainen tietosuojaa koskeva lainsäädäntö – esimerkiksi Yhdysvallat.
Saatamme jakaa henkilökohtaisia tietojasi muiden Nokia-yritysten tai hyväksyttyjen kolmansien osapuolten kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja Nokian puolesta henkilötietojen suojaperiaatteissa kuvattuihin tarkoituksiin. Saat lisätietoja henkilötietojen suojaperiaatteistamme.
Miten käsittelemme lasten henkilötietojen suojaa?
Nokian tuotteet ja palvelut ovat tyypillisesti tarkoitettu kaikille. Nokia ei tarkoituksellisesti kerää lasten tietoja ilman heidän vanhempiensa tai huoltajansa lupaa.
Lisätietoja lasten online-turvallisuudesta on kohdassa Tietoturvavinkkejä
Miten varmistatte, että pitämänne tiedot ovat oikeita ja asianmukaisia?
Suoritamme kohtuullisia toimenpiteitä pitääksemme omaamamme henkilökohtaiset tiedot oikeina ja poistaaksemme virheelliset tai tarpeettomat henkilökohtaiset tiedot. Kehotamme loppukäyttäjää tarkistamaan henkilökohtaiset tietonsa säännöllisin väliajoin varmistaakseen, että ne ovat oikein. Muista, että jos olosuhteesi muuttuvat, on loppukäyttäjän vastuulla päivittää henkilökohtaiset tiedot meille.
Miksi keräätte ja käsittelette henkilökohtaisia tietojani?
Tietosuoja ja turvallisuus ovat keskeisiä näkökulmia tavassamme toimittaa tuotteitamme ja palveluitamme. Olemme kohdistaneet erityisiä vastuita henkilötietojen suojaan ja turvallisuuteen liittyvissä asioissa. Vahvistamme sisäisiä käytäntöjämme ja ohjeitamme asianmukaisella toimintojen valinnalla, mukaan luettuna ennakoiva ja reaktiivinen riskinhallinta, turvallisuussuunnittelu, koulutus ja arvioinnit. Suoritamme asianmukaisia toimenpiteitä, jotka kohdistuvat online-turvallisuuteen, tietojen menetyksen riskiin ja muihin tällaisiin riskeihin, huomioiden käsittelyn aiheuttaman riskin ja suojattujen tietojen luonteen. Rajoitamme myös pääsyn henkilökohtaisia tietoja sisältäviin tietokantoihin valtuutetuille henkilöille, joilla on perusteltu tarve saada kyseisiä tietoja.
Miten loppukäyttäjä käyttää evästeitä ja verkkojäljitteitä?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin lähettää käyttäjän omalle koneelle. Käytämme evästeitä loppukäyttäjien hyödyksi. Istuntoevästeet muistavat loppukäyttäjän edellisen toiminnan, esimerkiksi tuotteen, jonka loppukäyttäjä asetti ostoskoriinsa. Pysyviä evästeitä käytetään suojaamaan loppukäyttäjän asetuksia useissa istunnoissa, esimerkiksi asetusten personointi internet-sivustoillamme.
Evästeitä voidaan käyttää näyttämään kohdistettuja mainoksia ja suosituksia, esimerkiksi estämään samojen mainosten näyttämisen moneen kertaan, jotta voimme näyttää mainoksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua, perustuen aikaisempiin toimiisi sivuillamme. Evästeitä käytetään myös määrittämään myynninedistämisemme ja mainoskampanjoidemme tehokkuutta ja kehittämään tuotteitamme ja palveluitamme.
Nokia voi käyttää verkkojäljitteitä (kutsutaan joskus nimellä "pikselitunniste") sivustojemme yhteydessä. Emme kuitenkaan käytä niitä yksittäisten käyttäjien henkilökohtaiseen tunnistamiseen. Verkkojäljitteet ovat tavallisesti graafisia kuvia, jotka on asetettu verkkosivustoille, ja niitä käytetään verkkosivuston vierailijoiden laskemiseen tai tiettyihin evästeisiin pääsyyn. Näitä tietoja käytetään kehittämään palveluitamme. Verkkojäljitteet eivät tavallisesti kerää mitään muita tietoja kuin mitä loppukäyttäjän selain luovuttaa. Jos loppukäyttäjä poistaa evästeen käytöstä, verkkojäljite ei enää voi jäljittää hänen toimintaansa. Verkkojäljite voi kuitenkin kerätä edelleen tietoja vierailuista loppukäyttäjän IP-osoitteesta.
Useimmat selaimet mahdollistavat evästeiden poistamisen käytöstä tai niiden sallimisen. Loppukäyttäjä voi myös poistaa evästeet tietokoneeltaan, mikäli selain sallii sen. Jos loppukäyttäjä poistaa evästeet käytöstä, hän ei voi käyttää tiettyjä palvelumme osia, ja poisjättöeväste täytyy ehkä asentaa uudelleen.
Lisää teknisiä tietoja löytyy henkilötietojen suojaperiaatteistamme.
Mitkä ovat oikeuteni henkilökohtaisiin tietoihin liittyen?
Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilökohtaisia tietoja meillä on sinusta. Loppukäyttäjällä on oikeus pyytää poistamaan tai päivittämään epätäydellisiä, vääriä, tarpeettomia tai vanhentuneita henkilökohtaisia tietoja. Loppukäyttäjällä on oikeus peruuttaa markkinointiviestien tilaus, ja pyytää, että lopetamme henkilötietojen käytön suoramarkkinoinnin tai markkinatutkimusten tarpeisiin. Jos loppukäyttäjä kuitenkin valitsee markkinoinnin ja muun kommunikaation lopettamisen Nokialta, lähetämme silti kriittisiä hälytyksiä tuotteistamme ja palveluistamme, tai otamme yhteyttä näihin liittyen.
Kuinka peruutan markkinointiviestin tilauksen?
Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen ottamalla yhteyttä Nokia Care -asiakastukeen.
Kuinka voin hallita enemmän tietojani?
Kehotamme käyttämään Nokian profiilinhallintatyökaluja, esimerkiksi Nokia-tiliä. Tämä antaa sinulle suoran pääsyn hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja mahdollistaa sen hallitsemisen välittömästi ja tehokkaasti.
Kuka hallitsee henkilökohtaisia tietojani?
Nokia Oyj, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Suomi on sinun henkilötietojesi hallitsija.
Lisäksi tuotetta tai palvelua tarjoava Nokian tytäryhtiö voi olla henkilötietojesi hallitsija. Voit löytää hallitsijan ja sen yhteystiedot tarkistamalla tuotteen tai palvelun käyttöehdot tai käyttämällä asiaankuuluvien Nokian internet-sivujen yhteystietoja.
Miten otan yhtyettä, jos minulla on lisäkysymyksiä tai ongelmia henkilökohtaisista tiedoistani?
Voit ottaa meihin yhteyttä liittyen Nokian henkilötietojen suojaperiaatteisiin: Nokia Corporation, c/o Privacy, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo.
Keneen otan yhteyttä, jos olen sitä mieltä, että Nokia ei ole huomioinut kysymyksiäni henkilökohtaisista tiedoista?
Jos uskot, että Nokia ei ole huomioinut tietosuojahuoliasi, voit ottaa yhteyttä EU:n tietosuojapaneeliin osoitteessa: Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM, tai vieraile osoitteessa: http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home
Teettekö koskaan muutoksia henkilötietosuojan periaatteisiin?
Saatamme muuttaa henkilötietojen suojaperiaatteet ajoittain. Jos henkilötietosuojan periaatteita muutetaan merkittävästi, lähetämme henkilötietosuojan periaatteiden alussa huomautuksen, jossa kerrotaan muutoksesta, ja saman ilmoituksen Nokian verkkosivuston etusivulle 30 päiväksi.
Voimme tarjota lisää henkilötietojen suojatietoa tuotteistamme ja palveluistamme palvelun kuvauksien ja muiden ilmoitusten kautta. Jos lausunnoissa on ristiriita, lisätty tieto on ensisijainen edeltäviin henkilötietojen suojaperiaatteisiin nähden. Suosittelemme, että tarkistat henkilötietojen suojaperiaatteet ajoittain, jotta saat tietoa mahdollisista muutoksista.