Puhelimeesi liittyvään ongelmaan voi olla yksinkertainen ratkaisu...

Me tiedämme, että puhelimeen liittyvät ongelmat voivat olla turhauttavia – erityisesti jos ongelmaan osoittautuu olevan helppo ratkaisu.

Voit usein itse ratkaista puhelimeen liittyvät ongelmat, kuten lukittumiset, sovellusten häiriöt, ääniongelmat ja kuvan häviämisen näytöltä, vain muutamassa minuutissa. Kokeile siis seuraavia korjausmenetelmiä, ennen kuin otat meihin yhteyttä:

Pika-apu 1: käynnistä puhelimesi uudestaan

Sammuta puhelimesi ja irrota sen akku. Odota muutama minuutti, asenna akku takaisin paikalleen ja käynnistä puhelin. Jos puhelimen akku ei ole irrotettava,  paina virtapainiketta, kunnes puhelin värähtää kolme kertaa.

Pika-apu 2: palauta oletusasetukset

Suosittelemme, että varmuuskopioit ensin laitteen tiedot.  

Valitse sitten Valikko > Työkalut > Asetukset > Yleiset > Oletusasetukset tai Valikko > Asetukset > Puhelin > Puhelimen hallinta > Oletusasetukset. Katso lisätietoja puhelimesi käyttöoppaasta.

Pika-apu 3: päivitä puhelimesi ohjelmisto

Puhelimessasi saattaa olla vanhentunut laiteohjelmisto. Jos laiteohjelmisto on päivitettävä, se vie noin 15 minuuttia – ota tiedoista ensin varmuuskopio, jotta ne eivät katoa.

Monet Nokia-puhelimet voidaan päivittää automaattisesti: valitse Valikko > Asetukset > Puhelin > Puhelimen päivitykset. Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä puhelimessasi tai jos tarvitset lisäohjeita, katso ohjeet puhelimesi laiteohjelmiston päivittämiseksi.