Vianmääritys kohteelle Nokia C3-01

Nokia-puhelin käyttää toimintaansa ohjelmistoa tietokoneen tavoin. Varmistamalla, että sinulla on tämän ohjelmiston uusin versio, saat käyttöösi:

• suorituskykyparannuksia, kuten pidennetyn akun käyttöiän ja sovelluksia
• uusia ja parannettuja toimintoja
• Nokia-sovellusten ja -palveluiden uusimmat versiot
• vikakorjauksia.

Jos haluat tarkastaa heti, onko ohjelmistopäivityksiä saatavilla, tee jompikumpi seuraavista toimista:

1. Tarkista puhelimella
   
   Useimmissa laitteissa: valitse Valikko > Asetukset > Puhelin > Puh.päivitykset tai Valikko > Sovellukset > (Työkalut >) Ohjelm.päiv. Jos ohjelmistopäivityssovellusta ei löydy näistä valikon kohdista, etsi oikea kohta käyttöoppaasta.
   
   
2. Tarkista tietokoneella
   
   Liitä puhelimesi tietokoneeseen USB-kaapelilla ja käynnistä Nokia Suite. Valitse Työkalut > Ohjelmistopäivitykset.

Postilaatikko ja sähköpostit poistetaan laitteesta. Ne kuitenkin säilyvät palvelimessa.

Tehtävät, kalenteri ja yhteystiedot säilyvät laitteessa käytössä olevan laitteen mukaan. Huomautus: Symbian^3-laitteista poistetaan myös tehtävät, kalenteri ja yhteystiedot, jos Mail for Exchange -postilaatikko poistetaan.

Kaikki laitteeseen pakotetut suojauskäytännöt säilyvät, kuten laitelukitus. Voit poistaa laitelukituksen ja kaikki asennetut suojauskäytännöt palauttamalla laitteen alkuperäiset asetukset tai suorittamalla laitekäynnistyksen (*#7370#).

Huomautus: Laitekäynnistys (*#7370#) alustaa sisäisen massamuistin E: Symbian^3-laitteissa (kuten Nokia N8-00, E7-00, E6-00 ja X7-00). Siksi on tärkeää varmuuskopioida kaikki massamuistiin E: tallennetut tiedot ennen laitteen palauttamista alkutilaan. Varmuuskopioi sisältö tietokoneeseen Nokia Suite -ohjelmiston avulla.

Nokia pyrkii tuomaan ohjelmistopäivityksiä saataville säännöllisesti jokaiseen puhelimeen. Jaamme tietoa eri mallien uusimmista ohjelmistoista paikallisessa Nokia-sivustossa (tukisivun ohjelmistopäivityksen osiossa). Jos haluat selvittää, onko puhelimeesi saatavissa päivitys,

• liitä puhelin Nokia Suite ‑ohjelmistoon ja valitse Työkalut > Ohjelmistopäivitykset
  tai
• avaa puhelimen Ohjelmistopäivitys-sovellus. Useimmissa laitteissa sovellus avataan valitsemalla Valikko > Asetukset > Puhelin > Puh.päivitykset tai Valikko > Sovellukset > (Työkalut >) Ohjelm.päiv. Jos et löydä Ohjelmistopäivitys-sovellusta näistä kansioista, tarkista oikea sijainti käyttöoppaasta.

Päivityksen saatavuuteen vaikuttaa kuitenkin useita tekijöitä, kuten Nokia-laitteen nykyisen laiteohjelmiston versio, maa ja operaattori. Syynä voi olla jokin mainituista tekijöistä, että puhelimeesi ei tällä hetkellä ole saatavissa uutta ohjelmistopäivitystä. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisessa maassa ei tarjota jokaista päivitystä. Huomaa myös, että langattomien palvelujen tarjoaja, operaattori tai teleoperaattori ei ehkä ole hyväksynyt Nokian uusinta laiteohjelmistoa, joten se ei ole siis haettavissa. Tällöin ohjelmistopäivitys saattaa olla saatavissa yleisesti maaversiolle, mutta ei tietylle operaattoriversiolle.

Uusi ohjelmisto voi tulla saataville myöhemmin. Laite kannattaa siis määrittää siten, että se ilmoittaa automaattisesti, kun uusi ohjelmistoversio on saatavilla. Voit määrittää asetuksen seuraavasti:

Käyttämällä laitetta

Useimmissa laitteissa: valitse Valikko > Asetukset > Puhelin > Puh.päivitykset tai Valikko > Sovellukset > (Työkalut >) Ohjelm.päiv. Jos Ohjelmistopäivitys-sovellusta ei löydy näistä valikon kohdista, etsi oikea kohta käyttöoppaasta.

Voit myös määrittää laitteen tarkistamaan päivitykset automaattisesti valitsemalla Valinnat > Asetukset > Automaattiset päivityks. Kun tämä on tehty, puhelin tarkistaa automaattisesti tietyin aikavälein, onko uutta ohjelmistoa saatavilla, ja antaa kehotteen aloittaa päivitys.

Käyttämällä tietokonetta

Liitä laitteesi tietokoneeseen USB-kaapelilla ja käynnistä Nokia Suite. Valitse Työkalut > Ohjelm.päiv.  Näyttöön tulee ilmoitus, jos uutta ohjelmistoa on saatavilla.

Salattu tai salasanasuojattu muistikortti ei aiheuta ongelmia, jos teet laitteen sisäisen päivityksen eli päivität Over the Air -toiminnolla. Jos kuitenkin päivität PC-tietokoneen kautta Nokia Suite ‑ohjelmistolla, muistikorttia ei ehkä voi enää käyttää ohjelmiston päivittämisen jälkeen, jos muistikortti on joko salattu tai salasanasuojattu. Poista tässä tilanteessa muistikortin salasana ja suojaus ennen ohjelmistopäivityksen aloittamista, jottei tietoja katoaisi.

Puhelin ilmoittaa, jos muisti on käymässä vähiin. Voit vapauttaa muistia seuraavin tavoin:

• Siirrä tietoja, jotka haluat säilyttää, vaihtoehtoiseen muistiin (soveltuvin osin joko massamuistiin tai muistikortille) tai yhteensopivaan tietokoneeseen.
• Poista tiedot, joita et enää tarvitse.

Poista tietoja tai siirrä tietoja vaihtoehtoiseen muistiin käyttöohjeessa kuvatulla tavalla käyttämällä Tiedostonhallintaa tai vastaavaa puhelimen sovellusta. Yleensä poistettavat tiedostot ensin merkitään, minkä jälkeen valitaan haluttu vaihtoehto (Poista tai Siirrä kansioon).

Voit siirtää tiedot yhteensopivaan tietokoneeseen Nokia Suite -ohjelmistolla.

Muistin vapauttamiseksi voit poistaa tai siirtää seuraavat kohteet:

• viestejä Saapuneet-, Luonnokset- ja Lähetetyt-kansioista kohdasta Viestit
• haettuja sähköpostiviestejä puhelimen muistista
• tallennettuja Web-sivuja. Vapauta muistitilaa tyhjentämällä web-selaimen välimuisti (valitse esim. Valinnat > Poista yksityiset tiedot > Välimuisti).
• Tallennettuja kuvia, videoita tai äänitiedostoja (Galleriasta, Valokuvista, Videoista tai Soittimesta)
• Yhteystietoja (Osoitekirjasta)
• Kalenterimerkintöjä (Kalenterista)
• ladattuja sovelluspaketteja
• jos puhelimen muistissa on sovelluksia, joita ei enää tarvita, poista niiden asennus Sovellusten hallinnalla
• muita tarpeettomia tietoja.

Jos poistat useita kohteita ja jokin seuraavista teksteistä tulee näkyviin: Muisti ei riitä tehtävän suorittamiseen. Poista ensin tietoja tai Muisti ei riitä. Poista ensin tietoja, kokeile poistaa kohteet yksitellen (aloittaen pienimmästä). Kun olet poistanut tietoja, käynnistä puhelin uudelleen.

Tulevaisuudessa kannattaa mahdollisuuksien mukaan kameran tai muiden sovellusten yhteydessä käyttää muistikorttia tai massamuistia puhelimen muistin sijaan (valitsemalla esim. Valinnat > Asetukset > Käytettävä muisti).

Tietokoneen käyttäminen päivittämiseen

• tietokone, jossa on vähintään 1 GHz:n Pentium-yhteensopiva suoritin
  
• vähintään 256 Mt RAM-muistia
  
• Microsoft Windows 7, Windows XP tai Windows Vista. Muut käyttöjärjestelmät (kuten Mac ja Linux Windows-emulaattoreilla) voivat toimia, mutta toimintaa ei ole testattu.
  
• Nokia Suite -sovellus ladattuna paikallisesti Nokia-sivustosta (tukiosiosta). Tietokoneen järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet asennettaessa.
  
• nopea Internet-yhteys
  
• yhteensopiva Nokia-laite, jossa on SIM-kortti (ja laturi tarvittaessa – päivitys ei käynnisty, jos akussa on liian vähän virtaa)
  
• yhteensopiva Nokian USB-liitäntäkaapeli. Käytä USB-kaapelia, joka on mukana Nokia-laitteen myyntipakkauksessa. Jos kaapelia ei ole, luettelo muista laitemallin yhteensopivista kaapeleista on Nokian Web-sivuston tuki Lisävarusteet-osiossa. Huomautus: käytä pyydettäessä PC Suite-, Normaali- tai Nokia-tilaa.
  
• yhteensopiva USB-portti tietokoneessa. Huomautus: liitä USB-kaapeli suoraan tietokoneeseen, älä käytä USB-keskitintä.

Laitteen käyttäminen päivittämiseen

• yhteensopiva laite (katso paikallisen Nokia-sivuston tukisivulta laitteessasi käytettävissä olevat päivitystavat)
  
• vähintään 10 Mt vapaata muistia
  
• SIM-korttitili, joka sallii Internet- tai datayhteydet
  
• Valinnainen: pääsy Wi-Fi-verkkoon. Jos käytät laitetta päivittämiseen ja Nokia-laite tukee Wi-Fi-yhteyttä, voit muodostaa WLAN-yhteyden Internetiin päivittämistä varten.
  

Ei. Et voi päivittää laitteen ohjelmistoa Bluetoothilla.

Se on kuitenkin helppoa – lataa päivitys puhelimen ohjelmistopäivityssovelluksella tai Nokia Suitella ja käynnistä puhelin uudelleen. Koko prosessi kestää yleensä alle kymmenen minuuttia yhteysnopeuden mukaan. Voit käyttää:

• Wi-Fi (WLAN) -verkkoa, johon puhelimesi on yhteydessä
• puhelimen datayhteyttä
• tietokoneen Internet-yhteyttä Nokia Suiten kautta.

Nokia-puhelimen näytön tyhjeneminen päivityksen aikana on normaalia.

On kuitenkin mahdollista, että Nokia Suiten PC-päivityssovelluksen yhteys Nokia-puhelimeen on katkennut ja puhelimen näyttö on odotustilassa.

Toimi seuraavasti:

1. Irrota Nokia-laite USB-kaapelista ja poista puhelimen akku viideksi sekunniksi. Jos puhelimessa ei ole irrotettavaa akkua (kuten N8-00 ja E7-00), paina virtapainiketta kahdeksan sekuntia, kunnes tunnet sen värisevän, ja odota, että puhelin aloittaa uudelleenkäynnistymisen (ja ohita seuraava vaihe).
2. Aseta akku takaisin paikalleen ja pidä puhelimen virtapainiketta painettuna sekunnin ajan.
3. Liitä Nokia-puhelin takaisin USB-kaapeliin ja odota 10 sekuntia.
4. Kokeile Nokia Suitea uudelleen.

Jos Nokia-laite ei vastaa tämänkään jälkeen, toimita se lähimpään Nokia Care -pisteeseen. Jos laitteen takuu on voimassa, Nokia korjaa laitteen normaalien takuuehtojen mukaisesti.

Huomautus: Mikäli Nokia-laitteen takuu ei ole voimassa, Nokia ei ole ohjelmistosopimuksen mukaisesti vastuussa mistään menetyksistä.

Nokian toimittamat ohjelmiston päivityspaketit ja sovellukset ovat ilmaisia ja turvallisia asentaa, mutta jos päivität puhelimen Internet-yhteyden avulla, voit joutua maksamaan tiedonsiirrosta operaattorille. Pyydä lisätietoja operaattorilta. Jos haluat välttää latauskustannuksia, voit käyttää Wi-Fi (WLAN) -verkkoa tai päivittää tietokoneella käyttämällä Nokia Suitea.