Miksi kosketusnäyttö ei vastaa, kun napautan sitä Nokia N97-, N97 mini- tai C6-00-puhelimessa? - Nokia UKK
Jos laite ei vastaa kosketusnäyttöä napauttaessa, tarkista seuraavat seikat:
- Tarkista, ettei laite ole lukossa. Kun laite on lukossa, näyttö on otettava käyttöön avaamalla lukitus lukituskytkimen avulla.
- Jos laite ei ole lukossa ja aikakatkaisu on vain sammuttanut näytön valon ja näyttö on himmennyt (tämä voi tapahtua, jos Automaattinen näppäinlukko on poistettu käytöstä), kosketusnäyttö voidaan herättää painamalla mitä tahansa mekaanista näppäintä, kuten valikkonäppäintä, äänenvoimakkuusnäppäimiä, kameranäppäintä tai lukitusnäppäintä (lukitusnäppäintä on painettava kahdesti, koska näppäimen ensimmäinen painallus lukitsee laitteen).
- Jos puhelu on meneillään, tarkista, että laitteen etuosan ylänurkassa oleva etäisyyden tunnistin ei ole peitettynä. Puhelun aikana etäisyyden tunnistin lukitsee kosketusnäytön tahattomien toimintojen estämiseksi, kun puhelin on korvan lähellä. Tarkista, että etäisyyden tunnistin ei ole peitettynä, jos yrität käyttää kosketusnäyttöä puhelun aikana.
Jos kosketusnäyttö ei edelleenkään vastaa, irrota akku ja käynnistä puhelin uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä palauttaa alkuperäiset asetukset tai vie puhelin Nokia Care -pisteeseen tutkittavaksi.
Miksi Nokia Lumia -puhelimen näyttö sammuu puhelun aikana? - Nokia UKK
Nokia Lumia -puhelimen etuosan oikealla puolella Nokia-logon vieressä on etäisyyden tunnistin. Puhelun aikana etäisyyden tunnistin estää tahattomat painallukset sammuttamalla kosketusnäytön. Jos käytät muuta kuin Nokian valmistamaa näytön suojusta, suojus voi peittää etäisyyden tunnistimen ja estää sitä toimimasta kunnolla. Poista muu kuin Nokian valmistama näytön suojus tai leikkaa sen yläosa pois, että se ei peitä etäisyyden tunnistinta.
Voit tarkistaa asian seuraavasti:
- Soita tai vastaanota puhelu puhelimellasi.
- Kun asetat puhelun aikana kätesi etäisyyden tunnistimen päälle 1 cm:n etäisyydelle puhelimesta, näyttö sammuu.
- Kun otat kätesi pois etäisyyden tunnistimen päältä, näyttö palaa normaalitilaan.
- Tarkista etäisyyden tunnistimen toiminta toistamalla kolme kertaa vaiheet 1, 2 ja 3.