Vianmääritys kohteelle Nokia Lumia 820

Monet Nokia Lumia -puhelimen toiminnot lisäävät akun virrankulutusta ja lyhentävät akun käyttöikää. Voit säästää akkuvirtaa huomioimalla seuraavat asiat:

1. Ota käyttöön virransäästö. Valitse vaihtoehdot Asetukset > virransäästö. Jos virransäästö on käytössä, puhelin ei enää vastaanota sähköposteja ja kalenteripäivityksiä automaattisesti, päivitä joitakin tapahtumaruutuja eikä salli suorittaa sovelluksia taustalla.
2. Kun lopetat sovelluksen käytön tai pelin pelaamisen, käytä peruutusnäppäintä, koska se sulkee sovelluksen eikä sovellus jää aktiivisena taustalle.
   
3. Aseta näyttö sammumaan 30 sekunnin viiveellä. Pyyhkäise alkunäytössä vasemmalle ja valitse vaihtoehdot Asetukset > Lukitus+taustakuva (lukitusnäyttö) > Näyttö sammuu.
4. Vähennä näytön kirkkautta. Valitse vaihtoehdot Asetukset > kirkkaus > Taso. Poista ensin automaattinen toiminto käytöstä. Kirkkaustaso vaikuttaa myös Säädä automaattisesti -toimintoon.
5. Käytä verkkoyhteyksiä harkiten. Jos esimerkiksi matkapuhelinverkon signaalin voimakkuus vaihtelee paljon alueella, jossa olet, puhelimen on toistuvasti etsittävä käytettävissä olevia verkkoja. Tämä lisää akkuvirran kulutusta. Jos matkapuhelinverkon asetukseksi on määritetty 3G-yhteys, puhelin etsii 3G-verkkoa. Jos haluat poistaa 3G-yhteyden käytöstä, valitse vaihtoehdot Asetukset > matkapuhelinverkko ja poista 3G-yhteys käytöstä.
6. Ota Bluetooth käyttöön vain tarvittaessa. Valitse vaihtoehdot Asetukset > Bluetooth.
7. Muodosta internetyhteys mieluummin langattoman lähiverkkoyhteyden kuin mobiilidatayhteyden (GPRS tai 3G) kautta. Määritä puhelin niin, ettei se etsi käytettävissä olevia langattomia lähiverkkoja, jos niitä ei ole käytettävissä. Valitse vaihtoehdot Asetukset > WLAN > Ei käytössä.
8. Kun lopetat kuvaamisen, sulje kameran etsin painamalla peruutusnäppäintä.
9. Pienennä sähköpostin synkronointiväliä. Valitse vaihtoehdot Asetukset > sähköposti+tilit > OmaSähköposti > Lataa uutta sisältöä.
10. Poista paikannuspalvelut käytöstä, jos et tarvitse niitä. Puhelin ei tällöin hae sijaintiasi toistuvasti taustalla. Valitse vaihtoehdot Asetukset > sijainti > Ei käytössä.
11. Poista käytöstä tarpeettomat taustasovellukset. Erityisesti Lumia 810-, 820-, 822- ja 920-puhelinten käyttäjien kannattaa tarkistaa, että Nokia Navigointi+ Beta -sovellus on estetty (Ei käytössä) taustatehtävissä. Pyyhkäise alkunäytössä vasemmalle ja valitse Asetukset, pyyhkäise asetuksissa vasemmalle Sovellukset-välilehteen ja valitse Taustatehtävät. 
12. Käytä langallisia kuulokkeita kaiuttimen sijasta.
13. Poista käytöstä tarpeettomat äänet ja toiminnot, kuten Värinä. Valitse vaihtoehdot Asetukset > soittoäänet+äänet.
14. Poista Muodosta yhteys Xbox LIVE -palveluun -asetus käytöstä, kun et tarvitse sitä. Valitse vaihtoehdot Xbox LIVE > Asetukset > Muodosta yhteys Xbox LIVE -palveluun.
15. Varmista, että puhelimen akku on ladattu täyteen. Valitse vaihtoehdot Asetukset > virransäästö > akun tiedot. Huomaa, että vanhat laturit eivät ehkä lataa akkua täyteen.

Huomautus 1: Puhelimen akun lataukseen on suositeltavaa käyttää myyntipakkaukseen sisältyvää alkuperäistä laturia.
Huomautus 2: Varmista, että puhelimessasi on käytössä uusin ohjelmisto, jotta saat käyttöösi akkuun liittyvät parannukset. Tarkista myös, että puhelimen sovellukset ovat ajan tasalla. 

Lisätietoja Lumia-puhelimen virransäästömahdollisuuksista on YouTubessa tässä videossa (englanniksi).

Jos akku tyhjenee nopeasti, vaikka paljon akkuvirtaa käyttäviä toimintoja ei ole käytössä, kokeile katkaista virta ja käynnistää puhelin uudelleen. Akku voi myös olla käyttöikänsä lopussa. Tällöin se on vaihdettava uuteen.

Pidä äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä ja virtakytkintä samanaikaisesti painettuna, kunnes puhelin värisee. Puhelin palaa alkutilaan ja käynnistyy automaattisesti. Huomaa, että tämä ei nollaa Microsoft (Windows Live) -tilin asetuksia eikä poista mitään tallentamiasi tietoja.

Jos puhelin ei edelleenkään vastaa, poista SIM-kortti yritä uudelleen.

Kun puhelin käynnistyy, tarkista, että siinä on uusin ohjelmistoversio. Siirry kohtaan Asetukset > Puhelimen päivitys ja napauta kohtaa Etsi päivityksiä.

Avaa Marketplace ja valitse Nokia Kokoelma. Sovelluksen pitäisi näkyä esiin tulevassa luettelossa. Jos sitä ei näy, etsi Nokia Musiikki -sovellus valitsemalla hakukuvake ja kirjoittamalla etsittävän sovelluksen nimi.

Voit korjata puhelimessa ilmeneviä ongelmia itse muutamassa minuutissa – näitä ovat esimerkiksi puhelimen jumittuminen, sovellusten kaatuminen, ääneen liittyvät ongelmat ja näytön tyhjeneminen. Voit säästää aikaa kokeilemalla näitä kolmea korjauskeinoa.

1. Käynnistä puhelin uudelleen

Jos puhelimen laitteisto on jumittunut, yritä ensin käynnistää puhelin uudelleen. Tämä ei nollaa Microsoft-tilin (Windows Live ID:n) asetuksia eikä poista mitään käyttäjän tietoja.

Vaihtoehto 1: Puhelimessa, jossa on sisäinen akku, voit palauttaa laitteiston alkutilaan seuraavasti (puhelimessa on erityinen virtapiiri, joka katkaisee virran tätä näppäinyhdistelmää painettaessa):

1. Varmista, että virta on kytketty ja laturi on irrotettu.
2. Pidä äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä ja virtakytkintä painettuna 10 sekunnin ajan.
3. Puhelimen näyttö sammuu (virta on katkaistu).
4. Kytke sitten puhelimeen virta painamalla virtakytkintä

Vaihtoehto 2: Laitteiston palautus alkutilaan puhelimessa, jossa on poistettava akku:

1. Irrota akku ja aseta se takaisin paikalleen.
2. Käynnistä puhelin normaalisti.

2. Päivitä ohjelmisto

Puhelimessasi saattaa olla vanha ohjelmistoversio. Ongelma voi ratketa, kun päivität puhelimen ohjelmiston uusimpaan versioon.
Voit tarkistaa Lumia-ohjelmistopäivitysten saatavuuden alueellasi tästä.

3. Voit palauttaa puhelimen oletusasetukset.

Varoitus: Tämä palauttaa puhelimen oletusasetukset ja poistaa kaiken oman sisältösi puhelimesta. Tämä koskee myös ostamiasi ja lataamiasi sovelluksia (voit ehkä ladata ne uudelleen myöhemmin).

Jos haluat palauttaa puhelimen valmistusajankohdan mukaiseen tilaan, valitse Asetukset > Tietoja ja Palauta puhelimen oletusasetukset.

Jos kadotat puhelimen, voit palauttaa sen oletusasetukset etätoimintona. Tämä vaihtoehto edellyttää, että Paikanna puhelin -toiminto on käytössä ja puhelin on yhteydessä matkapuhelinverkkoon.

1. Kirjaudu sisään osoitteessa http://www.windowsphone.com.
2. Napsauta nimesi vieressä olevaa avattavaa valikkoa ja valitse laite, jonka tiedot haluat poistaa.
3. Vasemmassa yläkulmassa näkyy Windows Phone -puhelimen nimi ja malli.
4. Napsauta kohtaa Poista puhelimen tiedot.

Tämä usein kysyttyjen kysymysten artikkeli koskee Windows Phone 8 -käyttöjärjestelmällä varustettuja Nokia Lumia -puhelimia ja Windows 7- tai Windows 8 -käyttöjärjestelmällä varustettuja tietokoneita. Jos tietokoneessa on Windows XP -käyttöjärjestelmä, etsi tällä sivulla olevan hakukentän avulla seuraava ohjeartikkeli: Mitä voin tehdä, jos Windows XP -tietokone ei tunnista Nokia Lumia -puhelintani?

Valmistelut:

Irrota aluksi puhelin ja muut tietokoneeseen liitetyt USB-laitteet. Sulje tietokoneen ohjelmistot, jotka voivat muodostaa USB-yhteyden taustalla, esimerkiksi Nokia Suite, Zune ja Windows Media Player. Tuo näkyviin tietokoneessa käynnissä olevien prosessien luettelo painamalla näppäimiä Ctrl+Alt+Del ja käynnistämällä Tehtävienhallinta.

Tarkista, että tietokoneeseen on asennettu uusimmat päivitykset

Käytettävissä on kaksi vaihtoehtoa (varmista, että sinulla on tietokoneen pääkäyttäjän oikeudet):

Vaihtoehto 1

1. Päivitä tietokone (puhelin kytkettynä) siirtymällä osoitteeseen www.update.microsoft.com (IE avaa automaattisesti Windows Update -sivun).
   
2. Jos päivitys WinUSB Device on saatavilla, valitse se ja napsauta kohtaa Asenna.

Vaihtoehto 2

1. Siirry Microsoft Update -luetteloon (linkki toimii vain IE-selaimessa) http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx.
   
2. Etsi kohdetta "Windows Phone WinUSB".
3. Lisää ohjain latauskoriin ja jatka kassalle valitsemalla tarkastele ostoskoria.
4. Lataa tiedosto tietokoneeseen.
5. Pura ladattu .cab-tiedosto esimerkiksi Winzip-ohjelmistolla.
6. Valitse Laitehallinnassa "Päivitä ohjainohjelmisto" ja "Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta", etsi hakemisto, johon tiedostot purettiin ja valitse Seuraava.
7. Tekstin "RM-xxx|Nokia Lumia xxx" tilalle vaihtuu teksti "Windows Phone WinUSB"

Tarkista USB-yhteys

Varmista, että käytät puhelimen mukana toimitettua USB-kaapelia. Voit myös yrittää käyttää toista tietokoneen porttia, mutta älä käytä USB-keskitintä tai tietokoneen etuosassa olevia USB-portteja. Useimmissa Windows-versioissa (Windows RT:tä lukuun ottamatta) voit muodostaa Windowsin resurssienhallinnan avulla yhteyden Windows Phone 8 -käyttöjärjestelmällä varustettuun Lumia-puhelimeen ja tarkistaa, onko yhteys aktiivinen.

Tarkista ja päivitä laiteohjain

1. Napsauta Käynnistä-painiketta, napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Tietokone ja valitse Ominaisuudet.
   
2. Napsauta vasemmanpuoleisen sarakkeen kohtaa Laitehallinta.
   
3. Esiin tulee ikkuna, jossa näkyy tietokoneen nimi ja laitteiden luettelo. Jos laitteet eivät tule näkyviin, napsauta tietokoneen nimeä.
4. Liitä puhelin tietokoneeseen, pyyhkäise ylöspäin aloitusnäytössä ja varmista, että näyttö ei ole lukittu. Nokia Lumia -puhelimen nimen tulisi näkyä kohdassa Kannettavat laitteet.
   - Jos puhelimelle ei ole merkintää Laitehallinnassa, tietokone ei tunnista, että puhelin on liitetty siihen. Käynnistä puhelin ilman micro-SD-korttia (jos puhelimessa on micro-SD-korttipaikka). Kun puhelin on käynnistynyt, liitä USB-kaapeli ja yritä uudelleen. Voit myös kokeilla yhteyttä toisella puhelimella.
   - Jos laitteen tila ilmaisee, että laitteessa on ongelma, merkitse muistiin virhekoodit ja jatka vianmääritystä vaiheesta 5.
5. Napsauta puhelimen nimeä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Päivitä ohjainohjelmisto. Valitse vaihtoehto Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti. Windows etsii ohjaimen ja asentaa sen nimellä WinUSB-laite. Kun ohjaimen asennus on valmis, sulje avoimia ikkunoita, kunnes olet poistunut Laitehallinnasta. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

Vahvista, että tietokone saa muodostaa tietoliikenneyhteyden Windows Update -palveluun palomuurin yli.

1. Siirry tietokoneessa Ohjauspaneeliin.
   
2. Avaa Windowsin palomuuri ja poista palomuuri käytöstä.
   
3. Liitä puhelin ja ota palomuuri takaisin käyttöön.

Voit myös käyttää Windows Phone -sovellusta, joka on ilmainen PC- ja Apple Mac -sovellus. Sovelluksen avulla voit synkronoida mediasisältöä tietokoneen ja puhelimen välillä. Tällaista sisältöä ovat esimerkiksi tietokoneessa olevat musiikkikappaleet, kuvat, videot, elokuvat, soittoäänet ja podcastit, jotka haluat kopioida puhelimeesi. Windows 8 asentaa sovelluksen automaattisesti. Windows 7 -käyttöjärjestelmässä voit ladata sen osoitteesta www.windowsphone.com. Jos käytät Mac-tietokonetta, lataa ja asenna Windows Phone -sovellus Mac App Storesta.

Nokia Lumia -puhelimen etuosan oikealla puolella Nokia-logon vieressä on etäisyyden tunnistin. Puhelun aikana etäisyyden tunnistin estää tahattomat painallukset sammuttamalla kosketusnäytön. Jos käytät muuta kuin Nokian valmistamaa näytön suojusta, suojus voi peittää etäisyyden tunnistimen ja estää sitä toimimasta kunnolla. Poista muu kuin Nokian valmistama näytön suojus tai leikkaa sen yläosa pois, että se ei peitä etäisyyden tunnistinta.

Voit tarkistaa asian seuraavasti:

1. Soita tai vastaanota puhelu puhelimellasi.
2. Kun asetat puhelun aikana kätesi etäisyyden tunnistimen päälle 1 cm:n etäisyydelle puhelimesta, näyttö sammuu.
   
3. Kun otat kätesi pois etäisyyden tunnistimen päältä, näyttö palaa normaalitilaan.
   
4. Tarkista etäisyyden tunnistimen toiminta toistamalla kolme kertaa vaiheet 1, 2 ja 3.

Voit siirtää uuteen puhelimeesi yhteyshenkilöt, kalenterimerkinnät, tehtävät, kuvat, videot, musiikin ja Office-tiedostot. Voit varmuuskopioida tietokoneeseen osan sisällöstä, kuten teksti- ja multimediaviestit ja DRM-suojatun musiikin. Et voi siirtää uuteen puhelimeesi joitakin tietoja.

Nämä ohjeet eivät ehkä koske kaikkia puhelinmalleja tai -merkkejä.

Saatavissa voi olla kolmannen osapuolen tietokonesovelluksia, kuten Welcome Home to Windows Phone, jotka siirtävät tiedot vanhasta puhelimesta uuteen.

Yhteyshenkilöt/osoitekirja
Voit siirtää yhteyshenkilöt vanhan puhelimen osoitekirjasta helposti uuteen puhelimeesi Siirrä tietoni -sovelluksella. Jos sinulla ei vielä ole kyseistä sovellusta, voit ladata sen Kaupasta.
Jos sinulla oli vanhassa puhelimessa micro-SIM- tai micro-RUIM-kortti, voit myös kopioida yhteyshenkilöt vanhalta kortilta uuteen puhelimeesi.

Kalenteri
Jos osoitekirja ja kalenteri on tallennettu verkkopalveluun, esimerkiksi Google-tiliin tai Microsoft Exchangeen, määritä kyseinen tili puhelimeesi. Näin yhteyshenkilöt ja kalenteri tuodaan puhelimeesi automaattisesti.
Jos haluat lisätietoja, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka koskevat yhteyshenkilöiden, kalenterimerkintöjen ja tehtävien siirtämistä uuteen puhelimeen.

Mediatiedostot
Voit siirtää mediatiedostot yhdistämällä puhelimen tietokoneeseen yhteensopivalla USB-kaapelilla. Vedä ja pudota sitten siirrettävät kohteet.
Voit myös käyttää Windows Phone -sovellusta, joka on ilmainen PC- ja Apple Mac -sovellus. Lataa ja asenna uusin versio PC-tietokoneelle osoitteessa www.windowsphone.com. Jos käytät Apple Mac -tietokonetta, lataa Windows Phone -sovellus Mac App Storesta.

Jos haluat lisätietoja, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka koskevat musiikin, kuvien ja videoiden siirtämistä uuteen puhelimeen.

Office-tiedostot
Voit siirtää Office-tiedostot yhdistämällä puhelimen tietokoneeseen yhteensopivalla USB-kaapelilla. Vedä ja pudota sitten siirrettävät kohteet. Voit myös käyttää SkyDrive-verkkotallennusta.
Tarvitset Microsoft (Windows Live) -tilin, jotta voit käyttää SkyDrive-palvelua. Jos sinulla ei ole Microsoft (Windows Live) -tiliä, voit luoda sen puhelimessasi tai osoitteessa www.live.com. Saat lisätietoja puhelimesi käyttöohjeesta.

Muu vanhan puhelimen sisältö
Voit sopivalla ohjelmistolla tallentaa tietokoneeseen teksti- ja multimediaviestit, muistiinpanot, selaimen kirjanmerkit ja DRM-suojatut musiikki- ja videotiedostot sekä niiden käyttöoikeudet.
Et voi siirtää vanhan puhelimen asetuksia uuteen puhelimeesi. Lisätietoja uuden puhelimen asetusten määrittämisestä on puhelimen käyttöohjeessa.

Voit käyttää puhelintasi modeemina seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Asetukset > Internet-jakaminen ja määritä kohdan Jakaminen arvoksi On.
2. Järjestelmä asettaa automaattisesti lähetysnimen ja salasanan.
3. Liitetyt vieraat -kohdassa näkyy puhelimeen parhaillaan liitettynä olevien vieraiden määrä. Liitettynä voi olla samanaikaisesti enintään viisi vierasta.
4. Kohdassa Määritä asetukset voit vaihtaa internet-jakamisen salasanasi.

Huomautus: Yhteys katkeaa automaattisesti, jos sitä ei käytetä muutamaan minuuttiin.

Lisätietoja mobiilidatayhteyden jakamisesta on Nokian ohjevideoissa.

Alkunäytössä

1. Valitse Puhelu-valikko.
2. Napauta kolmea pistettä näytön oikeassa alakulmassa.
3. Valitse Puheluasetukset.
4. Kun SIM-kortin suojaus on käytössä, napauta kohtaa Vaihda SIM-kortin PIN-koodi (alareunassa).
   
5. Kirjoita SIM-kortin PIN-koodi ja valitse Enter.
6. Kun sinua pyydetään antamaan uusi SIM-kortin PIN-koodi, kirjoita uusi PIN-koodi ja valitse Enter.
7. Kun sinua pyydetään vahvistamaan uusi SIM-kortin PIN-koodi, kirjoita uusi PIN-koodi udelleen ja valitse Enter.
8. Näytössä näkyy hetken aikaa ilmoitus SIM-kortin PIN-koodi vaihdettu.

Uudessa SIM-kortin PIN-koodissa voi olla 4–8 numeroa. PIN-koodi suojaa SIM-korttia luvattomalta käytöltä. Koodi toimitetaan SIM-kortin mukana. Jos näppäilet PIN-koodin väärin kolme kertaa peräkkäin, se lukkiutuu. Jotta voit käyttää SIM-korttia jälleen, lukitus on avattava PUK-koodin avulla. Jos et tiedä PUK-koodia, ota yhteys palveluntarjoajaan (operaattoriin).

Huomautus: Jos asetat SIM-kortin PIN-koodin puhelimessa ensimmäistä kertaa, kirjoita operaattorilta saatu PIN-koodi ja napauta Enter. Monien SIM-korttien oletus-PIN-koodi on 1234. Jos tämä PIN-koodi ei toimi, pyydä oikea oletus-PIN-koodi matkapuhelinoperaattoriltasi.

Ei, mutta jos et ole kirjautunut Nokia-tiliisi, et voi synkronoida suosikkeja maps.nokia.com-sivuston kanssa.