Jos unohdat tai kadotat suojakoodin, kokeile ensin oletussuojakoodia 12345. Jos laite ei hyväksy sitä, vie laitteesi lähimpään Nokia Care -pisteeseen laitteen lukituksen avaamiseksi. Voit etsiä lähimmän huoltopisteen valitsemalla Nokian paikallisessa verkkosivustossa vaihtoehdot Tuki > Ota yhteyttä.
Nokia-laitteesi pyytää PIN (Personal Identification Number) -koodia ja PUK (Personal Unblocking Key) -koodia SIM-korttisi suojaamiseksi ja laitteen luvattoman käytön estämiseksi. Huomaa, että kaikki PIN- ja PUK-koodit saadaan verkko-operaattorilta. Nokia ei pysty antamaan PIN- tai PUK-koodeja.
Huomaa myös seuraavat seikat:
Jos et tiedä jotakin näistä koodeista tai olet unohtanut koodin, ota aina yhteys verkko-operaattoriisi. Jos olet jo saanut uuden koodin, mutta tämä ei toimi, sinun on hankittava uusi SIM-kortti.