Nokia-tuotteiden vianmääritys

Jos tietokone ei tunnista laitetta, kun liität sen USB-kaapelilla, voit yrittää korjata ongelman seuraavasti:

1. Varmista, että käyttämäsi kaapeli on alkuperäinen Nokia-USB-kaapeli ja se on liitetty oikein puhelimeen ja tietokoneeseen.
   
2. Irrota mobiililaite ja kytke se uudelleen.
3. Irrota akku, aseta se takaisin paikalleen ja käynnistä mobiililaite uudelleen. Jos puhelinmallissa on sisäinen akku, pidä virtapainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan.
   
4. Käynnistä tietokone uudelleen.
5. Liitä USB-kaapeli tietokoneen johonkin muuhun USB-porttiin. Liitä puhelin suoraan tietokoneeseen sen asemesta, että käyttäisit esimerkiksi USB-keskitintä.
   
6. Valitse Symbian-mobiililaitteissa jokin toinen yhteystila (esimerkiksi Nokia Suite/PC Suite, massamuisti tai median siirto). Huomaa, että kun muodostat yhteyden Nokia Suite -ohjelmistoon, yhteystilaksi on valittava Nokia Suite/PC Suite (tarkista yhteystila valitsemalla Asetukset > Yhteydet > USB).
   
7. Joissakin Symbian-laitteissa tietokoneyhteys ei ehkä enää onnistu, jos olet kopioinut laitteeseen paljon tiedostoja (yli 4 000 tiedostoa) Median siirto -USB-tilassa. Jos näin käy, poista tiedostoja Tied.hallinta-sovelluksella sen verran, että tiedostoja on alle 4 000.
8. Jos käytät tietokoneessa Nokia Suite -ohjelmistoa, tarkista, että asennettuna on uusin Nokia Suite -versio (tarkista päivitykset Nokia Suite -ohjelmiston Ohjelmistopäivitykset-valikosta). Varmista myös, että puhelimesi on Nokia Suite -yhteensopiva.
   
9. Jos Nokia Suite ei löydä Symbian- tai S40-puhelintasi, asenna Nokia Suite -ohjelmisto uudelleen tietokoneeseen.
   
10. Jos mahdollista, tarkista, onnistuuko puhelimen liittäminen toiseen tietokoneeseen.
    

Jos ongelma ei ratkea yllä mainituilla keinoilla, palauta laitteen alkuperäiset asetukset.

Tarkista myös, että mobiililaitteessasi on uusin laiteohjelmistoversio.

Tietokoneessa on oltava asennettuna Nokia Suite -sovellus.

Lataa ja asenna Nokia Suite Nokian paikallisesta verkkosivustosta http://www.nokia.com/support.

Kun Nokia Suite on asennettu tietokoneeseen, toimi seuraavasti:

1. Käynnistä Nokia Suite.
2. Liitä puhelin tietokoneeseen USB-kaapelilla tai valitse Työkalut > Lisää uusi puhelin > Käytä Bluetooth-yhteyttä
3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

 Lisätietoja saat katsomalla videolta opetusohjelman Nokia Care -palvelussa.