Konsulttien kustannustehokas ja reaaliaikainen pääsy sähköpostiin ja asiakirjoihin liikkeellä oltaessa.
tuotteet
- Mail for Exchange® ja ActiveSync®
- Nokia E5 -älypuhelimet
- Nokia Kartat ja ilmainen maailmanlaajuisesti toimiva navigointi
Tanskalainen Wolters Kluwer, jolla on toimipisteet yli 45:ssä maassa ja asiakkaita yli 147:ssä maassa, on yksi maailman johtavista ammattilaistason tietopalvelujen tarjoajista. Katso, kuinka Nokia auttoi yritystä kehittämään konsulttiensa toimintaa sekä työskentelmään tuottavammin asiakkaiden ja kollegoiden kanssa Isossa-Britanniassa.
Vuodesta 1836 lähtien Wolters Kluwer on julkaissut tietoja ja luonut tietovälineitä, joiden avulla ammattilaiset voivat tehdä parempia ja tietoisempia päätöksiä. Isossa-Britanniassa Wolters Kluwer totesi, että yrityksen konsultit voisivat toimia entistä tehokkaammin, jos heillä olisi käytössään mobiilisähköposti. Tavoitteena oli auttaa konsultteja vastaamaan nopeammin asiakkaiden kyselyihin, järjestämään tapaamisia sekä työskentelemään tehokkaammin.
Wolters Kluwer UK:n IT-johtaja Steve Wright kertoo hänen tiiminsä testanneen Nokia- ja BlackBerry-älypuhelimien toimintoja ja vertailleen niiden kustannustehokkuutta. Ero oli selkeä: Nokian ratkaisun kokonaisomistuskustannus oli selkeästi BlackBerry-ratkaisua edullisempi.
Edullisemmat kustannukset, tehokas suorituskyky
"Budjettimme oli merkittävä tekijä, kun vertailimme Nokiaa ja BlackBerryä", Wright kertoo. "BlackBerryyn tarvittavien väliohjelmistojen lisäys- ja ylläpitokustannukset sekä siihen liittyvät muut jatkuvat kustannukset yhdessä korkeampien laitekohtaisten kuukausimaksujen kanssa tekivät siitä yksinkertaisesti liian kalliin. Nokian mobiilisähköposti oli kustannustehokkain ratkaisu."
Yritys valitsi käyttöön Nokia E5 -puhelimet monista syistä: ne toimivat hyvin yhdessä Mail for Exchangen kanssa ja niissä on Office Communicator valmiiksi asennettuna. Työntekijät pitivät myös Nokia E5:n täysimittaisesta QWERTY-näppäimistöstä ja tehokkaasta akusta, joka kestää jopa 25 päivää valmiustilassa. E5:ssä on myös Nokia Kartat ja käyttövalmis navigointipalvelu – ne ovat erittäin hyödyllisiä välineitä, joiden avulla työntekijät voivat etsiä paikkoja sekä tavata asiakkaita ja työtovereita.
- Parempaa liiketoiminnan tehokkuutta, tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä
- Ei lisäinvestointeja palvelimiin, lisensseihin ja palvelumaksuihin
- Mitään ylimääräisiä väliohjelmistoja tai erityiskoulutusta ei tarvita
- Nokia Kartat on valmiiksi asennettuna, joten lisäinvestointeja navigointijärjestelmiin ei tarvita
Tulokset tuovat hymyn kasvoille
Wrightin mukaan Vodafone Global Enterprise huolehti Nokia E5 ja Mail for Exchange -ratkaisun käyttöönotosta menestyksekkäästi, ja tulokset ovat olleet erinomaisia. Wolters Kluwerin konsultit ovat olleet ratkaisuun tyytyväisiä, sillä se helpottaa heidän liikkuvaa työskentelyään merkittävästi. Myös Wolters Kluwerin asiakkaat ovat tyytyväisiä, sillä yritys pystyy nyt vastaamaan entistä nopeammin asiakkaiden tarpeisiin.
Tiimi ihastui myös Nokia E5:n aikaa säästävään Office Communicator -sovellukseen. Sen avulla työntekijät voivat nähdä toistensa saatavuuden ja valita parhaan yhteydenpitotavan – pikaviesteillä, sähköpostilla, tekstiviestitse tai puhelimitse. "Läsnäoloteknologia on ehdottomasti tulevaisuuden suuntaus", Wright toteaa. Järjestelmä parantaa yrityksen tehokkuutta, tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä, eikä edellytä lisäinvestointeja väliohjelmistoihin, palvelimiin, lisensseihin tai palveluihin, joten tyytyväisyys on helppo uskoa.