Tout d'abord
Essayez ces petites astuces

Si vous pensez envoyer votre mobile pour le faire réparer, vérifiez d'abord ces quelques étapes. Elles peuvent vous permettre de résoudre le problème et de vous faire gagner du temps.


easyfix1 Réparation facile 1 : Rallumez votre mobile

Si votre mobile dispose d'une batterie amovible, éteignez votre téléphone, retirez la batterie, puis remettez-la après quelques secondes et rallumez votre téléphone.
Si votre batterie n'est pas amovible, mettez-le sous tension et maintenez enfoncée la touche marche/arrêt jusqu'à ce que le téléphone vibre et s'éteigne. Puis allumez votre mobile.



easyfix2 Réparation facile 2 : Rechargez votre téléphone

1. Branchez le chargeur à une prise d'alimentation murale.

2. Connectez le chargeur au téléphone.

3. Lorsque le téléphone indique qu'il est complètement chargé, débranchez le chargeur du téléphone puis de la prise murale.

Si la batterie est entièrement déchargée, plusieurs minutes peuvent s'avérer nécessaire avant que le voyant de chargement ne s'allume ou que vous ne puissiez effectuer des appels.

Si la batterie n'a pas été utilisée pendant longtemps, il se peut que pour commencer le chargement vous ayez à brancher le chargeur, à le débrancher puis à le rebrancher.


easyfix3 Réparation facile 3 : Restaurer les paramètres d'usine

Restaure les paramètres d'origine : Si votre téléphone ne fonctionne pas correctement, réinitialisez certains paramètres à leurs valeurs d'origine. Cela n'affecte aucun document ni fichier stocké sur votre téléphone, mais nous vous conseillons tout de même de faire une copie de sauvegarde avant de restaurer les paramètres d'usine. Consultez les instructions du manuel d'utilisateur.

1. Terminez tous les appels et connexions en cours.

2. Sélectionnez: > Paramètres et téléphone > Gestion du téléphone > Paramètres d'usine > Restaurer.

3. S'il vous est demandé, entrez le code de sécurité.

Après la restauration des réglages par défaut, le mobile s'éteint, puis se rallume. Cela peut prendre plus de temps qu'à la normale.

Mise à jour du logiciel

Utilisez l'application de mise à jour du logiciel de votre téléphone ou Nokia Suite pour télécharger la mise à jour. Pour réaliser la mise à jour, vous pouvez utiliser soit :

- Un réseau WiFi auquel est connecté votre mobile
- La connexion au réseau cellulaire de votre téléphone
- La connexion Internet de votre PC en utilisant Nokia Suite

Si vous utilisez l'appli PC Nokia Suite pour mettre à jour votre logiciel de téléphone, vous aurez besoin d'un PC compatible, d'une connexion Internet haut débit, et d'un câble USB compatible pour connecter votre mobile au PC.

Obtenir plus d'informations et télécharger l'appli PC Nokia Suite

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Envoyer l'appareil à la réparation. Le moyen le plus rapide et facile d'envoyer votre mobile à la réparation consiste à nous l'envoyer par la poste ou par UPS.

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