Rješavanje problema za Nokia Asha 309

Ako zaboravite ili izgubite kod za zaključavanje ili sigurnosni kod, pokušajte najprije unijeti zadani kod za zaključavanje 12345. Ako nije prihvaćen, obratite se najbližoj poslovnici Nokia Care da bi se uređaj otključao. Da biste pronašli lokaciju koja vam je najbliža, posjetite lokalno web-mjesto tvrtke Nokia te odaberite Podrška > Kontaktirajte nas.

PIN (Osobni identifikacijski broj) kodovi:
- PIN kôd štiti vašu SIM karticu od neovlaštene uporabe. Uređaj će zatražiti da unesete taj kod prilikom prvog umetanja SIM kartice i pokretanja sustava. Sastoji se od 4 do 8 znamenaka i obično se isporučuje sa SIM karticom. Međutim, preporučujemo da promijenite izvorni PIN kôd na vlastiti kôd; upute o tome kako promijeniti PIN kôd nalaze se u korisničkom priručniku ili na web-mjestu tvrtke Nokia. 
- PIN2 kôd se također sastoji od 4 do 8 znamenaka i isporučuje se s nekim SIM karticama te je potreban za pristup određenim uređajima.
- Ako tri puta za redom pogrešno unesete bilo koji od gore navedenih PIN kodova, trebat ćete odgovarajuće PUK kodove da biste ih otključali. Pročitajte više o PUK kodovima u nastavku.

PUK (Osobni ključ za deblokiranje) kodovi:
- PUK kôd se sastoji od 8 znamenaka i potreban je za promjenu blokiranog PIN koda.
- PUK2 kôd potreban je za promjenu blokiranog PIN2 koda.
- PUK kodove također pruža mrežni operater.

Kôd za ograničavanje/lozinka za ograničavanje:
- Kôd za ograničavanje ili lozinka za ograničavanje možda će biti potrebni kada upotrebljavate neke mrežne usluge, primjerice uslugu za ograničavanje poziva. Napominjemo da takvu uslugu ne podržavaju svi mrežni operateri.
- Ako uređaj prikazuje poruku "Unesi kôd za ograničenje" prilikom umetanja nove SIM kartice, to znači da je uređaj zaključan tako da može upotrebljavati samo mrežu određenog operatera i ne prihvaća SIM kartice drugih operatera.
- Za pomoć se obratite svojemu mrežnom operateru.

Ostali PIN kodovi:
- PIN modul potreban je za pristup podacima u sigurnosnom modulu SIM kartice.
- Za digitalni potpis možda će biti potreban potpisni PIN. 
 
Važno! Ako ne znate bilo koji kodova iznad ili ste ih zaboravili, uvijek se obratite svojem mrežnom operateru. Sve kodove čuvajte na sigurnom mjestu odvojeno od telefona.

Kôd za zaključavanje/sigurnosni kôd/lozinka:
- Ovi kodovi štite telefon od neovlaštene uporabe.
- Zadani kôd za zaključavanje ili sigurnosni kôd obilno su priloženi uz telefon 12345. Za uređaje Nokia N9 i Lumia nema zadanih kodova. Preporučujemo da odredite vlastiti kôd. Upute o tome kako promijeniti kôd nalaze se u korisničkom priručniku.
- Ako se nakon više neispravnih unosa koda pojave obavijesti o pogrešci, ponovo pokrenite telefon i pričekajte 15 minuta, a zatim pokušajte ponovo.
- Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se lokalnoj poslovnici Nokia Care. Kontaktni podaci mogu se pronaći na lokalnim web-stranicama za Nokia podršku.

PAC (autorizacijski kôd za ulaze) kôd:
- Ovaj kôd upotrebljavaju neki operateri mobilnih mreža za uspostavljanje prenosivosti mobilnog broja. Kôd omogućuje prijenos postojećeg telefonskog broja mobitela s jednog davatelja mobilne mreže na drugi pa ako mijenjate mobilne mreže, ne morate svima dati novi broj. Možete zadržati postojeći broj mobitela.

Baš kao i računalo, telefon Nokia radi pomoću softvera. Imajući uvijek najnoviju verziju ovog softvera, dobivate sljedeće:

• poboljšanja performansi za, između ostalog, trajanje baterije i aplikacije
• nove i poboljšane funkcije
• najnovije verzije aplikacija i usluga tvrtke Nokia
• uklanjanje programskih pogrešaka

Stoga preporučujemo da redovito omogućite uređaju da potraži ažuriranja aktiviranjem takozvane "automatske provjere ažuriranja softvera" kao što je navedeno u nastavku:

1. Pokrenite aplikaciju za ažuriranje softvera na telefonu. Na većini uređaja tu aplikaciju možete pronaći ako otvorite Izbornik > Postavke > Telefon > Ažuriranja telefona ili  Izbornik > Aplikacije > (Alati >) Ažuriranje softvera. Ako ne pronađete aplikaciju za ažuriranje softvera na ovim izbornicima, u korisničkom priručniku pronađite ispravnu lokaciju.
2. Odaberite Opcije > Postavke > Automatski provjeravaj ažuriranja. Kada je to aktivirano, telefon će u navedenim intervalima automatski provjeravati je li dostupan novi softver i tražiti od vas da pokrenete ažuriranje. 

Da biste produžili trajanje baterije, pratite sljedeće smjernice:

• Isključite Bluetooth ako ga ne trebate.
• Konfigurirajte telefon Nokia tako da ne traži dostupne bežične LAN (WLAN) mreže u pozadini kada vam nisu potrebne WLAN veze ili da ih traži rjeđe (da biste isključili traženje, onemogućite postavku Prikaži WLAN dostupnost u postavkama bežičnog LAN-a). 
• Ako ste u postavkama veze postavili paketnu podatkovnu vezu na Kad je dostupno, a nema pokrivenosti za paketne podatkovne veze (GPRS), telefon Nokia periodički pokušava uspostaviti paketnu podatkovnu vezu. Da biste produžili vrijeme rada telefona Nokia, odaberite Paketna podatkovna veza > Po potrebi.
• Aplikacija Karte preuzima nove podatke karti kada se pomaknete na novo područje na karti, što povećava potrošnju baterije. Spriječite automatsko preuzimanje novih karti.
• Ako jačina signala mobilne mreže u vašem području znatno varira, telefon Nokia mora uzastopno tražiti dostupne mreže. To povećava potrošnju baterije.  Ako je u postavkama mreže Način mreže postavljen na dvojni način, telefon Nokia traži UMTS mrežu. Da biste upotrebljavali samo GSM mrežu, odaberite Način mreže > GSM. 
• Pozadinsko svjetlo zaslona povećava potrošnju baterije. U postavkama zaslona možete promijeniti vrijeme nakon kojeg će se pozadinsko svjetlo isključiti i namjestiti senzor za svjetlo koji prati uvjete osvjetljenja i prilagođava svjetlinu zaslona.
• Rad aplikacija u pozadini povećava potrošnju baterije. Zatvorite aplikacije koje ne upotrebljavate.
• Isključite funkciju vibriranja na telefonu Nokia, i upotrebljavajte samo melodiju zvona.
• Izbjegavajte upotrebu pokretnih ili animiranih slika ili videozapisa kao pozadine telefona Nokia.
• Isključite telefon Nokia kada ne namjeravate odgovarati na pozive, na primjer dok spavate.

• Provjerite radi li telefon s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranicu podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.

Ako se baterija brzo isprazni iako nijedna značajka ne troši energiju, baterija je možda istrošena i trebate je zamijeniti novom. 

U slučaju da upotrebljavate uređaj s integriranim GPS prijamnikom, pogledajte priručnik uređaja i potražite informacije o lokaciji GPS prijamnika. Prilikom upotrebe GPS prijamnika držite ga uspravno u ruci pod kutom od otprilike 45 stupnjeva s jasnim pogledom na nebo. Nemojte rukom prekrivati GPS prijamnik. Vrijeme koje je potrebno za uspostavljanje GPS veze može varirati između nekoliko sekundi i nekoliko minuta. Uspostavljanje GPS veze u automobilu može potrajati dulje vrijeme.

Preporučujemo da upotrijebite Potpomognuti GPS (A-GPS) da biste ubrzali uspostavljanje GPS veze. A-GPS upotrebljava mobilnu internetsku vezu za spajanje s poslužiteljem tvrtke Nokia koji poručuje vašem uređaju s kojim će se GPS satelitima moći spojiti, znatno smanjujući vrijeme potrebno za dobivanje GPS ispravka.

Ako satelitski signal nije pronađen, provjerite sljedeće:

• Prekrivate li rukom GPS prijamnik.
• Ako ste u zatvorenom prostoru, izađite van kako biste primali bolji signal.
• Ako ste na otvorenom prostoru, premjestite se na otvoreniji prostor.
• Ako su vremenski uvjeti loši ili ako se nalazite iza vjetrobranskog stakla sa zaštitom od ultraljubičastog zračenja, ili grijanog vjetrobranskog stakla, to može utjecati na jačinu signala.

Napomena: GPS prijamnik za svoje operacije upotrebljava napajanje baterije. Upotreba unutrašnjeg GPS prijamnika ili Bluetooth veze s vanjskim GPS prijamnikom može brže potrošiti bateriju.

Trepćuća ikona zatvorene omotnice ukazuje na punu memoriju za poruke SIM kartice.

Odaberite Izbornik > Poruke > Opcije > SIM poruke i izbrišite jednu ili više SMS poruka.

Napomena 1: Poruke klase 2 (na primjer, poruke usluge operatera) pohranjuju se u memoriju za poruke SIM kartice. Kada je memorija za poruke SIM kartice puna, poruke klase 2 ne mogu biti primljene. 

Napomena 2: Već ste upotrebljavali uređaj Nokia S40. Memorija za poruke SIM kartice u uređajima S40 ispunila se prije memorije za poruke uređaja. Ako umetnete SIM karticu s punom memorijom za poruke u drugi uređaj, na zaslonu uređaja Nokia prikazat će se trepćuća ikona poruke.

Napomena 3: Drugi razlog mogao bi biti taj što na uređaju nema dovoljno slobodne memorije za pohranjivanje nove poruke. Da biste oslobodili prostor, idite na Poruke > Ulazni spremnik i uklonite nepotrebne poruke

IMEI broj (15 znamenki) telefona možete pronaći na nekoliko načina, na primjer:

1. Birajte *#06# (radi na većini telefona Nokia).
2. Uklonite stražnji poklopac i bateriju i pogledajte naljepnicu na držaču baterije (za telefone Nokia s baterijom koja se može ukloniti).
3. Pogledajte SIM ladicu ili pored nje (telefoni Nokia Lumia).
4. Pogledajte naljepnicu na kutiji prodajnog paketa (svi telefoni Nokia).

• U potpunosti napunite bateriju telefona.
• Ponovo pokrenite telefon.
  • Na telefonima s uklonjivom baterijom učinite sljedeće:
    1. Isključite telefon.
    2. Uklonite bateriju.
    3. Nakon nekoliko sekundi umetnite bateriju i uključite telefon.
  • Na telefonima s baterijom koja se ne može ukloniti učinite sljedeće:
    1. Pritisnite i držite gumb napajanja dok se telefon ne isključi.
    2. Ponovo uključite telefon 
• Provjerite upotrebljavate li Nokia bateriju i punjač koji su kompatibilni s modelom telefona. Informacije o kompatibilnosti možete pronaći u korisničkom priručniku.
• Ako imate pristup drugoj bateriji i punjaču iste vrste, pokušajte ih zamijeniti da biste utvrdili problem s telefonom, baterijom ili punjačem.
• Provjerite radi li uređaj s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranice podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.

Ako ne možete testirati telefon ili se i dalje isključuje, odnesite ga u najbližu poslovnicu Nokia Care na pregled.

Morate imati aplikaciju Nokia Suite instaliranu na računalu.

Za preuzimanje i instalaciju aplikacije Nokia Suite posjetite lokalno web-mjesto tvrtke Nokia http://www.nokia.com/support.

Kada instalirate paket Nokia Suite na računalo, učinite sljedeće:

1. Pokrenite Nokia Suite.
2. Spojite telefon s računalom preko USB kabela ili odaberite Alati > Dodaj novi telefon > Upotrijebi bluetooth
3. Slijedite upute na zaslonu.

 Za detaljnije informacije pogledajte videozapis vodiča za Nokia Care.

Vaš uređaj Nokia zahtijeva PIN (Personal Identification Number – osobni identifikacijski broj) i PUK (Personal Unblocking Key – osobni ključ za deblokiranje) kodove da bi zaštitio SIM karticu i uređaj od neovlaštene upotrebe. Napominjemo da sve PIN i PUK kodove pruža mrežni operator. Nokia ne može pružiti PIN niti PUK kodove.

Napominjemo i sljedeće:

• Prilikom umetanja SIM kartice i pokretanja uređaja prvi put, morate unijeti PIN kod. Zbog sigurnosnih razloga preporučujemo da ga promijenite na vlastiti kod. Upute o tome kako promijeniti PIN kod na uređaju nalaze se u korisničkom priručniku ili na web-mjestu tvrtke Nokia. Ako više puta neispravno unesete PIN kod, uređaj može zahtijevati PUK kod da bi dodatno potvrdio identitet korisnika te otključao i promijenio blokirani PIN kod.
• PIN2 kod je PIN kod koji djeluje kao dodatna razina zaštite za određene značajke na telefonu.  Ako više puta neispravno unesete PIN2 kod, telefon može zahtijevati PUK2 kod.

Ako ne znate bilo koji od tih kodova ili ste ih zaboravili, uvijek se za pomoć obratite svojem mrežnom operatoru. Ako ste mu se već obratili, ali kod koji ste dobili ne radi, trebali biste nabaviti novu SIM karticu.