Rješavanje problema za Nokia C7-00

Trepćuća ikona zatvorene omotnice ukazuje na punu memoriju za poruke SIM kartice.

Odaberite Izbornik > Poruke > Opcije > SIM poruke i izbrišite jednu ili više SMS poruka.

Napomena 1: Poruke klase 2 (na primjer, poruke usluge operatera) pohranjuju se u memoriju za poruke SIM kartice. Kada je memorija za poruke SIM kartice puna, poruke klase 2 ne mogu biti primljene. 

Napomena 2: Već ste upotrebljavali uređaj Nokia S40. Memorija za poruke SIM kartice u uređajima S40 ispunila se prije memorije za poruke uređaja. Ako umetnete SIM karticu s punom memorijom za poruke u drugi uređaj, na zaslonu uređaja Nokia prikazat će se trepćuća ikona poruke.

Napomena 3: Drugi razlog mogao bi biti taj što na uređaju nema dovoljno slobodne memorije za pohranjivanje nove poruke. Da biste oslobodili prostor, idite na Poruke > Ulazni spremnik i uklonite nepotrebne poruke

Uređaj Symbian^3 (npr. Nokia N8-00) možete upotrijebiti kao modem da biste računalo ili prijenosno računalo spojili s internetom na sljedeći način:

1. Instalirajte paket Nokia Suite na računalo ili prijenosno računalo.
2. SIM kartica treba biti umetnuta u telefon i telefon ne smije biti u izvanmrežnom načinu.
3. Spojite telefon putem USB kabela ili Bluetooth veze s računalom ili prijenosnim računalom (najbolje je upotrijebiti USB povezivanje jer omogućuje bržu i pouzdaniju vezu). Prilikom spajanja putem USB-a provjerite upotrebljava li telefon način Nokia Ovi Suite (provjerite zadani način u opciji Izbornik > Postavke > Povezivanje > USB).
4. Prihvatite sve zahtjeve za instalaciju koje primite na telefon.
5. U paketu Nokia Suite odaberite Alati > Spajanje s internetom.

Internetska veza sada je uspostavljena putem telefona. Da biste se odspojili, odaberite Alati > Odspajanje u aplikaciji Nokia Suite.

Ako se veza ne uspostavi, provjerite postavke povezivanja u izborniku aplikacije Nokia Suite: Alati > Opcije > Spajanje s internetom. Odaberite mrežnog operatora na popisu, a ako ga ne pronađete, pomoću ručnih postavki odredite naziv pristupne točke koji će se upotrebljavati u mreži operatora. Možete odrediti i korisničko ime i zaporku ako ih zahtijeva operator.

To se može popraviti promjenom postavki u A-GPS poslužitelju. Provedite sljedeće korake: 

• Odaberite Izbornik  > Postavke > Postavke aplikacije > Određivanje položaja > Poslužitelj za određivanje položaja > Postavke poslužitelja.
• Prikazuje se:  1 supl.nokia.com.
• Ako to dodirnete, prikazuje se: Adresa poslužitelja* Supl.nokia.com i Samo u kućnoj mreži Da.
• Prebacite Samo u kućnoj mreži na Ne.

Ova postavka treba biti postavljena na Ne, jer u suprotnom, ako se nalazite na nekoj drugoj mreži koja nije kućna mreža, telefon neće upotrijebiti GPS pomoć, što uzrokuje dugo čekanje na GPS ispravak.

Ako zaboravite ili izgubite kod za zaključavanje ili sigurnosni kod, pokušajte najprije unijeti zadani kod za zaključavanje 12345. Ako nije prihvaćen, obratite se najbližoj poslovnici Nokia Care da bi se uređaj otključao. Da biste pronašli lokaciju koja vam je najbliža, posjetite lokalno web-mjesto tvrtke Nokia te odaberite Podrška > Kontaktirajte nas.

Da biste produžili trajanje baterije, pratite sljedeće smjernice:

• Isključite Bluetooth ako ga ne trebate.
• Konfigurirajte telefon Nokia tako da ne traži dostupne bežične LAN (WLAN) mreže u pozadini kada vam nisu potrebne WLAN veze ili da ih traži rjeđe (da biste isključili traženje, onemogućite postavku Prikaži WLAN dostupnost u postavkama bežičnog LAN-a). 
• Ako ste u postavkama veze postavili paketnu podatkovnu vezu na Kad je dostupno, a nema pokrivenosti za paketne podatkovne veze (GPRS), telefon Nokia periodički pokušava uspostaviti paketnu podatkovnu vezu. Da biste produžili vrijeme rada telefona Nokia, odaberite Paketna podatkovna veza > Po potrebi.
• Aplikacija Karte preuzima nove podatke karti kada se pomaknete na novo područje na karti, što povećava potrošnju baterije. Spriječite automatsko preuzimanje novih karti.
• Ako jačina signala mobilne mreže u vašem području znatno varira, telefon Nokia mora uzastopno tražiti dostupne mreže. To povećava potrošnju baterije.  Ako je u postavkama mreže Način mreže postavljen na dvojni način, telefon Nokia traži UMTS mrežu. Da biste upotrebljavali samo GSM mrežu, odaberite Način mreže > GSM. 
• Pozadinsko svjetlo zaslona povećava potrošnju baterije. U postavkama zaslona možete promijeniti vrijeme nakon kojeg će se pozadinsko svjetlo isključiti i namjestiti senzor za svjetlo koji prati uvjete osvjetljenja i prilagođava svjetlinu zaslona.
• Rad aplikacija u pozadini povećava potrošnju baterije. Zatvorite aplikacije koje ne upotrebljavate.
• Isključite funkciju vibriranja na telefonu Nokia, i upotrebljavajte samo melodiju zvona.
• Izbjegavajte upotrebu pokretnih ili animiranih slika ili videozapisa kao pozadine telefona Nokia.
• Isključite telefon Nokia kada ne namjeravate odgovarati na pozive, na primjer dok spavate.

• Provjerite radi li telefon s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranicu podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.

Ako se baterija brzo isprazni iako nijedna značajka ne troši energiju, baterija je možda istrošena i trebate je zamijeniti novom. 

IMEI broj (15 znamenki) telefona možete pronaći na nekoliko načina, na primjer:

1. Birajte *#06# (radi na većini telefona Nokia).
2. Uklonite stražnji poklopac i bateriju i pogledajte naljepnicu na držaču baterije (za telefone Nokia s baterijom koja se može ukloniti).
3. Pogledajte SIM ladicu ili pored nje (telefoni Nokia Lumia).
4. Pogledajte naljepnicu na kutiji prodajnog paketa (svi telefoni Nokia).

• U potpunosti napunite bateriju telefona.
• Ponovo pokrenite telefon.
  • Na telefonima s uklonjivom baterijom učinite sljedeće:
    1. Isključite telefon.
    2. Uklonite bateriju.
    3. Nakon nekoliko sekundi umetnite bateriju i uključite telefon.
  • Na telefonima s baterijom koja se ne može ukloniti učinite sljedeće:
    1. Pritisnite i držite gumb napajanja dok se telefon ne isključi.
    2. Ponovo uključite telefon 
• Provjerite upotrebljavate li Nokia bateriju i punjač koji su kompatibilni s modelom telefona. Informacije o kompatibilnosti možete pronaći u korisničkom priručniku.
• Ako imate pristup drugoj bateriji i punjaču iste vrste, pokušajte ih zamijeniti da biste utvrdili problem s telefonom, baterijom ili punjačem.
• Provjerite radi li uređaj s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranice podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.

Ako ne možete testirati telefon ili se i dalje isključuje, odnesite ga u najbližu poslovnicu Nokia Care na pregled.

Morate imati aplikaciju Nokia Suite instaliranu na računalu.

Za preuzimanje i instalaciju aplikacije Nokia Suite posjetite lokalno web-mjesto tvrtke Nokia www.nokia.com/nokiasuite.

Kada instalirate paket Nokia Suite na računalo, učinite sljedeće:

1. Pokrenite Nokia Suite.
2. Spojite telefon s računalom preko USB kabela ili odaberite Alati > Dodaj novi telefon > Upotrijebi bluetooth
3. Slijedite upute na zaslonu.

Za detaljnije informacije pogledajte videozapis vodiča za Nokia Care.

Od 2013, novi telefoni Nokia Asha/S40 ne podržavaju pakete Nokia Suite ili PC suite. Umjesto toga upotrebljavaju upravljački program za Nokia kabel.

Vaš uređaj Nokia zahtijeva PIN (Personal Identification Number – osobni identifikacijski broj) i PUK (Personal Unblocking Key – osobni ključ za deblokiranje) kodove da bi zaštitio SIM karticu i uređaj od neovlaštene upotrebe. Napominjemo da sve PIN i PUK kodove pruža mrežni operator. Nokia ne može pružiti PIN niti PUK kodove.

Napominjemo i sljedeće:

• Prilikom umetanja SIM kartice i pokretanja uređaja prvi put, morate unijeti PIN kod. Zbog sigurnosnih razloga preporučujemo da ga promijenite na vlastiti kod. Upute o tome kako promijeniti PIN kod na uređaju nalaze se u korisničkom priručniku ili na web-mjestu tvrtke Nokia. Ako više puta neispravno unesete PIN kod, uređaj može zahtijevati PUK kod da bi dodatno potvrdio identitet korisnika te otključao i promijenio blokirani PIN kod.
• PIN2 kod je PIN kod koji djeluje kao dodatna razina zaštite za određene značajke na telefonu.  Ako više puta neispravno unesete PIN2 kod, telefon može zahtijevati PUK2 kod.

Ako ne znate bilo koji od tih kodova ili ste ih zaboravili, uvijek se za pomoć obratite svojem mrežnom operatoru. Ako ste mu se već obratili, ali kod koji ste dobili ne radi, trebali biste nabaviti novu SIM karticu.

Ove poruke mogu se prikazati u sljedećim situacijama:

• SIM kartica nije namještena. Ako je telefon nedavno pao, bio udaren ili otvaran, možda je potrebno namještanje SIM kartice. Slijedite upute za instalaciju SIM kartice u svom korisničkom priručniku.
• PUK (Personal Unblocking Key – osobni ključ za deblokiranje) kod unesen je neispravno više puta. To može deaktivirati SIM karticu. Ako se čini da je deaktivacija trajna, zatražite novu SIM karticu od svog operatera ili davatelja usluga.
• Nedavno ste promijenili davatelje usluga. U tom slučaju, SIM kartica ili telefon mogu biti konfigurirani za prethodnog operatera te im je vjerojatno potrebna ponovna konfiguracija. Telefon je možda konfiguriran tako da se ne može upotrebljavati sa SIM karticom drugog operatera ili davatelja usluga. Za pomoć se obratite svojemu trenutačnom operateru ili davatelju usluga.

Ako ni jedna od navedenih situacija ne odgovara te i dalje dobivate poruku o pogrešci, vaša je SIM kartica možda oštećena. Obratite se operateru ili davatelju usluga. Možete se i obratiti lokalnoj poslovnici Nokia Care i zatražiti pregled.