Rješavanje problema za Nokia N8-00

SMS poruka može se pretvoriti u MMS poruku u sljedećim situacijama:

1) Prilikom slanja duge SMS poruke

Na nekim se uređajima poruka pretvori iz SMS tekstualne poruke u MMS multimedijsku poruku ako dužina poruke premašuje postavku specifičnu za uređaj, koja je obično 5 - 10 SMS potporuka (oko 760-1520 znakova). Ako je poruka duža, pretvara se u MMS kako bi se izbjegli mogući problemi s upravljanjem dugim tekstualnim porukama u uređaju primatelju. Cijena SMS poruke koja se sastoji od nekoliko povezanih potporuka možda će također biti veća od cijene pojedinačne MMS poruke.

Pretvorba SMS tekstualne poruke u MMS multimedijsku poruku događa se kada je u opcijama poruke odabrana automatska vrsta poruke. To je zadani način u kojem uređaj pokušava automatski odabrati najbolji način za poruku.

Moguće je izbjeći pretvorbu SMS-a u MMS odabirom Opcije > Opcije slanja > Vrsta poruke > Tekst prilikom pisanja poruke u prozoru Tekstualna poruka. Poruka se tada uvijek šalje kao SMS tekstualna poruka i ne dolazi do pretvorbe u MMS.

Najveći broj povezanih SMS potporuka može biti 10 (oko 1520 znakova). Dužina poruke može biti veća u multimedijskom načinu.

2) Ako broj telefona nije naveden u kontaktnim podacima korisnika

Ako šaljete SMS jednom ili više primatelja i jedan od mogućih primatelja ima samo adresu e-pošte, a nema broj telefona, SMS će se pretvoriti u MMS. To je neovisno o broju mogućih primatelja.

Da biste izbjegli pretvorbu u MMS, s popisa primatelja uklonite kontakte koji nemaju naveden broj telefona.

Ako zaboravite ili izgubite kod za zaključavanje ili sigurnosni kod, pokušajte najprije unijeti zadani kod za zaključavanje 12345. Ako nije prihvaćen, obratite se najbližoj poslovnici Nokia Care da bi se uređaj otključao. Da biste pronašli lokaciju koja vam je najbliža, posjetite lokalno web-mjesto tvrtke Nokia te odaberite Podrška > Kontaktirajte nas.

Da biste produžili trajanje baterije, pratite sljedeće smjernice:

• Isključite Bluetooth ako ga ne trebate.
• Konfigurirajte telefon Nokia tako da ne traži dostupne bežične LAN (WLAN) mreže u pozadini kada vam nisu potrebne WLAN veze ili da ih traži rjeđe (da biste isključili traženje, onemogućite postavku Prikaži WLAN dostupnost u postavkama bežičnog LAN-a). 
• Ako ste u postavkama veze postavili paketnu podatkovnu vezu na Kad je dostupno, a nema pokrivenosti za paketne podatkovne veze (GPRS), telefon Nokia periodički pokušava uspostaviti paketnu podatkovnu vezu. Da biste produžili vrijeme rada telefona Nokia, odaberite Paketna podatkovna veza > Po potrebi.
• Aplikacija Karte preuzima nove podatke karti kada se pomaknete na novo područje na karti, što povećava potrošnju baterije. Spriječite automatsko preuzimanje novih karti.
• Ako jačina signala mobilne mreže u vašem području znatno varira, telefon Nokia mora uzastopno tražiti dostupne mreže. To povećava potrošnju baterije.  Ako je u postavkama mreže Način mreže postavljen na dvojni način, telefon Nokia traži UMTS mrežu. Da biste upotrebljavali samo GSM mrežu, odaberite Način mreže > GSM. 
• Pozadinsko svjetlo zaslona povećava potrošnju baterije. U postavkama zaslona možete promijeniti vrijeme nakon kojeg će se pozadinsko svjetlo isključiti i namjestiti senzor za svjetlo koji prati uvjete osvjetljenja i prilagođava svjetlinu zaslona.
• Rad aplikacija u pozadini povećava potrošnju baterije. Zatvorite aplikacije koje ne upotrebljavate.
• Isključite funkciju vibriranja na telefonu Nokia, i upotrebljavajte samo melodiju zvona.
• Izbjegavajte upotrebu pokretnih ili animiranih slika ili videozapisa kao pozadine telefona Nokia.
• Isključite telefon Nokia kada ne namjeravate odgovarati na pozive, na primjer dok spavate.

• Provjerite radi li telefon s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranicu podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.

Ako se baterija brzo isprazni iako nijedna značajka ne troši energiju, baterija je možda istrošena i trebate je zamijeniti novom. 

Trepćuća ikona zatvorene omotnice ukazuje na punu memoriju za poruke SIM kartice.

Odaberite Izbornik > Poruke > Opcije > SIM poruke i izbrišite jednu ili više SMS poruka.

Napomena 1: Poruke klase 2 (na primjer, poruke usluge operatera) pohranjuju se u memoriju za poruke SIM kartice. Kada je memorija za poruke SIM kartice puna, poruke klase 2 ne mogu biti primljene. 

Napomena 2: Već ste upotrebljavali uređaj Nokia S40. Memorija za poruke SIM kartice u uređajima S40 ispunila se prije memorije za poruke uređaja. Ako umetnete SIM karticu s punom memorijom za poruke u drugi uređaj, na zaslonu uređaja Nokia prikazat će se trepćuća ikona poruke.

Napomena 3: Drugi razlog mogao bi biti taj što na uređaju nema dovoljno slobodne memorije za pohranjivanje nove poruke. Da biste oslobodili prostor, idite na Poruke > Ulazni spremnik i uklonite nepotrebne poruke

• U potpunosti napunite bateriju telefona.
• Ponovo pokrenite telefon.
  • Na telefonima s uklonjivom baterijom učinite sljedeće:
    1. Isključite telefon.
    2. Uklonite bateriju.
    3. Nakon nekoliko sekundi umetnite bateriju i uključite telefon.
  • Na telefonima s baterijom koja se ne može ukloniti učinite sljedeće:
    1. Pritisnite i držite gumb napajanja dok se telefon ne isključi.
    2. Ponovo uključite telefon 
• Provjerite upotrebljavate li Nokia bateriju i punjač koji su kompatibilni s modelom telefona. Informacije o kompatibilnosti možete pronaći u korisničkom priručniku.
• Ako imate pristup drugoj bateriji i punjaču iste vrste, pokušajte ih zamijeniti da biste utvrdili problem s telefonom, baterijom ili punjačem.
• Provjerite radi li uređaj s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranice podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.

Ako ne možete testirati telefon ili se i dalje isključuje, odnesite ga u najbližu poslovnicu Nokia Care na pregled.

IMEI broj (15 znamenki) telefona možete pronaći na nekoliko načina, na primjer:

1. Birajte *#06# (radi na većini telefona Nokia).
2. Uklonite stražnji poklopac i bateriju i pogledajte naljepnicu na držaču baterije (za telefone Nokia s baterijom koja se može ukloniti).
3. Pogledajte SIM ladicu ili pored nje (telefoni Nokia Lumia).
4. Pogledajte naljepnicu na kutiji prodajnog paketa (svi telefoni Nokia).

Prekinuti pozivi ili slaba kvaliteta zvuka tijekom poziva mogu biti posljedica slabog signala ili trenutačnih rupa u mrežnoj pokrivenosti, s vaše ili s druge strane veze.

Provjerite sljedeće:

• Provjerite jačinu signala koja je naznačena pokazivačima signala na lijevoj strani zaslona telefona Nokia. Ti pokazivači pomiču se prema gore kad se jačina signala povećava i prema dolje kad se smanjuje. Ako uopće nema mrežne pokrivenosti, provjerite jeste li postavili uređaj da upotrebljava 3G (UMTS) umjesto dvojnog načina (omogućuje mrežni pristup 2G ako 3G nije dostupan).
• Da biste povećali jačinu signala telefona Nokia, pokušajte pomaknuti telefon ili ga usmjeriti prema prozoru ako zovete unutar zgrade.
• Pokušajte umetnuti SIM karticu u drugi telefon kako biste bili sigurni da se ne radi o problemu s vašim telefonom.
• Ako neprestano imate slab signal u određenom području, možda je mrežna pokrivenost na tom mjestu nedovoljna. Dodatne informacije o mrežnoj pokrivenosti možete dobiti od mrežnog operatora.
• Ako mislite da je problem u telefonu Nokia, a ne u mreži, zatražite pregled u lokalnoj poslovnici Nokia Care.

Provedite sljedeće korake (dok se ne pronađe rješenje):

1. Isključite telefon Nokia i uklonite SIM karticu .
2. Uključite telefon Nokia (bez SIM kartice).
3. Isključite telefon Nokia i ponovo umetnite SIM karticu .
4. Uključite telefon Nokia. Pokušajte ponovo.
5. Vratite izvorne tvorničke postavke na telefonu Nokia. Upute za to potražite u korisničkom priručniku telefona Nokia. Pokušajte ponovo.
6.  Ispravne SMS postavke zatražite od mrežnog operatora.

Ove poruke mogu se prikazati u sljedećim situacijama:

• SIM kartica nije namještena. Ako je telefon nedavno pao, bio udaren ili otvaran, možda je potrebno namještanje SIM kartice. Slijedite upute za instalaciju SIM kartice u svom korisničkom priručniku.
• PUK (Personal Unblocking Key – osobni ključ za deblokiranje) kod unesen je neispravno više puta. To može deaktivirati SIM karticu. Ako se čini da je deaktivacija trajna, zatražite novu SIM karticu od svog operatera ili davatelja usluga.
• Nedavno ste promijenili davatelje usluga. U tom slučaju, SIM kartica ili telefon mogu biti konfigurirani za prethodnog operatera te im je vjerojatno potrebna ponovna konfiguracija. Telefon je možda konfiguriran tako da se ne može upotrebljavati sa SIM karticom drugog operatera ili davatelja usluga. Za pomoć se obratite svojemu trenutačnom operateru ili davatelju usluga.

Ako ni jedna od navedenih situacija ne odgovara te i dalje dobivate poruku o pogrešci, vaša je SIM kartica možda oštećena. Obratite se operateru ili davatelju usluga. Možete se i obratiti lokalnoj poslovnici Nokia Care i zatražiti pregled.

Ovi jednostavni koraci pomoći će u većini slučajeva.

Ponovo pokrenite telefon

Za telefone s uklonjivom baterijom:
1. Isključite telefon.
2. Uklonite bateriju.
3. Nakon nekoliko sekundi umetnite bateriju i uključite telefon.

Za telefone s baterijom koja se ne može ukloniti:
1. Pritisnite i držite gumb napajanja dok telefon ne zavibrira i isključi se.
2. Ponovo uključite telefon.

Vratite izvorne postavke

Vratite izvorne tvorničke postavke prema uputama u korisničkom priručniku telefona.

Ažurirajte softver

Provjerite radi li telefon s najnovijim softverom. Za preuzimanja i pomoć idite na stranicu podrške na lokalnom web-mjestu tvrtke Nokia.