Rješavanje problema za Nokia proizvode

Aplikaciju Nokia PC Suite zamijenit će Nokia Suite (ranije poznata kao Nokia Ovi Suite), koja je novija i pristupačnija aplikacija za sustav Windows.

Nokia više ne razvija PC Suite.

Pomoću paketa Nokia Suite možete spojiti računalo s telefonom. Ažuriranje važnih podataka na telefonu i računalu je jednostavno te možete s lakoćom  prenositi glazbu i preuzimati besplatne karte ulica na telefon. Pakete Nokia PC Suite i Nokia Suite moguće je instalirati na isto računalo, no ne biste ih smjeli upotrebljavati istodobno. Napominjemo da samo najnoviji telefoni Nokia podržavaju paket Nokia Suite.

Pomoću telefona Nokia N9 možete preuzeti podatke o kartama izravno na telefon putem Wi-Fi (WLAN) veze. Provjerite je li dostupna Wi-Fi veza i odaberite Karte > Postavke > Upravljanje kartama da biste preuzeli željene karte država na telefon.

Preuzimanje karti država putem mobilne veze ili računala nije podržano na telefonu Nokia N9.

Pomoću računala i aplikacije Nokia Suite 3.5 (ili novije) možete preuzeti podatke o na telefon.

Morate imati aplikaciju Nokia Suite instaliranu na računalu.

Za preuzimanje i instalaciju aplikacije Nokia Suite posjetite lokalno web-mjesto tvrtke Nokia www.nokia.com/nokiasuite.

Kada instalirate paket Nokia Suite na računalo, učinite sljedeće:

1. Pokrenite Nokia Suite.
2. Spojite telefon s računalom preko USB kabela ili odaberite Alati > Dodaj novi telefon > Upotrijebi bluetooth
3. Slijedite upute na zaslonu.

Za detaljnije informacije pogledajte videozapis vodiča za Nokia Care.

Od 2013, novi telefoni Nokia Asha/S40 ne podržavaju pakete Nokia Suite ili PC suite. Umjesto toga upotrebljavaju upravljački program za Nokia kabel.

Uređaj Symbian^3 (npr. Nokia N8-00) možete upotrijebiti kao modem da biste računalo ili prijenosno računalo spojili s internetom na sljedeći način:

1. Instalirajte paket Nokia Suite na računalo ili prijenosno računalo.
2. SIM kartica treba biti umetnuta u telefon i telefon ne smije biti u izvanmrežnom načinu.
3. Spojite telefon putem USB kabela ili Bluetooth veze s računalom ili prijenosnim računalom (najbolje je upotrijebiti USB povezivanje jer omogućuje bržu i pouzdaniju vezu). Prilikom spajanja putem USB-a provjerite upotrebljava li telefon način Nokia Ovi Suite (provjerite zadani način u opciji Izbornik > Postavke > Povezivanje > USB).
4. Prihvatite sve zahtjeve za instalaciju koje primite na telefon.
5. U paketu Nokia Suite odaberite Alati > Spajanje s internetom.

Internetska veza sada je uspostavljena putem telefona. Da biste se odspojili, odaberite Alati > Odspajanje u aplikaciji Nokia Suite.

Ako se veza ne uspostavi, provjerite postavke povezivanja u izborniku aplikacije Nokia Suite: Alati > Opcije > Spajanje s internetom. Odaberite mrežnog operatora na popisu, a ako ga ne pronađete, pomoću ručnih postavki odredite naziv pristupne točke koji će se upotrebljavati u mreži operatora. Možete odrediti i korisničko ime i zaporku ako ih zahtijeva operator.

Jednostavno je – preuzmite ažuriranje pomoću aplikacije za ažuriranje softvera na telefonu ili paketa Nokia Suite. Cijeli postupak ne bi trebao trajati duže od deset minuta, ovisno o brzini veze. Možete upotrijebiti:

• Wi-Fi mrežu s kojom je telefon povezan

• mobilnu podatkovnu vezu telefona

• internetsku vezu računala, upotrebom paketa Nokia Suite

Ako softver ažurirate pomoću mobilne podatkovne veze telefona, možda ćete morati platiti troškove prijenosa podataka. Obično je brže i jeftinije upotrijebiti Wi-Fi mrežu ili internetsku vezu računala. Paketi ažuriranja od Nokije besplatni su.

Ažuriranje putem telefona:

Na većini uređaja odaberite Izbornik > Postavke > Telefon > Ažuriranja telefona ili Izbornik > Aplikacije > (Alati >) Ažuriranje softvera. Ako ne pronađete aplikaciju za ažuriranje softvera na ovim izbornicima, u korisničkom priručniku provjerite koja je ispravna.

Ažuriranje putem računala:

1. Instalirajte Nokia Suite na računalo s lokalnog web-mjesta Nokia.
2. Povežite telefon s računalom pomoću USB kabela.
3. Pokrenite Nokia Suite i odaberite Alati > Ažuriranja softvera.
4. Odaberite ažuriranje koje želite preuzeti i odaberite Instaliraj.

Trebate instalirati paket glasovnog navođenja na uređaj i odabrati željeni glasovni paket u Kartama da biste mogli čuti glasovne upute za navigaciju. Pakete glasovnog navođenja moguće je instalirati putem paketa Nokia Suite ili preuzimanjem glasovnih paketa izravno na uređaj.

Glasovne pakete s nazivima ulice (glasovni paketi s glasom računala) moguće je upotrebljavati s navigacijom za vožnju i šetnju; ostali glasovni paketi dostupni su samo u navigaciji za vožnju.

Instalacija putem paketa Nokia Suite:

1. Priključite uređaj u računalo s paketom Nokia Suite (odaberite način Nokia/Ovi Suite ili PC Suite kao način povezivanja).
2. U aplikaciji Nokia Suite idite na izbornik Karte (Prikaz > Idi na > Karte).
3. U krajnjem lijevom stupcu odaberite Jezici glasovnog navođenja.
4. Odaberite željeni jezik i kliknite Preuzmi da biste pokrenuli instalaciju paketa glasovnog navođenja.
5. Idite na Karte i odaberite:
   • U Kartama 3.06: Postavke > Navigacija > Upute za vožnju ili Upute za šetnju.
   • U Kartama 3.08 i novijima: Postavke > Vožnja > Glasovno navođenje ili Postavke > Karte i šetnja > Glasovno navođenje.
6. Na popisu glasovnih paketa odaberite paket glasovnog navođenja koji je instaliran putem paketa Nokia Suite (instalirani paketi naznačeni su ikonom telefona ispred glasovnog paketa).

Instalacija izravno na uređaj:

1. U Kartama odaberite:
   • U Kartama 3.06: Postavke > Navigacija > Upute za vožnju ili Upute za šetnju.
   • U Kartama 3.08 i novijima: Postavke > Vožnja > Glasovno navođenje ili Postavke > Karte i šetnja > Glasovno navođenje.
2. Odaberite željeni paket glasovnog navođenja s popisa dostupnih jezika.
3. Odaberite Da kada se od vas zatraži da preuzmete datoteku navođenja.
4. Provjerite je li odabrano ispravno glasovno navođenje u poljima Upute za vožnju i Upute za šetnju

Napominjemo da se prilikom preuzimanja datoteka glasovnog navođenja izravno na mobilni uređaj mogu preuzeti velike količine podataka, što uzrokuje troškove prijenosa podataka.

Aplikacija Karte 3.09 dostupna je za kompatibilne uređaje kao dio paketa Nokia Maps Suite 2.0. Instaliranjem paketa Nokia Maps Suite 2.0 instalirat će se sljedeće aplikacije na telefon:

• Nokia Karte 3.09
  
• Vožnja
  
• Widget Mjesta
  
• Javni prijevoz v2
  
• Vrijeme (nije dostupno u Kini)
  
• Vodiči
  
• Javljanje (dostupno samo u Kini)
  
• Map Loader

Paket Nokia Maps Suite možete instalirati na telefon putem jednog od kanala u nastavku:

• Izbornik za ažuriranje softvera na telefonu
• Nokia Suite
• Nokia trgovina
  

Aplikacije možete pokrenuti na izborniku telefona nakon instalacije. Widgete aplikacije možete dodati i na početnom zaslonu (aplikacije paketa Karte, Mjesta u blizini).

Možete prenijeti datoteke sa starog telefona na računalo, a zatim povezati novi telefon s računalom pomoću kompatibilnog USB kabela te povući i ispustiti stavke na novi telefon. Za prijenos datoteka možete upotrijebiti i aplikaciju Windows Phone.

Na osobnom ili Mac računalu morate imati instaliran odgovarajući softver za sinkronizaciju i, ako je želite upotrebljavati, aplikaciju Windows Phone. Za preuzimanje i instalaciju najnovije verzije na računalo idite na www.windowsphone.com. Možda ćete morati ponovo pokrenuti računalo i instalirati dodatan softver. Da biste preuzeli i instalirali najnoviju verziju za Mac, posjetite Mac App Store.

Ovisno o tome što je potrebno instalirati i koliko podataka sinkronizirate, ovaj postupak može potrajati.

Neke formate datoteka, kao što je 3gpp, nije moguće prenijeti. Pomoću aplikacija drugih proizvođača možda možete pretvoriti datoteke u format koji je moguće prenijeti.

Moguće je da postoje računalne aplikacije treće strane, kao što je Welcome Home za Windows Phone, koje prenose podatke sa starog na novi telefon.

Ove upute možda se ne odnose na sve modele i proizvođače telefona.

1. Povežite svoj stari telefon s računalom pomoću kompatibilnog USB podatkovnog kabela.
2. Sinkronizirajte željeni sadržaj na računalu pomoću odgovarajućeg softvera za sinkronizaciju, kao što je Nokia Suite, Zune, iTunes, HTC Sync ili Samsung Kies. Zapamtite mape u koje ste sinkronizirali datoteke i provjerite nalaze li se datoteke u odgovarajućim knjižnicama na računalu ili medijskim mapama na računalu Mac. Savjet: Ako imate telefon Symbian ili seriju 40 i Nokia Suite 3.6.11 ili noviju verziju instaliranu na računalu, da biste fotografije kopirali izravno na uslugu pohrane u oblaku SkyDrive, odaberite Copy content to Nokia Lumia (Kopiraj sadržaj na Nokia Lumia).
   
3. Nakon dovršetka sinkronizacije povežite novi telefon s računalom pomoću kompatibilnog USB kabela te povucite i ispustite stavke na telefon koji je prikazan kao zaseban pogon na računalu. Možete također otvoriti aplikaciju Windows Phone i upotrijebiti je za odabir sadržaja koji želite sinkronizirati.

Ove upute možda se ne odnose na sve modele i proizvođače telefona.

Moguće je da postoje računalne aplikacije treće strane, kao što je Welcome Home za Windows Phone, koje prenose podatke sa starog na novi telefon.

Kontakti sa starog telefona
Ako želite prenijeti samo kontakte, upotrijebite aplikaciju Transfer my Data na novom telefonu. Ako nemate tu aplikaciju, možete je preuzeti s Trgovine.
Ako ste prethodno upotrebljavali micro-SIM ili micro-RUIM karticu, na novi telefon možete kopirati i kontakte s kartice. Dodatne informacije o kopiranju kontakata na SIM ili RUIM karticu pronaći ćete u korisničkom priručniku telefona.

Kontakti i kalendar iz mrežne usluge
Ako su vaši kontakti i kalendar pohranjeni na mreži u sklopu mrežne usluge kao što je Google Account, Microsoft Exchange, pa čak i Facebook ili Twitter, postavite taj račun na telefonu, a kontakti i stavke kalendara uvest će se automatski. Dodatne informacije o postavljanju računa na telefonu naći ćete u korisničkom priručniku telefona.

Kontakti i kalendar s telefon Nokia Symbian ili serije 40

1. Morate imati instaliran softver Nokia Suite 3.6.11 ili noviju verziju na računalu.
2. Povežite svoj telefon s računalom pomoću kompatibilnog USB podatkovnog kabela.
   
3. Otvorite Nokia Suite.
   
4. Odaberite Copy content to Nokia Lumia (Kopiraj sadržaj na Nokia Lumia). Kontakti, kalendar i fotografije kopiraju se na SkyDrive.
   
5. Da biste pristupili datotekama, na novom telefonu dodirnite Office > SkyDrive i slijedite upute prikazane na telefonu.
   

Kontakti i kalendar s računala
Ako uz kontakte želite prenijeti stavke kalendara i zadatke, morate imati sljedeće:
•    Microsoftov (Windows Live) račun
•    Microsoft Outlook na računalu
•    Microsoft Office Outlook Hotmail Connector instaliran na računalu
Ako nemate Microsoftov (Windows Live) račun, možete ga stvoriti na web-mjestu www.live.com ili putem telefona. Dodatne informacije potražite u korisničkom priručniku telefona.
Da biste preuzeli i instalirali Microsoft Outlook Hotmail Connector, potražite ga na web-mjestu www.microsoft.com/download i slijedite upute prikazane na telefonu. Možda ćete morati ponovo pokrenuti računalo i instalirati dodatan softver. Ovisno o tome što je potrebno instalirati i koliko podataka sinkronizirate, ovaj postupak može potrajati.

Android, iPhone, Blackberry

1. Povežite svoj telefon s računalom pomoću kompatibilnog USB podatkovnog kabela.
2. Na računalu upotrijebite odgovarajući softver za sinkronizaciju, kao što je HTC Sync, Samsung Kies ili iTunes, za sinkronizaciju kontakata, stavki kalendara i zadataka sa starog telefona i računala te postavite softver za sinkronizaciju tako da sinkronizira stavke u Outlooku.
   
3. Dodajte Microsoftov (Windows Live) račun u Outlook pomoću dodatka Microsoft Outlook Hotmail Connector. Možda ćete morati ručno konfigurirati postavke.
   
4. Sinkronizirajte željeni sadržaj iz Outlooka na Microsoftov (Windows Live) račun. Sadržaj će biti dostupan na Microsoftovu (Windows Live) računu nakon određenog vremena.
   
5. Ako još niste dodali svoj Microsoftov (Windows Live) račun na novi telefonu, prije uvoza sadržaja na telefon dodirnite Settings (Postavke) > email+accounts (e-pošta+računi) > add an account (dodaj račun) > Microsoft account (Microsoftov račun) i slijedite upute prikazane na telefonu.
   

Za više informacija idite na stranicu podrške za Windows Phone i pogledajte često postavljana pitanja o sinkronizaciji kontakata i kalendara iz Outlooka na telefonu Windows Phone.

Windows Phone
Stvorite pričuvnu kopiju kontakata i stavki kalendara sa starog telefona na Microsoftovu (Windows Live) računu, a zatim ih uvezite na novi telefon izravno iz usluge.

Apple Mac
Pogledajte članak s često postavljanim pitanjima o sinkronizaciji kontakata i kalendara s računala Mac na telefon Nokia Lumia.

Prvo provjerite je li aplikacija Nokia karte instalirana na telefonu i prijavite se na Nokia račun.

Zatim slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Nokia karte na svom telefonu.

2. Odaberite "Omiljena mjesta" zatim "Sinkroniziraj" ili "Sinkro", ovisno o telefonu.

3. Ako niste prijavljeni na Nokia račun, telefon će tražiti da to učinite.

Kada sinkronizirate, ažuriraju se samo informacije o omiljenim mjestima. Ako želite vidjeti Omiljena mjesta na karti kada je telefon izvan mreže, morate preuzeti odgovarajuću kartu. To možete napraviti izravno u aplikaciji Nokia karte na telefonu ili možete upotrijebiti aplikaciju Nokia Suite na računalu. Za preuzimanje aplikacije Nokia Suite idite na stranicu www.nokia.com/software.

Ako uređujete Omiljena mjesta na telefonu ili na mreži, pri sljedećoj sinkronizaciji najnovije promjene bit će spremljene na oba mjesta.

Ne zaboravite da sinkroniziranje šalje podatke preko mreže davatelja mobilnih usluga. Kontaktirajte davatelja ako želite saznati o povezanim troškovima, ako ih ima.