Zašto moj telefon Nokia zahtijeva PIN/PIN2/PUK/PUK2 kod? - Česta pitanja
Vaš uređaj Nokia zahtijeva PIN (Personal Identification Number – osobni identifikacijski broj) i PUK (Personal Unblocking Key – osobni ključ za deblokiranje) kodove da bi zaštitio SIM karticu i uređaj od neovlaštene upotrebe. Napominjemo da sve PIN i PUK kodove pruža mrežni operator. Nokia ne može pružiti PIN niti PUK kodove.
Napominjemo i sljedeće:
- Prilikom umetanja SIM kartice i pokretanja uređaja prvi put, morate unijeti PIN kod. Zbog sigurnosnih razloga preporučujemo da ga promijenite na vlastiti kod. Upute o tome kako promijeniti PIN kod na uređaju nalaze se u korisničkom priručniku ili na web-mjestu tvrtke Nokia. Ako više puta neispravno unesete PIN kod, uređaj može zahtijevati PUK kod da bi dodatno potvrdio identitet korisnika te otključao i promijenio blokirani PIN kod.
- PIN2 kod je PIN kod koji djeluje kao dodatna razina zaštite za određene značajke na telefonu. Ako više puta neispravno unesete PIN2 kod, telefon može zahtijevati PUK2 kod.
Ako ne znate bilo koji od tih kodova ili ste ih zaboravili, uvijek se za pomoć obratite svojem mrežnom operatoru. Ako ste mu se već obratili, ali kod koji ste dobili ne radi, trebali biste nabaviti novu SIM karticu.
Na mojem telefonu Nokia prikazuje se "SIM kartica odbijena" ili "SIM kartica nije prihvaćena". - Česta pitanja
Ove poruke mogu se prikazati u sljedećim situacijama:
- SIM kartica nije namještena. Ako je telefon nedavno pao, bio udaren ili otvaran, možda je potrebno namještanje SIM kartice. Slijedite upute za instalaciju SIM kartice u svom korisničkom priručniku.
- PUK (Personal Unblocking Key – osobni ključ za deblokiranje) kod unesen je neispravno više puta. To može deaktivirati SIM karticu. Ako se čini da je deaktivacija trajna, zatražite novu SIM karticu od svog operatera ili davatelja usluga.
- Nedavno ste promijenili davatelje usluga. U tom slučaju, SIM kartica ili telefon mogu biti konfigurirani za prethodnog operatera te im je vjerojatno potrebna ponovna konfiguracija. Telefon je možda konfiguriran tako da se ne može upotrebljavati sa SIM karticom drugog operatera ili davatelja usluga. Za pomoć se obratite svojemu trenutačnom operateru ili davatelju usluga.
Ako ni jedna od navedenih situacija ne odgovara te i dalje dobivate poruku o pogrešci, vaša je SIM kartica možda oštećena. Obratite se operateru ili davatelju usluga. Možete se i obratiti lokalnoj poslovnici Nokia Care i zatražiti pregled.