Ako telefon ne reagira ili ne uspijeva prikazati logotip Nokia, pokušajte sljedeće: Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje 15 sekundi. Time bi se telefon trebao ispravno ponovo pokrenuti. Ako to ne pomogne, slijedite sljedeće korake za provođenje ponovnog postavljanja operacijskog sustava.
Upozorenje: Ponovnim postavljanjem telefon će se vratiti u isto stanje u kojem je bio kada ste ga prvi put uključili. Sav osobni sadržaj na telefonu, uključujući tekstne poruke i aplikacije koje ste kupili i preuzeli (mogu se preuzeti ponovo) bit će izbrisan, a telefon će se vratiti na tvorničke postavke.
Možete izabrati između dvije mogućnosti, ovisno o tome možete li pristupiti zaslonu Postavki na telefonu.
1. mogućnost: O izborniku
Na Početnom zaslonu prevucite lijevo, odaberite Postavke > O proizvodu > Ponovo postavite telefon.
2. mogućnost: Kombinacija tipke hardvera
Nokia Lumia s operacijskim sustavom Windows Phone 8
1. korak
Provjerite je li punjač isključen.
1. Isključite napajanje Isključeno.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjenje glasnoće i spojite punjač, ako je to uspješno obavljeno, na zaslonu će se pojaviti uskličnik (!).
2. korak
Zatim unesite tipke sljedećim redom:
1. Tipka za povećanje glasnoće
2. Tipka za smanjivanje glasnoće
3. Napajanje
4. Tipka za smanjivanje glasnoće
3. korak
Telefon će se ponovo postaviti i podignuti sustav automatski. Imajte na umu da to može potrajati nekoliko minuta.
Nokia Lumia s operacijskim sustavom Windows Phone 7
Provjerite je li punjač isključen.
1. Isključite napajanje Isključeno.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipke kamere.
3. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
4. Kada telefon zavibrira, pustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće i tipku kamere dok se telefon ponovno ne pokrene.