Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score

Datum stupanja na snagu: 25.04.2014

Vaša privatnost u Nokia programu poboljšanja i programu Net Promoter Score

Nokia Corporation (“Nokia”) Odredbe o privatnosti i Microsoft Mobile Oy (“Microsoft Mobile”) Odredbe o privatnosti objašnjavaju kako se vaši osobni podaci obrađuju u kontekstu pripadajućih proizvoda i usluga obiju tvrtki. Pored toga, sljedeće se informacije primjenjuju na vaše sudjelovanje u Nokia programu poboljšanja i programu Net Promoter Score te proizvodima i uslugama tvrtke Microsoft Mobile (zajedničkim nazivom "Program"). “Mi”, "nas" i "naše" odnosi se na tvrtke Nokia i Microsoft Mobile.

Pridruživanjem Programu tvrtkama Nokia i Microsoft Mobile pružate važne informacije o uporabi naših proizvoda kako bismo ih mogli poboljšati. Podatke možemo upotrebljavati i kako bismo vam ponudili prilagođeni sadržaj.

I Nokia i Microsoft Mobile neovisni su operateri podataka za Program.

Koje podatke prikupljamo?

Određene aplikacije i usluge tvrtki Nokia i Microsoft Mobile rabe Program.

Program prikuplja sljedeće informacije o vašem uređaju, aplikacijama i uslugama u uređaju. To može uključivati i aplikacije koje pružaju drugi davatelji usluga, osim tvrtki Nokia ili Microsoft Mobile, kao i aplikacije tvrtki Nokia i Microsoft Mobile na platformama uređaja drugih proizvođača.

Uporaba uređaja, aplikacija i usluga

To uključuje primjerice model uređaja, operatora, državu, jedinstveni identifikator uređaja u vezi s određenim događajem, na primjer početak i kraj događaja, pristupanje izborniku, odabir značajke ili promjena zadane vrijednosti. Mogu se prikupljati i pripadajuće informacije o statusu sustava ili uređaja, na primjer razina baterije te je li ukopčana oprema, kao što su slušalice.

Dijagnostika pogrešaka

To uključuje informacije o pogreškama, na primjer koje radnje dovode do pogreške.

Kako bilo, Program ne prikuplja nikakav sadržaj poput e-pošte, SMS-ova, dokumenata, sadržaja pretraživanja, sadržaja medijskih datoteka, podataka o lokaciji ili drugih takvih sadržaja.

Povratne informacije

To uključuje informacije poput rezultata ili drugih ocjena koje dajete, kao i drugih povratnih informacija koje nam odlučite poslati.

Kako upotrebljavamo podatke koje smo prikupili?

Poboljšanje uređaja i usluga

Prikupljene informacije pomažu nam da poboljšanja usmjerimo na stvari koje su našim korisnicima najvažnije i da izbjegnemo pogreške u budućnosti. Za to svaka tvrtka može kombinirati informacije prikupljene od strane Programa s drugim podacima koje imaju, na primjer s vašeg Nokia računa.

Prilagodba

Prikupljene informacije pomažu tvrtkama da vam pruže prilagođeno iskustvo. Svaka tvrtka može kombinirati podatke prikupljene putem Programa s drugim podacima koje imaju, na primjer s vašeg Nokia računa kako bi utvrdili značajke i usluge koje vas možda zanimaju te ako se odlučite za marketinšku komunikaciju, kako bi za vas oblikovali marketinške poruke.

Imajte na umu da će tvrtka kombinirati samo podatke prikupljene u okviru Programa s drugim podacima koje ima u vezi vlastitih proizvoda ili usluga. Drugim riječima, Nokia kombinira informacije s drugim podacima povezanim s uslugama tvrtke Nokia, a Microsoft Mobile s podacima povezanim s uslugama tvrtke Microsoft Mobile.

Kako prikupljamo podatke?

Program rabi softver koji je integriran s uređajem, aplikacijama i uslugama u uređaju kako bi prikupio i poslao informacije tvrtkama Nokia i Microsoft Mobile. Informacije se šalju samo kada postoji aktivna veza s internetom, a informacije se sažimaju kako bi kod svakog slanja sadržavale tek nekoliko kilobajta.

Kakva je naša praksa u pogledu dijeljenja podataka?

Informacije prikupljene putem Programa ne dijelimo s nikojim neovisnim trećim stranama, osim ako je drugačije pojašnjeno u našim odredbama o privatnosti. Ipak, prikupljene informacije o određenoj aplikaciji drugog proizvođača mnogu se podijeliti s proizvođačem aplikacije u zbirnom obliku putem kojeg nije nikoga moguće identificirati.

Koje su zaštite na snazi?

Informacije koje Program sprema na uređaj zaštićene su od neovlaštenog pristupa i uporabe. Program rabi sigurne protokole za slanje informacije s uređaja na naše poslužitelje. Pri slanju se informacije brišu iz memorije uređaja. Ako odlučite istupiti iz programa, Program više neće prikupljati informacije. Ipak, sve informacije koje nisu poslane, a koje su bile prikupljene prije vašeg istupanja poslat će se zajedno s uputama za istupanje.

Vaši izbori

Vaše sudjelovanje u Programu dobrovoljne je naravi. U postavkama uređaja, aplikacije ili usluge možete u bilo kojem trenutku uključiti ili isključiti Program. Ovu opciju možete pronaći u izborniku aplikacija ili u središnjem izborniku postavki uređaja. Opcija se zove "Nokia program poboljšanja" ili "Program poboljšanja".

Također, ako želite na drugi način iskoristiti svoja prava na privatnost u vezi Programa, možete kontaktirati tvrtku Microsoft Mobile ili Nokia i vaš će zahtjev biti obrađen u skladu sa primjenjivim zakonom te odredbama o privatnosti koje se odnose na Program.

Ostali podaci

Tvrtku Nokia možete kontaktirati na sljedećoj adresi:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finland

Tvrtku Microsoft Mobile možete kontaktirati putem korisničke podrške ili sljedeće adrese:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finland

Voljeli bismo povratne informacije

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Ispunite kratku anketu kako biste nam dočarali svoje mrežno iskustvo. Kada završite s pregledavanjem, otvorit će se anketa kako biste je mogli ispuniti.

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će se otvoriti kada napustite web mjesto.

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će biti poslana e-poštom.