Najčešća pitanja o privatnosti

Nakon dovršetka prodaje poslovnog odjela usluga Devices & Services tvrtci Microsoft, nova finska tvrtka Microsoft Mobile Oy preuzima odgovornost za osobne podatke tih polovnih korisnika. Nokia korisničke informacije koje nisu povezane s odjelom Devices & Services ostaju kod Nokije. U slučaju određenih usluga - posebice Nokia računom, Nokia programom poboljšanja i programom Net Promoter Score - Nokia i Microsoft Mobile dijele odgovornost za korisničke podatke. Pitanja i odgovori u nastavku pružaju više pojedinosti o tome što će se događati nakon prodaje.

1. pitanje: Nakon što je Microsoft kupio Nokijin odjel Devices & Services, što se mijenja glede prikupljanja i obrade mojih osobnih podataka?

Odgovor:
Nakon kupnje Nokijinog odjela Devices & Services od strane Microsofta, osobne podatke povezane sa svim uređajima i uslugama koje pokriva taj odjel prikupljat će i obrađivati nova finska tvrtka, Microsoft Mobile Oy.

Osim promjene vlasništva, ništa se ne mijenja u tome kako se vaši osobni podaci prikupljaju i obrađuju. Microsoft Mobile zadržao je Nokijine odredbe o privatnosti s manjim izmjenama koje odražavaju vlasništvo tvrtke Microsoft Mobile. Microsoft Mobile prikupljat će i rabiti iste vrste osobnih podataka. Kupnja neće promijeniti razloge obrade tih podataka.

Za više informacija o uređajima i uslugama koje je kupila tvrtka Microsoft, kliknite ovdje.

2. pitanje: Koje su specifične razlike između odredbi o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile i prethodnih odredbi o privatnosti tvrtke Nokia?

Odgovor:
Kao što je pojašnjeno gore, odjel Devices & Services nakon kupnje u osnovi ostaje isti, s time što sada tvrtka Microsoft Mobile odgovara za sve osobne podatke koji se prikupljaju za taj odjel u okviru odredbi.

Osim toga, Microsoft i Nokia izradili su i novu dokumentaciju o privatnosti, kao dio prodaje kako bi vam pomogli da shvatite što će se dogoditi. Microsoft i Nokia posebice su razvili novi dodatak o privatnosti koji pojašnjava kako će se rabiti Nokia račun za pristupanje uslugama tvrtki Microsoft i Nokia. Ažurirali smo i dodatak o privatnosti za Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score kako bismo vam pružili slične dodatne informacije. Ti su dokumenti dostupni za preuzimanje ovdje.

Ažurirali smo odredbe o privatnosti i kako bismo pojasnili Microsoft poštuje načela Safe Harbor Framework SAD - EU i Safe Harbor Framework SAD - Švicarska, kao što definira Uprava za gospodarstvo SAD-a glede prikupljanja, uporabe i zadržavanja podataka iz Europske unije i Švicarske.

3. pitanje: Hoće li Nokia zadržati ikakve moje osobne podatke nakon prodaje odjela Devices & Services?

Odgovor:
Nakon prodaje, usluge koje nisu povezane s odjelom Devices & Services ostat će kod Nokije i Nokia će i dalje biti odgovorna za obradu osobnih podataka povezanih s tim uslugama. Kao što je pojašnjeno u nastavku, Nokia dijeli odgovornost za osobne podatke s tvrtkom Microsoft Mobile za Nokia račun, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score. Osim toga, Microsoft Mobile preuzima odgovornost za osobne podatke povezane s odjelom Devices & Services.

4. pitanje: Ako dobro shvaćam, odredbe o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile vrijede samo za određene usluge. Kako ću znati koje se odredbe o privatnosti odnose na koje usluge nakon prodaje?

Odgovor:
Kupnja Nokijinog odjela Devices & Services od stane tvrtke Microsoft obuhvaća sve uređaje Lumia, Asha te uređaje koje se temelje na sustavima S40, S30, Symbian i MeeGo, kao i određene bivše Nokijine aplikacije i usluge povezane s tim uređajima. Sve osobne podatke prikupljene u vezi prenesenog odjela reguliraju odredbe o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile. Te odredbe možete vidjeti ovdje.

Važno je naglasiti kako Microsoft ne kupuje sve Nokijine aplikacije i usluge. Nokia će i dalje biti odgovorna za sve osobne podatke koji se prikupljaju i rabe u vezi s Nokijinim aplikacijama i uslugama čiji će vlasnik i dalje biti Nokia, kao što su aplikacije HERE karata.
Dokument dostupan ovdje pruža više detalja o tome koja tvrtka pruža koje usluge i aplikacije nakon prodaje.

5. pitanje: Razumijem da Nokia i Microsoft Mobile Oy dijele odgovornost za osobne podatke za Nokia račun, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score nakon prodaje. Što to praktično znači?

Odgovor:
Nokia Corporation i Microsoft Mobile Oy dijele odgovornost podatke za Nokia račun, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score. To znači da će nakon prodaje obje tvrtke biti odgovorne za te podatke i obje će odgovarati na vaše potrebe glede privatnosti.
Praktično to znači:

  • Možete i dalje pristupati Nokijinim uslugama (tj. uslugama koje Microsoft nije kupio od Nokije i kojima će Nokia i dalje upravljati) s vašim Nokia računom.
  • Možete pristupati i uslugama koje pruža Microsoft Mobile (tj. uslugama koje je Microsoft kupio od Nokije) s vašim Nokia računom.
  • Ako želite ažurirati svoj profil - na primjer adresu e-pošte ili broj telefona ili prekinuti pretplatu na primanje Nokijinih biltena i promocija - to i dalje možete učiniti putem alata za upravljanje profilom Nokia računa (dostupan ovdje).
  • Ako želite iskoristiti svoja prava na privatnost na Nokia računu, možete se obratili ili tvrtki Microsoft Mobile ili tvrtki Nokia - štio god vam je draže. Vaš će zahtjev svakako obraditi i Microsoft Mobile i Nokia u skladu s odredbama o privatnosti koja vrijede za Nokia račun.
  • Prikupljanje podataka putem Nokia programa poboljšanja i programa Net Promoter Score odvijat će se za proizvode i usluge i tvrtke Nokia i Microsoft Mobile. Nokia će rabiti podatke prikupljene u Nokijinim uslugama, a Microsoft Mobile podatke prikupljene u uslugama tvrtke Microsoft Mobile. Ako odlučite onemogućiti Nokia program poboljšanja na vašem uređaju ili u aplikaciji, Nokia program poboljšanja neće više slati podatke o vašoj uporabi niti tvrtci Nokia niti Microsoft Mobile.

Kao dio prodaje, Microsoft i Nokia razvili su novi dodatak o privatnosti koji pojašnjava kako će se rabiti Nokia račun za pristupanje uslugama tvrtki Microsoft i Nokia, a ažurirali smo i dodatak o privatnosti za Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score kako bismo vam pružili slične dodatne informacije. Ti su materijali dostupni ovdje.

6. pitanje: Na svom uređaju i/ili korisničkom sučelju aplikacije i/ili prodajnom pakiranju i dalje vidim riječ "Nokia". Hoću li nakon prodaje surađivati s tvrtkom Nokia ili Microsoft? Tko prima moje podatke za pojedinu uslugu?

Odgovor:
Microsoft kupuje Nokijin odjel Devices & Services, što obuhvaća sve uređaje Lumia, Asha te uređaje koje se temelje na sustavima S40, S30, Symbian iMeeGo, kao i određene bivše Nokijine aplikacije i usluge povezane s tim uređajima. Nakon što se kupnja dovrši, ažuriranje teksta na bivšim Nokijinim uređajima, uslugama i aplikacijama te pakiranjima potrajat će neko vrijeme. Aktivno radimo na tim ažuriranjima. Ipak, u svim slučajevima nakon dovršetka kupnje, uključujući i u ovom razdoblju tranzicije, te uređaje, usluge i aplikacije regulirat će odredbe o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile koje su dostupne ovdje.

Nokijine aplikacije i usluge (tj. usluge koje Microsoft nije kupio od Nokije i kojima će Nokia i dalje upravljati) i dalje će pružati Nokia, a regulirat će ih Nokijine odredbe o privatnosti dostupne: ovdje.

Dokument dostupan ovdje pruža više detalja o tome koja tvrtka pruža koje usluge i aplikacije nakon prodaje. Više možete saznati na www.nokia.com/privacy.

7. pitanje: Razumijem da postoji novi dodatak o privatnosti za Nokia račune. Što taj dodatak sadrži i zašto ste ga uveli?

Odgovor:
Nokia račun će se nakon prodaje rabiti za pristupanje uslugama obiju tvrtki, i tvrtke Nokia i tvrtke Microsoft Mobile. Izradili smo novi dodatak o privatnosti kako bismo bolje pojasnili taj odnos.
Novi dodatak o privatnosti u vezi Nokia računa dostupan je ovdje

8. pitanje: Razumijem da ste ažurirali dodatak o privatnosti za Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score. Što se promijenilo?

Odgovor:
Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score rabili su se za prikupljanje informacija u vezi poboljšanja za mnoge od Nokijinih proizvoda i usluga. Ipak, zbog prodaje, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score prikupljat će povezane informacije za proizvode i usluge obiju tvrtki, Nokia i Microsoft Mobile. Ažurirali smo postojeći dodatak o privatnosti Nokia programa poboljšanja i uz dodatak smo uključili smo objašnjenje programa Net Promoter Score kako bismo bolje objasnili taj odnos.

9. pitanje: Mijenjaju li se prodajom odjela Devices & Services države u koje će se sada prenositi moji podaci? Hoće li Microsoft Mobile nakon prodaje prenijeti moje osobne podatke u SAD?

Odgovor:
Nema promjena u tome kamo bi se vaši podaci mogli prenijeti. Nokijine odredbe o privatnosti već su izvijestile korisnike da se Nokijini proizvodi i usluge mogu nuditi uporabom resursa i poslužitelja smještenih u različitim državama širom svijeta, uključujući i države izvan Europskog ekonomskog područja (EEA), kao što su SAD. Neki se podaci mogu spremati i njima pristupati na lokacijama izvan Europe - ali to nije novost. Kao i Nokia, i Microsoft Corporation i podružnice kojima upravlja u SAD-u certificirane su sukladno načelima Safe Harbor Framework SAD - EU glede prikupljanja, uporabe i zadržavanja podatka iz EEA. Vaši osobni podaci i dalje će biti zaštićeni opsežnim mjerama za zaštitu privatnosti i sigurnosti, bez obzira na to gdje se nalazili.

10. pitanje: Ako želim pristupiti svojim osobnim podacima ili ih ispraviti ili izbrisati nakon prodaje, kako to mogu učiniti?

Odgovor:
Ako želite iskoristiti svoja prava na privatnost nakon prodajte, možete kontaktirati:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

11. pitanje: Želi da se moj Nokia račun izbriše. Kako to mogu napraviti?

Odgovor:
Svoj Nokia račun možete ukinuti putem funkcionalnosti "ukidanje vašeg računa" do koja je dostupna ovdje.

12. pitanje: Moram li ažurirati svoje aplikacije ili softver zbog ovih promjena?

Odgovor:
Ne. Ne biste trebali doživjeti nikakve promjene u funkcioniranju aplikacija ili uređaja kao posljedicu prodaje.

13. pitanje: Ima i Microsoft i Nokia račun. Hoće li Microsoft kombinirati moje osobne podatke ovih dvaju računa?

Odgovor:
Ne, vaš Microsoft račun i Nokia račun ostat će zasebni i svaki će nuditi različiti Microsoftovi entiteti.

14. pitanje: Hoće li Microsoft dijeliti moje podatke s organima za provođenje zakona koji prije nisu mogli doći do mojih podataka iz Nokije?

Odgovor:
Microsoft poštuje sve primjenjive zakone za zaštitu podataka i druge zakone, jednako kako bi postupila i Nokia kada bi njezini podaci bili pokriveni zakonima bilo koje druge nadležnosti. Sukladno Nokijinim odredbama o privatnosti koje vrijede za odjel proizvoda i usluga, možda ćemo nakon prodaje biti prisiljeni prema obaveznom zakonu otkriti vaše osobne podatke određenim nadležnim tijelima ili drugim trećim stranama, na primjer, agencijama za provedbu zakona u zemljama u kojima mi poslujemo ili u naše ime posluju treće strane.

15. pitanje: Kome se obratiti u slučaju pitanja?

Odgovor:
Sva dodatna pitanja o privatnosti glede pripojenja Nokije Microsoftu možete poslati na sljedeću adresu:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Voljeli bismo povratne informacije

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Ispunite kratku anketu kako biste nam dočarali svoje mrežno iskustvo. Kada završite s pregledavanjem, otvorit će se anketa kako biste je mogli ispuniti.

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će se otvoriti kada napustite web mjesto.

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će biti poslana e-poštom.