Najčešća pitanja o privatnosti

Nakon dovršetka prodaje poslovnog odjela usluga Devices & Services tvrtci Microsoft, nova finska tvrtka Microsoft Mobile Oy preuzima odgovornost za osobne podatke tih polovnih korisnika. Nokia korisničke informacije koje nisu povezane s odjelom Devices & Services ostaju kod Nokije. U slučaju određenih usluga - posebice Nokia računom, Nokia programom poboljšanja i programom Net Promoter Score - Nokia i Microsoft Mobile dijele odgovornost za korisničke podatke. Pitanja i odgovori u nastavku pružaju više pojedinosti o tome što će se događati nakon prodaje.

1. pitanje: Nakon što je Microsoft kupio Nokijin odjel Devices & Services, što se mijenja glede prikupljanja i obrade mojih osobnih podataka?

Odgovor:
Nakon kupnje Nokijinog odjela Devices & Services od strane Microsofta, osobne podatke povezane sa svim uređajima i uslugama koje pokriva taj odjel prikupljat će i obrađivati nova finska tvrtka, Microsoft Mobile Oy.

Osim promjene vlasništva, ništa se ne mijenja u tome kako se vaši osobni podaci prikupljaju i obrađuju. Microsoft Mobile zadržao je Nokijine odredbe o privatnosti s manjim izmjenama koje odražavaju vlasništvo tvrtke Microsoft Mobile. Microsoft Mobile prikupljat će i rabiti iste vrste osobnih podataka. Kupnja neće promijeniti razloge obrade tih podataka.

Za više informacija o uređajima i uslugama koje je kupila tvrtka Microsoft, kliknite ovdje.

2. pitanje: Koje su specifične razlike između odredbi o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile i prethodnih odredbi o privatnosti tvrtke Nokia?

Odgovor:
Kao što je pojašnjeno gore, odjel Devices & Services nakon kupnje u osnovi ostaje isti, s time što sada tvrtka Microsoft Mobile odgovara za sve osobne podatke koji se prikupljaju za taj odjel u okviru odredbi.

Osim toga, Microsoft i Nokia izradili su i novu dokumentaciju o privatnosti, kao dio prodaje kako bi vam pomogli da shvatite što će se dogoditi. Microsoft i Nokia posebice su razvili novi dodatak o privatnosti koji pojašnjava kako će se rabiti Nokia račun za pristupanje uslugama tvrtki Microsoft i Nokia. Ažurirali smo i dodatak o privatnosti za Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score kako bismo vam pružili slične dodatne informacije. Ti su dokumenti dostupni za preuzimanje ovdje.

Ažurirali smo odredbe o privatnosti i kako bismo pojasnili Microsoft poštuje načela Safe Harbor Framework SAD - EU i Safe Harbor Framework SAD - Švicarska, kao što definira Uprava za gospodarstvo SAD-a glede prikupljanja, uporabe i zadržavanja podataka iz Europske unije i Švicarske.

3. pitanje: Hoće li Nokia zadržati ikakve moje osobne podatke nakon prodaje odjela Devices & Services?

Odgovor:
Nakon prodaje, usluge koje nisu povezane s odjelom Devices & Services ostat će kod Nokije i Nokia će i dalje biti odgovorna za obradu osobnih podataka povezanih s tim uslugama. Kao što je pojašnjeno u nastavku, Nokia dijeli odgovornost za osobne podatke s tvrtkom Microsoft Mobile za Nokia račun, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score. Osim toga, Microsoft Mobile preuzima odgovornost za osobne podatke povezane s odjelom Devices & Services.

4. pitanje: Ako dobro shvaćam, odredbe o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile vrijede samo za određene usluge. Kako ću znati koje se odredbe o privatnosti odnose na koje usluge nakon prodaje?

Odgovor:
Kupnja Nokijinog odjela Devices & Services od stane tvrtke Microsoft obuhvaća sve uređaje Lumia, Asha te uređaje koje se temelje na sustavima S40, S30, Symbian i MeeGo, kao i određene bivše Nokijine aplikacije i usluge povezane s tim uređajima. Sve osobne podatke prikupljene u vezi prenesenog odjela reguliraju odredbe o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile. Te odredbe možete vidjeti ovdje.

Važno je naglasiti kako Microsoft ne kupuje sve Nokijine aplikacije i usluge. Nokia će i dalje biti odgovorna za sve osobne podatke koji se prikupljaju i rabe u vezi s Nokijinim aplikacijama i uslugama čiji će vlasnik i dalje biti Nokia, kao što su aplikacije HERE karata.
Dokument dostupan ovdje pruža više detalja o tome koja tvrtka pruža koje usluge i aplikacije nakon prodaje.

5. pitanje: Razumijem da Nokia i Microsoft Mobile Oy dijele odgovornost za osobne podatke za Nokia račun, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score nakon prodaje. Što to praktično znači?

Odgovor:
Nokia Corporation i Microsoft Mobile Oy dijele odgovornost podatke za Nokia račun, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score. To znači da će nakon prodaje obje tvrtke biti odgovorne za te podatke i obje će odgovarati na vaše potrebe glede privatnosti.
Praktično to znači:

  • Možete i dalje pristupati Nokijinim uslugama (tj. uslugama koje Microsoft nije kupio od Nokije i kojima će Nokia i dalje upravljati) s vašim Nokia računom.
  • Možete pristupati i uslugama koje pruža Microsoft Mobile (tj. uslugama koje je Microsoft kupio od Nokije) s vašim Nokia računom.
  • Ako želite ažurirati svoj profil - na primjer adresu e-pošte ili broj telefona ili prekinuti pretplatu na primanje Nokijinih biltena i promocija - to i dalje možete učiniti putem alata za upravljanje profilom Nokia računa (dostupan ovdje).
  • Ako želite iskoristiti svoja prava na privatnost na Nokia računu, možete se obratili ili tvrtki Microsoft Mobile ili tvrtki Nokia - štio god vam je draže. Vaš će zahtjev svakako obraditi i Microsoft Mobile i Nokia u skladu s odredbama o privatnosti koja vrijede za Nokia račun.
  • Prikupljanje podataka putem Nokia programa poboljšanja i programa Net Promoter Score odvijat će se za proizvode i usluge i tvrtke Nokia i Microsoft Mobile. Nokia će rabiti podatke prikupljene u Nokijinim uslugama, a Microsoft Mobile podatke prikupljene u uslugama tvrtke Microsoft Mobile. Ako odlučite onemogućiti Nokia program poboljšanja na vašem uređaju ili u aplikaciji, Nokia program poboljšanja neće više slati podatke o vašoj uporabi niti tvrtci Nokia niti Microsoft Mobile.

Kao dio prodaje, Microsoft i Nokia razvili su novi dodatak o privatnosti koji pojašnjava kako će se rabiti Nokia račun za pristupanje uslugama tvrtki Microsoft i Nokia, a ažurirali smo i dodatak o privatnosti za Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score kako bismo vam pružili slične dodatne informacije. Ti su materijali dostupni ovdje.

6. pitanje: Na svom uređaju i/ili korisničkom sučelju aplikacije i/ili prodajnom pakiranju i dalje vidim riječ "Nokia". Hoću li nakon prodaje surađivati s tvrtkom Nokia ili Microsoft? Tko prima moje podatke za pojedinu uslugu?

Odgovor:
Microsoft kupuje Nokijin odjel Devices & Services, što obuhvaća sve uređaje Lumia, Asha te uređaje koje se temelje na sustavima S40, S30, Symbian iMeeGo, kao i određene bivše Nokijine aplikacije i usluge povezane s tim uređajima. Nakon što se kupnja dovrši, ažuriranje teksta na bivšim Nokijinim uređajima, uslugama i aplikacijama te pakiranjima potrajat će neko vrijeme. Aktivno radimo na tim ažuriranjima. Ipak, u svim slučajevima nakon dovršetka kupnje, uključujući i u ovom razdoblju tranzicije, te uređaje, usluge i aplikacije regulirat će odredbe o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile koje su dostupne ovdje.

Nokijine aplikacije i usluge (tj. usluge koje Microsoft nije kupio od Nokije i kojima će Nokia i dalje upravljati) i dalje će pružati Nokia, a regulirat će ih Nokijine odredbe o privatnosti dostupne: ovdje.

Dokument dostupan ovdje pruža više detalja o tome koja tvrtka pruža koje usluge i aplikacije nakon prodaje. Više možete saznati na www.nokia.com/privacy.

7. pitanje: Razumijem da postoji novi dodatak o privatnosti za Nokia račune. Što taj dodatak sadrži i zašto ste ga uveli?

Odgovor:
Nokia račun će se nakon prodaje rabiti za pristupanje uslugama obiju tvrtki, i tvrtke Nokia i tvrtke Microsoft Mobile. Izradili smo novi dodatak o privatnosti kako bismo bolje pojasnili taj odnos.
Novi dodatak o privatnosti u vezi Nokia računa dostupan je ovdje

8. pitanje: Razumijem da ste ažurirali dodatak o privatnosti za Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score. Što se promijenilo?

Odgovor:
Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score rabili su se za prikupljanje informacija u vezi poboljšanja za mnoge od Nokijinih proizvoda i usluga. Ipak, zbog prodaje, Nokia program poboljšanja i program Net Promoter Score prikupljat će povezane informacije za proizvode i usluge obiju tvrtki, Nokia i Microsoft Mobile. Ažurirali smo postojeći dodatak o privatnosti Nokia programa poboljšanja i uz dodatak smo uključili smo objašnjenje programa Net Promoter Score kako bismo bolje objasnili taj odnos.

9. pitanje: Mijenjaju li se prodajom odjela Devices & Services države u koje će se sada prenositi moji podaci? Hoće li Microsoft Mobile nakon prodaje prenijeti moje osobne podatke u SAD?

Odgovor:
Nema promjena u tome kamo bi se vaši podaci mogli prenijeti. Nokijine odredbe o privatnosti već su izvijestile korisnike da se Nokijini proizvodi i usluge mogu nuditi uporabom resursa i poslužitelja smještenih u različitim državama širom svijeta, uključujući i države izvan Europskog ekonomskog područja (EEA), kao što su SAD. Neki se podaci mogu spremati i njima pristupati na lokacijama izvan Europe - ali to nije novost. Kao i Nokia, i Microsoft Corporation i podružnice kojima upravlja u SAD-u certificirane su sukladno načelima Safe Harbor Framework SAD - EU glede prikupljanja, uporabe i zadržavanja podatka iz EEA. Vaši osobni podaci i dalje će biti zaštićeni opsežnim mjerama za zaštitu privatnosti i sigurnosti, bez obzira na to gdje se nalazili.

10. pitanje: Ako želim pristupiti svojim osobnim podacima ili ih ispraviti ili izbrisati nakon prodaje, kako to mogu učiniti?

Odgovor:
Ako želite iskoristiti svoja prava na privatnost nakon prodajte, možete kontaktirati:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

11. pitanje: Želi da se moj Nokia račun izbriše. Kako to mogu napraviti?

Odgovor:
Svoj Nokia račun možete ukinuti putem funkcionalnosti "ukidanje vašeg računa" do koja je dostupna ovdje.

12. pitanje: Moram li ažurirati svoje aplikacije ili softver zbog ovih promjena?

Odgovor:
Ne. Ne biste trebali doživjeti nikakve promjene u funkcioniranju aplikacija ili uređaja kao posljedicu prodaje.

13. pitanje: Ima i Microsoft i Nokia račun. Hoće li Microsoft kombinirati moje osobne podatke ovih dvaju računa?

Odgovor:
Ne, vaš Microsoft račun i Nokia račun ostat će zasebni i svaki će nuditi različiti Microsoftovi entiteti.

14. pitanje: Hoće li Microsoft dijeliti moje podatke s organima za provođenje zakona koji prije nisu mogli doći do mojih podataka iz Nokije?

Odgovor:
Microsoft poštuje sve primjenjive zakone za zaštitu podataka i druge zakone, jednako kako bi postupila i Nokia kada bi njezini podaci bili pokriveni zakonima bilo koje druge nadležnosti. Sukladno Nokijinim odredbama o privatnosti koje vrijede za odjel proizvoda i usluga, možda ćemo nakon prodaje biti prisiljeni prema obaveznom zakonu otkriti vaše osobne podatke određenim nadležnim tijelima ili drugim trećim stranama, na primjer, agencijama za provedbu zakona u zemljama u kojima mi poslujemo ili u naše ime posluju treće strane.

15. pitanje: Kome se obratiti u slučaju pitanja?

Odgovor:
Sva dodatna pitanja o privatnosti glede pripojenja Nokije Microsoftu možete poslati na sljedeću adresu:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Voljeli bismo povratne informacije

Voljeli bismo povratne informacije

Ispunite kratku anketu kako biste nam dočarali svoje mrežno iskustvo. Kada završite s pregledavanjem, otvorit će se anketa kako biste je mogli ispuniti.

Biste li željeli odgovoriti na našu kratku anketu?

Hvala!

Anketa će se otvoriti kada napustite web mjesto.

Voljeli bismo povratne informacije

Biste li željeli odgovoriti na našu kratku anketu?

Hvala!

Anketa će biti poslana e-poštom.