Odredbe o privatnosti

Datum stupanja na snagu: 25.04.2014

VAŠA PRIVATNOST NAM JE VAŽNA

Tvrtka Microsoft Mobile Oy, uključujući njezine podružnice, štiti vašu privatnost i poštuje primjenjive zakone za zaštitu podataka i privatnosti. Ova Pravila o privatnosti (u daljnjem tekstu "Pravila") opisuju kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke, gdje je tvrtka Microsoft Mobile ona koja upravlja podacima ili kod koje podrazumijevamo primjenjivost ovih Pravila. "Osobni podaci" su informacije koje se odnose na vas ili na drugu osobu koju je pomoću istih moguće identificirati.

Dodatne informacije o privatnosti koje su specifične za neki proizvod ili uslugu nalaze se u Dodatku ovim Pravilima ili u drugim obavijestima koje možete vidjeti tijekom korištenja naših proizvoda ili usluga. Ako postoje razlike između navedenih obavijesti i ovih Pravila, prvo razmotrite navode obavijesti.

Softver na vašem uređaju ima pristup vašim podacima. Našiproizvodi ili usluge mogu sadržavati veze do web-lokacija i usluga drugih tvrtki koje imaju vlastite odredbe o privatnosti. Tvrtka Microsoft Mobilenije odgovorna za pravila o privatnosti drugih tvrtki. Preporučujemo da pročitate njihova pravila o privatnosti.

Ako se ne slažete s ovim Pravilima, nemojte koristiti ovaj proizvod ili davati tvrtki Microsoft Mobile svoje osobne podatke.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo vaše osobne podatke i ostale informacije kada kupujete, upotrebljavate ili se registrirate za naše proizvode i usluge, sudjelujete u nekoj kampanji ili s nama provodite bilo kakvu vrstu interakcije. To uključuje sljedeće kategorije: 

  • Aktivacija proizvoda i usluga za proizvode i usluge tvrtke Microsoft Mobile može biti potrebna aktivacija elektroničkim putem, pri čemu se informacije o vrsti vašeg uređaja i aplikacije, telefonski broj te jedinstveni identifikatori broja uređaja, davatelja mrežne usluge i pretplate šalju tvrtki Microsoft Mobile. Ovisno o modelu i postavkama vašeg uređaja, pri prvom je uključivanju moguće pokretanje prikupljanja podataka o lokaciji uređaja.
  • Korištenje proizvoda i usluga Kada pristupate našim uslugama putem Interneta, naši web-poslužitelji automatski stvaraju zapis o vašem posjetu. Ovi zapisi obično uključuju IP-adrese, vremena pristupa, web-adrese s kojih je izvršeno povezivanje, posjećene stranice, korištene poveznice i značajke, pregledavane sadržaje, tip preglednika ili aplikacije,jezik i slične informacije. Pogledajte i naša Pravila o korištenju kolačića.

    Našeaplikacije mogu povremeno uspostavljati vezu s našim poslužiteljima, kako bi se primjerice izvršila provjera dostupnih ažuriranja ili poslale informacije o korištenju usluge. Osim toga, možemo vam poslati poziv za dobrovoljno sudjelovanje u programima poboljšanja proizvoda i usluga ili u istraživačkim programima, u kojima se prikupljaju detaljne informacije. Za više detalja, pogledajte Dodatke ovim Pravilima.

  • Podaci koje nam vi pružate Prilikom stvaranja računa, kupnje, zahtjeva za uslugom, sudjelovanja u istraživanju ili kampanji ili bilo kakve druge interakcije s nama, možemo od vas zatražiti podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa stanovanja, korisničko ime i lozinka, povratne informacije, informacije o vašim uređajima, dob, spol i jezik, broj bankovnog računa, pojedinosti o kreditnoj kartici i slične financijske informacije. 

    Također snimamo vaše suglasnosti, preference i postavke koje se tiču, primjerice, podataka o lokaciji, marketinga i dijeljenja osobnih podataka.

  • Vaše transakcije s nama Bilježimo vaše kupnje i preuzimanja naših sadržaja, vaše zahtjeve, suglasnosti između vas i tvrtke Microsoft Mobile, vaše isporučene proizvode i usluge, pojedinosti o plaćanjima i isporuci, vaše kontakte i komunikacije te sve ostale interakcije s nama. U skladu s primjenjivim zakonom možemo snimati vašu komunikaciju s našom službom brige za korisnike ili drugim sličnim mjestima za kontakt.

  • Podaci o mjestu i lokacijiUsluge koje se temelje na lokaciji određuju lokaciju uspostavljanjem veze putem satelitskih, mobilnih, Wi-Fi ili putem drugih mreža koje se temelje na metodama pozicioniranja. Ove tehnologije mogu uključivati razmjenu podataka o vašoj lokaciji i uređaju te jedinstvenih identifikatora davatelja mobilne, Wi-Fi ili druge mrežne usluge s tvrtkom Microsoft Mobile. Ove podatke o osobnoj identifikaciji ne koristimo bez vašeg pristanka.

    Prilikom korištenja naših usluga i značajki temeljenih na lokaciji, kao što su primjerice pretraživanje temeljenog na lokaciji, navigacija i usmjeravanje ili zahtjev za pristup mapama, podaci o vašoj lokaciji šalju se tvrtki Microsoft Mobile kako bi vam se isporučio ispravan sadržaj, koji može uključivati i oglašavanje temeljeno na lokaciji.

Zbog čega obrađujemo osobne podatke?

Tvrtka Microsoft Mobile može obrađivati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe. Podaci mogu biti potrebni za jednu ili više svrha istodobno.

  • Pružanje proizvoda i usluga Vaše osobne podatke možemo rabiti radi pružanja naših proizvoda i usluga, obrade vaših zahtjeva ili nekog drugog razloga iz kojeg je potrebno sklopiti ugovor između vas i tvrtke Microsoft Mobile, kako bismo osigurali funkcionalnost i sigurnost naših proizvoda i usluga, da bismo vas identificirali i da bismo spriječili i istražili prijevaru i druge vidove zloporabe.
  • Računi Neke usluge mogu zahtijevati izradu korisničkog račun radi pomoći pri upravljanju vašim sadržajima i preferencama. Za više informacija pogledajte naš dodatak za račune. 
  • Razvoj i upravljanje proizvodima i uslugama Vaše osobne podatke možemo koristiti u svrhu razvoja i upravljanja našim proizvodima, uslugama, korisničkom podrškom, prodajom i marketingom. Možemo kombinirati vaše osobne podatke prikupljene u vezi s vašom uporabom određenog proizvoda i/ili usluge tvrtke Microsoft Mobile s drugim osobnim podacima koje možemo imati o vama, osim ako takvi osobni podaci nisu prikupljeni u druge svrhe.
  • Komunikacija s vamaVaše osobne podatke možemo rabiti za komunikaciju s vama; na primjer, za slanje obavijesti o promjeni usluga ili važnih upozorenja i ostalih sličnih obavijesti koje se odnose na naše proizvode i/ili usluge te kako bismo vas kontaktirali u svrhe vezane uz brigu o korisnicima.
  • Marketing, oglašavanje i preporuke Možemo vas kontaktirati u svrhu slanja obavijesti o novim proizvodima, uslugama ili promocijama koje nudimo te u svrhu provođenja istraživanja tržišta ako imamo vaš pristanak ili ako je to dopušteno na neki drugi način. Vaše osobne podatke možemo rabiti kako bismo vama prilagodili naše ponude te da bismo vam pružali relevantnije usluge; kako bismo vam primjerice na našim uslugama preporučivali i prikazivali prilagođeni sadržaj i oglase. To može uključivati prikaz sadržaja tvrtke Microsoft Mobile i treće strane.

Dijelimo li osobne podatke?

Mi ne prodajemo, ne dajemo u zakup, ne iznajmljujemo i ni na koji drugi način ne otkrivamo vaše osobne podatke trećim stranama osim ako drugačije nije navedeno u nastavku.

  • Vaš pristanak i usluge dijeljenja putem društvenih mrežaVaše osobne podatke smijemo dijeliti uz vaš pristanak. Neke usluge mogu vam dopuštati dijeljenje osobnih podataka s ostalim korisnicima tih usluga ili s drugim uslugama i njihovim korisnicima. Pažljivo razmislite prije otkrivanja bilo kakvih osobnih ili drugih podataka kojima bi drugi korisnici mogli pristupati.
  • Tvrtke Microsoft Mobile i ovlaštene treće strane Vaše osobne podatke možemo dijeliti s ostalim tvrtkama Microsoft Mobile ili ovlaštenim trećim stranama koje za tvrtku Microsoft Mobile obrađuju osobne podatke u svrhe opisane u ovim Pravilima. To primjerice može uključivati naplatu putem davatelja mrežnih usluga ili na drugi način, isporuke vaših narudžbi, pružanje usluga (uključujući usluge korisničke podrške), upravljanje i analizu podataka o potrošačima, kreditne provjere, provođenje istraživanja i upravljanje marketinškim i drugim sličnim kampanjama. Kada od nas kupite proizvod tvrtke Microsoft Mobile s tarifnim paketom pružatelja mrežnih usluga, možda ćemo morati razmijeniti podatke s vašim pružateljem mrežnih usluga kako bismo vam omogućili takvu uslugu.

S našim partnerima, na primjer s vašim mobilnim operaterom, možemo provoditi zajednički marketinšku ili drugu komunikaciju. Kako bi se izbjegla dvostruka ili nepotrebna komunikacija te kako bismo prilagodili poruke koje vam šaljemo, ako to zakon dopušta, možda ćemo morati uskladiti podatke koje je prikupila tvrtka Microsoft Mobile s podacima koje je prikupio partner. 

Tim ovlaštenim trećim stranama nije dopuštena upotreba vaših osobnih podataka u bilo koje svrhe. Od njih zahtijevamo da djeluju u skladu s ovim Pravilima te da rabe odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka.

  • Međunarodni prijenos osobnih podataka Naši se proizvodi i usluge mogu pružati uporabom resursa i poslužitelja koji se nalaze u raznim zemljama diljem svijeta. Zbog toga se vaši osobni podaci mogu prenositi preko međunarodnih granica izvan zemlje u kojoj rabite naše usluge, uključujući zemlje izvan Europskog ekonomskog područja (EEA) koje nemaju određene zakone za zaštitu osobnih podataka ili koje imaju drugačije zakonske propise za zaštitu podataka, kao što su primjerice Sjedinjene Američke Države. U tim slučajevima poduzimamo sve korake kako bismo osigurali postojanje zakonske osnove za takav prijenos i odgovarajuću zaštitu vaših osobnih podataka prema primjenjivom zakonu, na primjer, uporabom standardnih ugovora koje odobravaju važeća nadležna tijela (gdje je potrebno) i zahtijevanjem uporabe drugih tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera za informacije.
  • Obavezna otkrivanja podataka Možemo, prema obavezujućem zakonu, biti prisiljeni otkriti vaše osobne podatke određenim nadležnim tijelima ili drugim trećim stranama, na primjer agencijama za provedbu zakona u zemljama u kojima poslujemo mi ili treće strane u naše ime. Vaše osobne podatke možemo otkriti ili na drugi način obrađivati u skladu s primjenjivim zakonom kako bismo branili legitimne interese tvrtke Microsoft Mobile; na primjer u građanskim ili kaznenim sudskim parnicama.
  • Spajanja i preuzimanja Ako odlučimo prodati, kupiti, spojiti se s drugom tvrtkom ili na drugi način reorganizirati našu tvrtku u određenim zemljama, to može uključiti otkrivanje osobnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima ili partnerima i njihovim oglašivačima ili primanje osobnih podataka od prodavača i njihovih oglašivača.

Kako rješavamo pitanja o privatnosti djece?

Proizvodi i usluge tvrtke Microsoft Mobile načelno su namijenjeni široj javnosti. Tvrtka Microsoft Mobile svjesno ne prikuplja podatke o djeci bez pristanka njihovih roditelja ili skrbnika. Tvrtka Microsoft Mobile objavljuje sigurnosne smjernice za uporabu internetskih usluga na svojim web-lokacijama.

Na koji način rješavamo pitanja kvalitete podataka?

Poduzimamo razumne korake za održavanje točnih osobnih podataka koje posjedujemo i brišemo netočne ili nepotrebne osobne podatke.

Potičemo vas da povremeno pristupite svojim osobnim podacima putem svog računa radi provjere njihove točnosti.

Koji se koraci poduzimaju za zaštitu osobnih podataka?

Privatnost i sigurnost ključni su elementi u stvaranju i isporuci naših proizvoda i usluga. Za rješavanje pitanja u vezi s privatnosti i sigurnosti dodijelili smo određene odgovornosti. Naša interna pravila i smjernice primjenjujemo odgovarajućim odabirom aktivnosti, uključujući proaktivno i reaktivno upravljanje rizicima, sigurnosni inženjering, obuku i procjene. Poduzimamo odgovarajuće korake u vezi sigurnosti na internetu, fizičke sigurnosti, rizika od gubitka podataka i drugih sličnih rizika, uzimajući u obzir rizik koji predstavlja obrada i priroda podataka koji se štite. Ograničavamo i pristup našim bazama podataka koje sadrže osobne podatke na ovlašteno osoblje koje ima opravdanu potrebu pristupati takvim podacima. 

Na koji način koristimo kolačiće i web-signale?

Microsoft Mobile rabi kolačiće, web-signale i druge slične tehnologije za rad i poboljšavanje naših web-lokacija i ponuda. Kolačiće također koristimo za personalizaciju i prikaz oglasa. Neke web-lokacije tvrtke Microsoft Mobile za prikazivanje oglasa rabe tehnologije oglašavanja trećih strana, poput DoubleClicka.

Naše domene mogu uključivati elemente trećih strana koje podešavaju kolačiće umjesto treće strane, na primjer kada se radi o društvenim mrežama treće strane. Za više informacija o tome kako tvrtka Microsoft Mobile koristi kolačiće i o tome kako možete onemogućiti kolačiće u postavkama vašeg preglednika ili na neki drugi način, pogledajte naša Pravila o primjeni kolačića.

Koja su vaša prava?

Imate pravo znati koje vaše osobne podatke čuvamo. Imate pravo na brisanje ili ažuriranje nepotpunih, netočnih, nepotrebnih ili zastarjelih osobnih podataka. Imate pravo odjaviti pretplatu na marketinške poruke i zahtijevati da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga ili na drugim pravnim osnovama. Međutim čak i ako odjavite marketinšku i ostalu komunikaciju s tvrtkom Microsoft Mobile, možete i dalje zaprimati važna upozorenja o našim proizvodima i uslugama.

Svoja prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem ovepovezniceili putem raspoloživih alata za upravljanje profilom i izborima vašeg računa na vašem koje sadrži vaš uređaj ili usluga. U nekim slučajevima, a naročito ako želite da izbrišemo ili prestanemo obrađivati vaše osobne podatke, to može značiti i da vam možda nećemo moći nastaviti pružati usluge.

Tko upravlja vašim osobnim podacima?

Tvrtka Microsoft Mobile Oy iz Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finska upravlja vašim osobnim podacima.

Nadalje, vašim osobnim podacima može upravljati i podružnica tvrtke Microsoft Mobile koja pruža proizvod ili uslugu. Identitet upravljača i pojedinosti za kontakt možete pronaći pregledavanjem uvjeta i odredbi za te proizvode ili usluge ili upotrebom informacija za kontakt koji se nalaze na primjenjivim web mjestima tvrtke Microsoft Mobile.

Za stvari koje se tiču pravila o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile možete nas kontaktirati i na:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland 

Smjernice SAD-a o sigurnom prikupljanju podataka (US Safe Harbor Privacy Framework)

Osobni podaci sakupljeni od strane web lokacija i usluga tvrtke Microsoft Mobile mogu biti spremljeni i obrađeni u Sjedinjenim Američkim Državama ili u drugoj zemlji u kojoj tvrtka Microsoft ili njene agencije, podružnice ili pružatelji usluga održavaju svoja postrojenja. Tvrtka Microsoft poštuje smjernice o sigurnom prikupljanju podataka (Safe Harbor Framework) između SAD-a i EU i SAD-a i Švicarske, kao što definira Uprava za gospodarstvo SAD-a glede prikupljanja, uporabe i zadržavanja podataka iz Europske unije i Švicarske. Za više informacija o programu sigurnog prikupljanja podataka i za pregled naših certifikacija posjetite stranicu http://www.export.gov/safeharbor/.

Kao dio sudjelovanja tvrtke Microsoft u programu sigurnog prikupljanja podataka (Safe Harbor), za rješavanje parnica koje imate s nama u vezi naših praksi i pravila koristimo usluge nezavisne treće strane, tvrtke TRUSTe. Ako se želite obratiti tvrtki TRUSTe, posjetite stranicu https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Promjene ovih Pravila o privatnosti

Tvrtka Microsoft Mobile može povremeno mijenjati ova Pravila ili mijenjati, modificirati ili uskratiti pristup ovoj lokaciji u bilo kojem trenutku ili bez prethodne obavijesti. Međutim, ako su se ova Pravila promijenila u materijalnom, nepovoljnom smislu, tvrtka Microsoft Mobile postavit će obavijest o takvoj promjeni na početak ovih Pravila i na početnu stranicu ove web-lokacije u trajanju od 30 dana. Preporučujemo da povremeno posjećujete ova Pravila kako biste saznali o svim takvim promjenama ovih Pravila.

Voljeli bismo povratne informacije

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Ispunite kratku anketu kako biste nam dočarali svoje mrežno iskustvo. Kada završite s pregledavanjem, otvorit će se anketa kako biste je mogli ispuniti.

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će se otvoriti kada napustite web mjesto.

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će biti poslana e-poštom.