Miért kéri a Nokia telefonom a PIN-/PIN2-/PUK-/PUK2-kódot? - Nokia GYIK
Nokia telefonja azért kéri a PIN-kódot (személyi azonosítókód) vagy a PUK-kódot (személyes feloldókód), hogy megvédje SIM kártyáját és készülékét az illetéktelen használattal szemben. Minden PIN- és PUK-kódot a szolgáltatótól kap. A Nokia nem adhat önnek PIN- vagy PUK-kódot.
Tartsa szem előtt az alábbiakat is:
- Amikor először helyezi be a SIM kártyát és indítja el a készüléket, meg kell adnia a PIN-kódot. Biztonsági okokból javasolt, hogy ezután módosítsa ezt egy saját kódra. A készülék PIN-kódjának módosításával kapcsolatos információkat a felhasználói útmutatóban és a Nokia webhelyen talál. Ha a PIN-kódot többször is helytelenül adja meg, előfordulhat, hogy a készülék a PUK-kódot kéri a felhasználó azonosításához, valamint a zárolt PIN-kód feloldásához és módosításához.
- A PIN2-kód olyan PIN-kód, amely egyfajta második rétegként megvédi a telefon bizonyos funkcióit. Ha a PIN2-kódot többször is hibásan adja meg, előfordulhat, hogy telefonja kéri a PUK2-kódot.
Ha nem ismeri vagy elfelejtette ezeket a kódokat, segítségért mindig a szolgáltatóhoz forduljon. Ha már felvette a kapcsolatot a szolgáltatóval, de a kapott kód továbbra sem működik, új SIM kártyát kell beszereznie.
Nokia telefonom kijelzőjén „A SIM kártya elutasítva” vagy „A SIM kártya érvénytelen” üzenet jelenik meg. - Nokia GYIK
Ezek az üzenetek az alábbi helyzetekben jelenhetnek meg:
- A SIM-kártya nincs megfelelően a helyén. Ha a telefont nemrégiben leejtette, nekiütötte valaminek, vagy felnyitotta, akkor lehetséges, hogy meg kell igazítani a SIM kártyát. A SIM kártya telepítésével kapcsolatban kövesse a felhasználói útmutatóban olvasható utasításokat.
- Lehetséges, hogy több alkalommal is helytelenül írta be a PUK-kódot (személyi feloldókódot). Ezzel esetleg letiltotta a SIM kártyát. Ha a letiltás tartósnak tűnik, kérjen új SIM kártyát a szolgáltatótól.
- Nemrégiben szolgáltatót váltott. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a SIM kártya vagy a telefon még a korábbi szolgáltató előírásainak megfelelően van beállítva, és át kell állítani azt. Az is előfordulhat, hogy telefonja alapkonfigurációja nem engedélyezi, hogy más szolgáltató SIM kártyáját használja. Kérjen segítséget a jelenlegi szolgáltatótól.
Ha a fent ismertetett helyzetek egyike sem áll fenn, és ez a hibaüzenet továbbra is megjelenik, akkor előfordulhat, hogy sérült a SIM-kártya. Kérjen további tájékoztatást a szolgáltatótól. A legközelebbi Nokia Care ügyfélszolgálattal is felveheti a kapcsolatot az eset kivizsgálása érdekében.