Hibaelhárítás
A készülékkel kapcsolatos gyakori kérdéseket a www.nokia.com/support weboldalon találhatjuk.
K: Mi a zárolási, PIN- vagy PUK-kód?
V: Alapértelmezés szerint a biztonsági kód értéke 12345. Ha elfelejtettük vagy elvesztettük a biztonsági kódot, forduljunk a készülék értékesítőjéhez. Ha elfelejtjük vagy elveszítjük a PIN- vagy PUK-kódot, vagy ha nem kaptunk ilyen kódot, lépjünk kapcsolatba a szolgáltatóval.
K: Hogyan tudok bezárni egy olyan alkalmazást, amely nem válaszol?
V: Nyomjuk meg és tartsuk lenyomva a kezdőgombot. Lapozzunk az alkalmazáshoz, és nyomjuk meg a törlésgombot az alkalmazás bezárásához.
K: Miért olyan foltosak a képek?
V: Győződjünk meg róla, hogy a kamera lencsevédő ablakai tiszták.
K: Miért jelennek meg a kijelzőn hiányzó, színes vagy fényes pontok, amikor bekapcsolom a készüléket?
V: Ez a kijelző típusának egyik jellemzője. Néhány kijelző tartalmazhat folyamatosan be- vagy kikapcsolt pontokat. Ez normális, nem jelent hibát.
K: Miért nem találom meg a barátom készülékét Bluetooth-kapcsolattal?
V: Győződjünk meg arról, hogy a két készülék egymással kompatibilis, mindkét készüléken be van kapcsolva a Bluetooth-funkció, és a készülékek nincsenek rejtett üzemmódban. Azt is ellenőrizzük, hogy a két készülék közti távolság nem több 10 méternél, és nincsenek falak vagy egyéb akadályok a készülékek közt.
K: Miért nem tudom bontani a Bluetooth-kapcsolatot?
V: Ha egy másik készülék kapcsolódik készülékünkhöz, akkor a kapcsolatot vagy a másik készülékről, vagy a Bluetooth funkció kikapcsolásával tudjuk bontani. Válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Csatlakoz. > Bluetooth és a Bluetooth > Ki lehetőséget.
K: Miért nem érzékelek WLAN-hozzáférési pontot, amikor biztos vagyok benne, hogy annak hatósugarán belül tartózkodom?
V: Ellenőrizzük, hogy a készülék nem Offile üzemmódban van.
Előfordulhat, hogy a WLAN-hozzáférési pont rejtett szolgáltatásazonosítót (SSID) használ. A rejtett SSID-t használó hálózatokat csak úgy érhetjük el, ha tudjuk a megfelelő SSID-t, és létrehoztunk egy WLAN-hozzáférési pontot a hálózathoz a Nokia készülékünkön.
Ellenőrizzük, hogy a WLAN-hozzáférési pont nem a 12-13-as csatornára van állítva, mert azok nem rendelhetők hozzá.
K: Hogyan tudom kikapcsolni a WLAN-t a Nokia készüléken?
V: A WLAN funkció automatikusan kikapcsol a Nokia készüléken, ha nincs folyamatban csatlakozás, ha nem csatlakoztunk egy másik hozzáférési ponthoz, vagy ha a készülék éppen nem keres elérhető hálózatokat. Az energiafelhasználás további csökkentéséhez megadhatjuk, hogy a készülék ne keressen vagy kevesebbszer keressen elérhető hálózatokat a háttérben. A háttérben folytatott keresések ideje alatt a WLAN kikapcsol.
A háttérben történő keresések leállításához válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Beállítások , majd a Csatlakozás > WLAN > Saját WLAN-elérhetőség > Soha lehetőséget. Kézi módszerrel továbbra is kereshetünk elérhető WLAN-okat, és azokhoz a szokásos módon kapcsolódhatunk.
A háttérben történő vizsgálat intervallumának kiválasztásához válasszuk a Saját WLAN-elérhetőség > Igen lehetőséget, és adjuk meg az intervallumot a Hálózatok keresése lehetőségnél.
K: Miért nem tudok annak ellenére böngészni a weben, hogy a WLAN-kapcsolat működik, és az IP-beállítások helyesek?
V: Ellenőrizzük, hogy helyesen adtuk-e meg a HTTP/ HTTPS-proxy beállításait a WLAN-hozzáférési pont speciális beállításaiban.
Válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Csatlakoz. > Kapcs.kez. és az Aktív adatkapcsolatok > Opciók > Adatok lehetőséget. Ha a jel minősége gyenge vagy közepes, kapcsolatproblémák léphetnek fel. Próbálkozzon ismét a hozzáférési ponthoz közelebb.
K: Miért támadnak problémáim a biztonsági móddal?
V: Győződjünk meg róla, hogy helyesen adtuk meg a biztonsági módot, és hogy az ugyanaz, mint amelyet a hálózat használ. A hálózat által használt biztonsági mód megtekintéséhez válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Csatlakoz. > Kapcs.kez. és az Aktív adatkapcsolatok > Opciók > Adatok lehetőséget.
Ellenőrizzük a következőket is: megadtuk a megfelelő WPA-módot (előre megosztott vagy EAP), letiltottuk a szükségtelen EAP-típusokat, és minden EAP-típus beállítása megfelelő (jelszó, felhasználónév, tanúsítványok).
K: Miért nem tudok egy névjegyet kiválasztani az üzenethez?
V: A névjegykártya nem rendelkezik telefonszámmal, címmel vagy e-mail címmel. Válasszuk a Menü > Névjegyzék lehetőséget, és szerkesszük a névkegykártyát.
K: Röviden megjelenik az Üzenet fogadása felirat. Mi történik?
V: A készülék megpróbál letölteni egy multimédia üzenetet a multimédiaüzenet-központból. Ez az értesítés akkor jelenik meg, ha a Menü > Üzenetek és az Opciók > Beállítások > Multimédia üzenet > Multimédia letöltése > Mindig automatikus lehetőséget választottuk.
Győződjünk meg róla, hogy a multimédia üzenetek beállításai megfelelően meg vannak adva, valamint nincsenek hibák a telefonszámokban és címekben.
K: Hogyan fejezhetem be az adatkapcsolatot, ha a készülék újra és újra adatkapcsolatot hoz létre?
V: A készülék megpróbál letölteni egy multimédia üzenetet a multimédiaüzenet-központból. Ha azt akarjuk, hogy a készülék ne hozzon létre adatkapcsolatot, válasszuk a Menü > Üzenetek és az Opciók > Beállítások > Multimédia üzenet > Multimédia letöltése > Kézi lehetőséget, hogy a multimédia üzenetközpont mentse az üzeneteket a későbbi letöltéshez, vagy a Ki lehetőséget az összes bejövő multimédia üzenet letiltásához. Ha a Kézi lehetőséget választjuk, akkor értesítést kapunk, amikor a multimédia üzenetközpontban egy új üzenet vár letöltésre. Ha a Ki lehetőséget választjuk, akkor a készülék nem hoz létre multimédia üzenetekhez kapcsolódó hálózati kapcsolatot.
Ha azt akarjuk, hogy a készülék csak akkor hozzon létre csomagalapú kapcsolatot, amikor elindítunk egy ilyen kapcsolatot igénylő alkalmazást vagy műveletet, akkor válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Beállítások és az Csatlakozás > Csomagadat > Csom.kap. kapcsolat > Ha szükséges lehetőséget.
Ha ezzel nem sikerül megoldani a problémákat, akkor indítsuk újra a készüléket.
K: Hogyan takarékoskodhatok az energiával?
V: A készülék számos funkciója jobban igénybe veszi az akkumulátort, és csökkenti annak élettartamát. Energia megtakarításához tegyük a következőket:
-
Ha nem használjuk a Bluetooth-kapcsolatot, kapcsoljuk ki.
-
Állítsuk meg a háttérben történő WLAN-keresést. Válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Beállítások és a Csatlakozás > WLAN > Saját WLAN-elérhetőség > Soha lehetőséget. Kézi módszerrel továbbra is kereshetünk elérhető WLAN-okat, és azokhoz a szokásos módon kapcsolódhatunk.
-
Állítsuk be, hogy a készülék csak akkor hozzon létre csomagalapú kapcsolatot, amikor elindítunk egy ilyen kapcsolatot igénylő alkalmazást vagy műveletet. Válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Beállítások és az Csatlakozás > Csomagadat > Csom.kap. kapcsolat > Ha szükséges lehetőséget.
-
Akadályozzuk meg, hogy a készülék automatikusan letöltsön térképeket a Térképek alkalmazásban. Válasszuk a Menü > Térképek és a Opciók > Beállítások > Internet > Kapcsolat lehetőséget.
-
Módosítsuk a háttérvilágítás kikapcsolásának időkorlátjának. Válasszuk a Menü > Vezérlőpult > Beállítások és az Általános > Testreszabás > Kijelző > Megvilágítás ideje lehetőséget.
-
Zárjuk be a nem használt alkalmazásokat. Nyomjuk meg és tartsuk lenyomva a kezdőgombot. Lapozzunk az alkalmazáshoz, és nyomjuk meg a törlésgombot az alkalmazás bezárásához.