A zeisti tanács egy innovatív és dinamikus helyi hatóság, amely a döntései során mindig meghallgatja a közösség hangját. 
Egy átköltözés során a hollandiai Utrecht városában lévő zeisti tanács (Gemeente Zeist) irodai helyhiánnyal küszködött. Ezért ez a haladó gondolkodású helyi hatóság a Nokia Lumia telefonnal bővítette ki a munkahelyi eszközkészletét, hogy így szolgálja ki a közel 60 000 fős lakosságot. 
Az átmeneti elszállásolásra azért van szükség, mert egy gyönyörű városházát építenek, részben a régi helyére, ami azt jelenti, hogy az alkalmazottaknak addig máshol kell menedéket találniuk. Ennek ellenére természetesen továbbra is azonnal elérhetőnek kell lenniük. „2012 júliusától a zeisti tanács alkalmazottainak már nincsenek többé vonalas telefonvonalai. Mindenki egy Nokia Lumia 800 telefont kapott, amely egyszerre tölti be egy rögzített és egy mobil készülék feladatait. Mindez pedig nagyszerűen működik – mondta Ralf Hermsen, a zeisti tanács rendszer-adminisztrációs koordinátora. „2012 elején tudtuk meg, hogy még abban az évben költözni fogunk, és átmenetileg egy olyan épületbe kerülünk, amely nem elég nagy ahhoz, hogy a munkánkat a szokásos módon végezhessük. Ez volt a jel arra, hogy a tervezettnél korábban megkezdjük az újfajta munkavégzést.” | Kihívás
A rögzített és a mobil funkciók egyesítése egy olyan okostelefonban, amely strapabíró, tökéletesen szinkronizálható az MS Office környezettel, és ezzel optimálisan támogatja az újfajta munkavégzést. Termékek Nokia Lumia 800 Windows Phone operációs rendszerrel – Microsoft Lync. |
Eredmények
A Tanács alkalmazottai láthatják egymás állapotát, és gyorsan kommunikálni tudnak egymással a Lync csetelőalkalmazással. Zökkenőmentes integráció a Microsoft Exchange megoldással – integráció a Lync alkalmazással – a Lumia telefonok használata más telefonok helyett költségmegtakarítást jelent – az alkalmazottak gyorsabban dolgoznak és rugalmasabbak – nagyobb láthatóság és jobb elérhetőség – problémamentes integráció a Microsoft platformokkal. |
„A Windows Phone rendszerű Nokia okostelefon egy teljesen integrált infrastruktúra maximális előnyeit hozza el a számunkra.”
Az újfajta munkavégzés
„Több alternatívát is áttekintettünk. Nyomon követtük például Androidos készülékek tesztjét a houteni tanácsnál, és a Microsoft Lync tesztjét a nieuwegeini tanácsnál. Azokat a lehetőségeket is áttekintettük, amelyeket az iPhone-ok és az iOS kínál. Mindkét operációs rendszer vagy túl drágának bizonyult, vagy sok akadályt teremtett ahhoz, hogy gördülékenyen működhessenek azok a Microsoft termékek, amelyeket az irodai automatizáláshoz használunk. Példa erre
az Outlook-naptárak szinkronizálása és a Word-fájlok megnyitása – amelyeket a Windows Phone operációs rendszer egyaránt tökéletesen kezel. A Windows Phone rendszerű Nokia okostelefon egy teljesen integrált infrastruktúra maximális előnyeit hozza el a számunkra” – magyarázta el Hermsen.
| LogikusE tekintetben a Nokia választása nagyon logikus lépés volt. De a Nokia Lumia 800 telefon használata a munka során számos egyéb előnnyel is jár. Számos Nokia készüléket teszteltünk, de a merev, egy darabból álló készüléktestével a Lumia 800 végzett a legjobb helyen.
Hermsen: „A Lumia 800 telefonnak egy darabból álló, polikarbonát külső felülete van. Ettől a telefon rendkívül tartóssá válik, képes kibírni, ha nagy igénybevételnek van kitéve. Mivel az alkalmazottak az összes hívásukat – a belső és a külső hívásokat egyaránt – a Lumia 800 telefonon fogadják, egy masszív készülékre van szükségük.” |
Mindenki rajta van a Lyncen
A Lumia okostelefonok mellett a Tanács a Microsoft Lync alkalmazást is megvásárolta. Hermsen: „A jelenlegi kezdeti fázisban a Lync két funkcióját használjuk: a csetlést és a jelenlétet. A Lync alkalmazáson keresztüli telefonálást 2013 első és második negyedévében vezetjük be.”
A Microsoft Lync használatával az alkalmazottak teljesen elérhetővé válnak. Mivel nem mindenki dolgozik az irodában, és a rugalmas munkavégzés azt jelenti, hogy az emberek nem ugyanazon a helyen vannak minden nap, így könnyen „elveszthetik” egymást. A Lync használatával egyszerűen nyomon követhetik, hogy hol tartózkodnak a munkatársak. Az állapotuk szintén látható. Az állapot szinkronizálódik az Outlook-naptárral – ha valaki egy megbeszélésen van, a munkatársai láthatják, hogy az állapota „foglalt”. A Lync Egységes kommunikációval kapcsolatos kiterjedt funkciókat is kínál. Ez többek között azt jelenti, hogy az alkalmazottak a tartózkodási helyüktől függetlenül dolgozhatnak együtt (együttműködés és közös alkotás).
BevezetésA bevezetés minden probléma nélkül végbement. „Az Into Telecom, a távközlési partnerünk nagyon vonzó ajánlatot tett a számunkra. A Nexct szintén hatalmas segítséget nyújtott a Lync bevezetéséhez. Igazi partnerekként viselkedtek, megértették az igényeinket, és a piaci ismereteikkel támogattak bennünket a döntéseinkben” – folytatta Hermsen. „A bevezetéshez körülbelül 35 foglalkozást szerveztünk, amelyeket teljesen mi magunk állítottunk össze. Ezek között volt például az, amikor a HR-részleg hivatalosan kiadta a Nokia Lumia telefonokat, bár a hangsúly azon volt, hogy elmagyarázzák, hogyan működik a telefon, hogyan kell rá alkalmazásokat telepíteni, és más hasonló praktikus dolgokat.” Az a nagyszerű abban, ha minden alkalmazottnak ugyanolyan készüléke van, hogy ki tudják egymást segíteni, ha valamilyen problémába ütköznek. Hermsen azt mondja, ez sokszor meg is történik. Ha az embereknek nem sikerül valamit működésre bírniuk, odamennek valakihez, és segítséget kérnek. Ez rendkívül hatékony. | |