A felhasználóknak joga van tudnia, milyen személyes adatokat őrzünk róluk. A felhasználó kérhet bennünket arra, hogy a hiányos, helytelen, szükségtelen vagy elavult személyes adatait törüljük vagy frissítsük. A felhasználónak joga van arra, hogy leiratkozzon a marketingüzenetekről, és azt kérje tőlünk, hogy a személyes adatait ne használjuk fel direkt marketing vagy piackutatási célokból. Ha azonban a felhasználó leiratkozik a Nokia marketing- és egyéb közleményeiről, a Nokiának továbbra is szüksége van arra, hogy a termékeiről és szolgáltatásairól kritikus riasztásokat küldjön a felhasználó számára, vagy arra, hogy ilyen célokból kifolyólag kapcsolatba lépjen a felhasználóval.