Adatvédelem – GYIK

A Nokia Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletágának a Microsoft számára történő értékesítését követően az új finn vállalat, a Microsoft Mobile Oy vállalja a felelősséget azoknak a személyes adatoknak a kezeléséért, amelyek ezeknek az üzletágaknak a felhasználóitól származnak. A Nokia azon ügyfelekkel kapcsolatos információi, amelyek nem kapcsolódnak a Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletághoz, a Nokiánál maradnak. Bizonyos szolgáltatások esetében – különösen a Nokia-fióknál, a Nokia fejlesztési programnál és a nettó támogatói értéknél – a Nokia és Microsoft Mobile osztozni fog az ügyfél-információkkal kapcsolatos felelősségben. Az alábbi kérdések és válaszok további részleteket adnak meg arról, hogy mi történik az értékesítés után.

1. kérdés: Miután a Microsoft felvásárolta a Nokia Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletágát, milyen változások történnek abban, ahogy a személyes adataimat összegyűjtik és feldolgozzák?

Válasz:
Azt követően, hogy a Microsoft felvásárolta a Nokia Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletágát, az ez által az üzletág által lefedett összes készülékkel és szolgáltatással kapcsolatos személyes adatot egy új finn vállalat, a Microsoft Mobile Oy gyűjti össze és dolgozza fel.

Eltekintve a tulajdonosi háttér változásától semmilyen lényeges változás nem történik abban, hogy a felhasználó személyes adatait hogyan gyűjtjük össze és dolgozzuk fel. A Microsoft Mobile továbbra is követni fogja a Nokia adatvédelmi irányelveit, néhány apróbb módosítással, hogy ezzel tükrözze azt, hogy az ágazat már a Microsoft Mobile tulajdona. A Microsoft Mobile ugyanazokat a típusú személyes adatokat gyűjti össze és használja fel. A felvásárlás nem módosítja azokat a célokat, amelyekből kifolyólag az adatokat feldolgozzuk.

A Microsoft által felvásárolt készülékekről és szolgáltatásokról további információ itt található.

2. kérdés: Milyen konkrét különbségek vannak a Microsoft Mobile adatvédelmi irányelvei és a Nokia korábbi adatvédelmi irányelvei között?

Válasz:
Ahogy azt fentebb tárgyaltuk, a felvásárlás után a Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletág adatvédelmi irányelvei lényegében változatlanok maradnak, azzal az eltéréssel, hogy már a Microsoft Mobile lesz felelős az összes olyan személyes adatért, amelyet ennek az üzletágnak az irányelvei alapján összegyűjtünk.

Ezenfelül a Microsoft és a Nokia az értékesítés részeként összeállított néhány új adatvédelmi dokumentumot, hogy ezzel a felhasználóknak segítsenek megérteni, hogy mi fog történni. Konkrétabban, a Microsoft és a Nokia kidolgozott az adatvédelmi irányelvekhez egy új kiegészítést, amely elmagyarázza, hogy a Nokia-fiókot hogyan használjuk majd fel úgy, hogy azon mind a Microsoft Mobile, mind a Nokia szolgáltatásaihoz hozzá lehessen férni. Az adatvédelmi irányelveknek a Nokia fejlesztési programot és a nettó támogatói értéket érintő kiegészítését is frissítettük, szintén azért, hogy hasonló kiegészítő információkat adjunk meg. Ezek a frissített dokumentumok itt érhetők el.

Az adatvédelmi irányelveket is frissítettük, hogy világossá tegyük, hogy a Microsoft betartja az Egyesült Államok és az Európai Unió közötti Biztonságos kikötő keretmegállapodást, ahogy azt az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma az Európai Gazdasági Térségből és Svájcból származó adatok gyűjtésével, felhasználásával és megőrzésével kapcsolatban előírja.

3. kérdés: Az értékesítés után a Nokia megőriz bármennyit is a Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletág által korábban összegyűjtött személyes adatokból?

Válasz:
Az értékesítés után a Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletághoz nem tartozó szolgáltatások a Nokiánál maradnak, és továbbra is a Nokia lesz a felelős az ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatos személyes adatok feldolgozásáért. Ahogy azt lentebb részletesebben elmagyarázzuk, a Nokia-fiók, a Nokia fejlesztési program és a nettó támogatói érték tekintetében a személyes adatokért a Nokia közösen felel a Microsoft Mobile-lal. Ezek kivételével a Microsoft Mobile felelős a Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletággal kapcsolatos személyes adatokért.

4. kérdés: Ha jól értem, a Microsoft Mobile adatvédelmi irányelvei csak bizonyos szolgáltatásokra vonatkoznak. Honnan fogom tudni, hogy az értékesítés után melyik adatvédelmi irányelv melyik szolgáltatásra vonatkozik?

Válasz:
A Microsoft által a Nokiától felvásárolt Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletág magában foglalja az összes Lumia, Asha, S40, S30, Symbian és MeeGo-alapú készüléket, valamint bizonyos korábbi, ezekhez a készülékekhez kapcsolódó Nokia alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Minden olyan személyes adatra, amelyet az átadott üzletággal kapcsolatban korábban összegyűjtöttünk, a Microsoft Mobile adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. Ezt az irányelvet itt lehet megtekinteni.

Fontos megjegyezni, hogy a Microsoft nem vásárolja fel a Nokia összes alkalmazását és szolgáltatását. A Nokia lesz továbbra is a felelős minden, a Nokia tulajdonában maradó Nokia alkalmazás és szolgáltatás, például a Nokia HERE térképalkalmazásai keretében gyűjtött és felhasznált személyes adatért.
Az itt található dokumentum további részleteket ad meg arról, hogy az értékesítés után melyik vállalat melyik szolgáltatásokat és alkalmazásokat nyújtja.

5. kérdés: Értem, hogy az értékesítés után Nokia Corporation és a Microsoft Mobile Oy egyaránt felelős a Nokia-fiók, a Nokia fejlesztési program és a nettó támogatói érték személyes adataiért. De mit jelent ez a gyakorlatban?

Válasz:
A Nokia Corporation és a Microsoft Mobile Oy közösen felel a Nokia-fiók, a Nokia fejlesztési program és a nettó támogatói érték adataiért. Ez azt jelenti, hogy az értékesítés után mindkét vállalat felelős ezekért az adatokért, és mindkettőnek tekintetbe kell vennie a felhasználó adatvédelemmel kapcsolatos igényeit.
A gyakorlatban ez a következőt jelenti:

  • A felhasználó a Nokia-fiókjával továbbra is elérheti a Nokia szolgáltatásokat (vagyis azokat a szolgáltatásokat, amelyeket a Microsoft nem vásárolt meg a Nokiától, és amelyeket továbbra is a Nokia fog üzemeltetni).
  • A Nokia-fiókról azonban egyúttal a Microsoft Mobile által biztosított szolgáltatásokat is elérheti (vagyis azokat a szolgáltatásokat, amelyeket a Microsoft megvásárolt a Nokiától).
  • Ha a felhasználó frissíteni akarja a profilját – például az e-mail címét vagy a telefonszámát, vagy le akar iratkozni arról, hogy hírlevelet vagy promóciós anyagokat kapjon –, ezt továbbra is megteheti a Nokia-fiók profilkezelőjében (amely itt érhető el).
  • Ha a felhasználó a Nokia-fiókon gyakorolni kívánja az adatvédelemmel kapcsolatos jogait, a Microsoft Mobile-hoz és a Nokiához egyaránt fordulhat – ez teljesen tetszőleges. Bármelyik vállalattal veszi is fel a felhasználó a kapcsolatot, a kérelmét a Microsoft Mobile és a Nokia egyaránt feldolgozza a Nokia-fiókra vonatkozó adatvédelmi irányelvek alapján.
  • A Nokia fejlesztési programon és a nettó támogatói értéken keresztüli adatgyűjtésre a Nokia és a Microsoft Mobile termékeiben és szolgáltatásaiban egyaránt sor kerül. A Nokia azokat az adatokat fogja felhasználni, amelyeket a Nokia szolgáltatásokból gyűjtött össze, a Microsoft Mobile pedig azokat az adatokat, amelyeket a Microsoft Mobile szolgáltatásokból gyűjtött össze. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy letiltja a készülékén vagy az alkalmazásában a Nokia fejlesztési programot, a Nokia fejlesztési program többé nem küldi el a használati adatokat a Nokiának és a Microsoft Mobile-nak.

Az értékesítés részeként a Microsoft és a Nokia kidolgozott az adatvédelmi irányelvekhez egy új kiegészítést, amely elmagyarázza, hogy a Nokia-fiókot hogyan használjuk majd fel úgy, hogy azon mind a Microsoft Mobile, mind a Nokia szolgáltatásaihoz hozzá lehessen férni, és a Nokia fejlesztési program és a nettó támogatói érték adatvédelmi irányelveinek a kiegészítését is frissítettük, szintén azért, hogy hasonló kiegészítő információkat adjunk meg. Ezek az anyagok itt érhetők el.

6. kérdés: A készülékemen és/vagy az alkalmazásom felhasználói felületén és/vagy az értékesítési csomagon még mindig a „Nokia” feliratot látom. Az értékesítés után még mindig a Nokiával állok kapcsolatban, vagy már a Microsofttal? Ki kapja meg az adataimat az egyes adott szolgáltatásoknál?

Válasz:
A Microsoft felvásárolja a Nokia Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletágát, amely magában az összes Lumia, Asha, S40, S30, Symbian és MeeGo-alapú készüléket, valamint bizonyos korábbi, ezekhez a készülékekhez kapcsolódó Nokia alkalmazásokat és szolgáltatásokat. A felvásárlás megtörténte után a Nokia korábbi készülékein, szolgáltatásain, alkalmazásain és csomagjain lévő összes szöveg frissítése beletelik valamennyi időbe. Aktívan dolgozunk ezeken a frissítéseken. A felvásárlás megtörténte után azonban, beleértve ezt az átmeneti időszakot is, ezeket a készülékeket, szolgáltatásokat és alkalmazásokat már a Microsoft Mobile itt elérhető adatvédelmi irányelvei szabályozzák.

A Nokia alkalmazásait és szolgáltatásait viszont (vagyis azokat az alkalmazásokat és szolgáltatásokat, amelyeket a Microsoft nem vásárol meg a Nokiától) továbbra is a Nokia biztosítja, és a Nokia adatvédelmi irányelvei szabályozzák. Ezek az irányelvek megtalálhatók itt.

Az itt található dokumentum további részleteket ad meg arról, hogy az értékesítés után melyik vállalat melyik szolgáltatásokat és alkalmazásokat nyújtja. További tájékoztatást nyújt a www.nokia.com/privacy oldal is.

7. kérdés: Értem, hogy az adatvédelmi irányelveknek van egy új kiegészítése, amely a Nokia-fiókokra vonatkozik. Ez a kiegészítés mit tartalmaz, és miért került bevezetésre?

Válasz:
Az értékesítés után a Nokia-fiók a Microsoft Mobile és a Nokia szolgáltatásainak eléréshez egyaránt használható. Az adatvédelmi irányelvekhez kidolgoztunk egy kiegészítést, hogy jobban elmagyarázzuk ezt a kapcsolatot.
Az adatvédelmi irányelveknek a Nokia-fiókkal kapcsolatos kiegészítése itt érhető el.

8. kérdés: Értem, hogy az adatvédelmi irányelvekhez tartozó, a Nokia fejlesztési programot és a nettó támogatói értéket érintő kiegészítés frissítésre került. Mi változott?

Válasz:
A Nokia fejlesztési programot és a nettó támogatói értéket arra használtuk, hogy a termékek javításával kapcsolatos információkat gyűjtsünk össze számos Nokia-termék és -szolgáltatás esetében. Az értékesítés miatt azonban a Nokia fejlesztési program és a nettó támogatói érték a Microsoft Mobile és a Nokia termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban egyaránt gyűjt információkat. Ennek megfelelően frissítettük az adatvédelmi irányelveknek a Nokia fejlesztési programhoz meglévő kiegészítését, és ebben a kiegészítésben a nettó támogatói értéket is elmagyarázzuk, hogy ezzel érthetőbbé váljon ez a kapcsolat.

9. kérdés: A Devices Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletág értékesítése módosítja, hogy az adataim milyen országba kerülnek továbbküldésre? Az értékesítés után a Microsoft Mobile a személyes adataimat az Egyesült Államokba továbbítja?

Válasz:
Nincs változás abban, hogy a felhasználók adatait hova küldjük tovább. A Nokia adatvédelmi irányelvei már tájékoztatták a felhasználókat, hogy a Nokia termékeit és szolgáltatásait olyan erőforrások és kiszolgálók felhasználásával biztosíthatjuk, amelyek a világ különböző országaiban találhatók meg, beleérve az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokat is, például az Egyesült Államokat. Néhány adatot Európán kívüli helyszíneken tárolhatunk vagy érhetünk el – de ez nem újdonság. Mint ahogy a Nokia Inc., a Microsoft Corporation és az általa ellenőrzött egyesült államokbeli leányvállalatok is rendelkeznek az Egyesült Államok és az Európai Unió közötti Biztonságos kikötő keretmegállapodás szerinti tanúsítással ahhoz, hogy az EGT-ből származó adatokat gyűjtsenek össze, használjanak fel és őrizzenek meg. A felhasználói adatokat továbbra is komoly adatvédelmi és biztonsági intézkedésekkel védjük, tekintet nélkül arra, hogy maguk az adatok konkrétan hol találhatók.

10. kérdés: Ha hozzá szeretnék férni a személyes adataimhoz, vagy az értékesítés után ki szeretném ezeket javítani, illetve törölni szeretném őket, hogyan tehetem ezt meg?

Válasz:
Ha egy felhasználó az értékesítés után gyakorolni kívánja az adatvédelemmel kapcsolatos jogait, a következő címek valamelyikére írhat:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

11. kérdés: Törölni akarom a Nokia-fiókomat. Hogyan tehetem ezt meg?

Válasz:
Ha egy felhasználó törölni akarja a Nokia-fiókját, ezt a „fiók megszűntetése” funkción keresztül teheti meg, amely itt érhető el.

12. kérdés: Ezek miatt a változások miatt frissítenem kell az alkalmazásaimat vagy a készülékszoftvert?

Válasz:
Nem. A felhasználóknak az értékesítés miatt nem szabad semmilyen változást sem érzékelniük abban, ahogy a készülékükön futó alkalmazások működnek.

13. kérdés: Microsoft-fiókom és Nokia-fiókom is van. A Microsoft összekapcsolja a két fióknál meglévő személyes adataimat?

Válasz:
Nem, a Microsoft-fiók és a Nokia-fiók egymástól továbbra is elkülönült marad, és ezeket a Microsoft két külön szervezeti egysége tartja fenn.

14. kérdés: A Microsoft meg fogja osztani az adataimat olyan bűnüldöző szervekkel, amelyek ezeket az adatokat a Nokiától nem kaphatták volna meg?

Válasz:
A Microsoft eleget tesz a vonatkozó adatvédelmi és más törvényeknek, mint ahogy a Nokia is ezt tenné, olyan mértékben, hogy az adatfeldolgozása eleget tegyen bármelyik adott joghatóság törvényeinek. A Nokia Devices & Services (Készülékek és szolgáltatások) üzletágára vonatkozó adatvédelmi irányelvekkel összhangban az értékesítés után a Microsoftot törvények kötelezhetik arra, hogy bizonyos hatóságoknak vagy más harmadik feleknek személyes adatokat fedjen fel, például olyan országok bűnüldöző szerveinek, ahol mi vagy a nevünkben valamilyen másik harmadik fél tevékenységet folytat.

15. kérdés: Kihez fordulhatok, ha bármilyen kérdésem van?

Válasz:
A felhasználók a Microsoft/Nokia felvásárlás adatvédelmi vonatkozásaival kapcsolatos minden további kérdésüket a következő címre küldhetik:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland