Nokia fejlesztési program és nettó támogatói érték

Hatálybalépés: 25.04.2014

A felhasználó adatainak védelme a Nokia fejlesztési programjában és a nettó támogatói értéknél (Net Promoter Score, NPS)

A Nokia Corporation („Nokia”) Adatvédelmi irányelvek és a Microsoft Mobile Oy („Microsoft Mobile”) Adatvédelmi irányelvek dokumentuma elmagyarázza, miként dolgozzuk fel a felhasználó személyes adatait a felek meghatározott termékeinek és szolgáltatásainak a használata során. Ezenfelül a Nokia fejlesztési programjában, valamint a Nokia és Microsoft Mobile termékek és szolgáltatások nettó támogatói értékében (a továbbiakban együttesen a „Program”-ban) történő részvételre a következők vonatkoznak. A „mi”, „miénk” a Nokiára és a Microsoft Mobile-ra vonatkozik.

A Programhoz történő csatlakozással a felhasználó fontos információkat ad meg a Nokia és a Microsoft Mobile számára a termékek használatával kapcsolatban, hogy azokat tovább tudjuk fejleszteni. Az információkat arra is használhatjuk, hogy a felhasználó számára a tartalmakat személyre szabhassuk.

A Programban a Nokia és a Microsoft Mobile mindketten független adatkezelők.

Milyen információkat gyűjtünk össze?

Mind a Nokia, mind a Microsoft Mobile bizonyos alkalmazásai és szolgáltatásai használni fogják a Programot.

A Program a következő információkat gyűjti összes a felhasználó készülékéről, illetve a készüléken található alkalmazásokról és szolgáltatásokról. Az adatgyűjtés köre a nem Nokia és Microsoft Mobile alkalmazásokra is kiterjedhet, valamint harmadik felek készülékplatformjain futó Nokia és Microsoft Mobile alkalmazásokra.

Készülék-, alkalmazás- és szolgáltatáshasználat

Ide tartozik például egy adott eseménnyel kapcsolatban a készülék típusa, a szolgáltató, az ország vagy a készülék egyedi azonosítója; ilyen esemény lehet például a szolgáltatás elindítása vagy leállítása, a menük elérése, egy funkció kiválasztása vagy egy alapértelmezett érték módosítása. Az adatgyűjtés körébe tartozhatnak a rendszer vagy a készülék állapotával kapcsolatos információk, például az akku töltöttségi szintje, vagy az, hogy csatlakoztatva van-e valamilyen tartozék, például egy fülhallgató.

Hibadiagnosztika

Ide tartoznak a hibahelyzetekkel kapcsolatos információk, például a hibához vezető műveletek.

Ugyanakkor a Program keretében nem gyűjtünk semmilyen tartalmat, például e-maileket, SMS-eket, dokumentumokat, jegyzeteket, keresési tartalmat, médiafájlok tartalmát, tartózkodási helyre vonatkozó adatokat vagy más tartalmat.

Visszajelzés

Ez magában foglalja az olyan információkat, mint például a felhasználó által adott pontszám vagy más értékelés, illetve minden egyéb visszajelzést, amelyet a felhasználó úgy dönt, hogy megad a számunkra.

Hogyan használjuk fel az összegyűjtött információkat?

Termékek és szolgáltatások továbbfejlesztése

Az összegyűjtött információ segítséget nyújt ahhoz, hogy a fejlesztési tevékenységünket a hibák előfordulásának jövőbeli elkerülésére, illetve olyan dolgokra összpontosítsuk, amelyek a legfontosabbak az ügyfeleink számára. Ezekből a célokból a Program keretében gyűjtött információkat mindkét fél összekapcsolhatja egyéb meglevő adataival, például azokkal, amelyek a felhasználó Nokia-fiókjához tartoznak.

Személyre szabás

Az összegyűjtött információk segítik a feleket abban, hogy a felhasználónak személyre szabottabb élményt nyújthassanak. Hogy a felek felhívhassák a felhasználó figyelmét olyan funkciókra és szolgáltatásokra, amelyeket érdekesnek találhat, illetve amennyiben a felhasználó feliratkozik a marketingkommunikációs üzenetekre, a marketingüzenetek testreszabásához, mindegyik fél jogosult a program keretében gyűjtött információkat összekapcsolni az egyéb meglévő adataikkal, például azokkal, amelyek a felhasználó Nokia-fiókjához tartoznak.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a felek a Program által összegyűjtött adatokat csak olyan más adatokkal kapcsolhatják össze, amelyek a saját termékeikhez és szolgáltatásaikhoz kapcsolódnak. Más szavakkal a Nokia az információkat a Nokia szolgáltatásokhoz kapcsolódó egyéb adatokkal kapcsolhatja össze, a Microsoft Mobile pedig olyan adatokkal, amelyek a Microsoft Mobile szolgáltatásokhoz kapcsolódnak.

Hogyan gyűjtjük össze az információkat?

A Program a készülékbe, illetve a készüléken elérhető alkalmazásokba és szolgáltatásokba integrált szoftvert használja az információk összegyűjtésére és elküldésére a Nokia és a Microsoft Mobile számára. Csak aktív internetkapcsolat megléte esetén történik információküldés, és a rendszer tömöríti az adatokat, hogy egy alkalommal csak néhány kilobájt legyen a küldött adatmennyiség.

Milyen gyakorlat szerint osztjuk meg az információinkat?

A Program által összegyűjtött információkat nem osztjuk meg független harmadik felekkel, kivéve az adatvédelmi irányelveinkben leírt esteteket. Ugyanakkor egy adott harmadik féltől származó alkalmazástól begyűjtött információkat összesített, személyes beazonosításra nem alkalmas formában megoszthatjuk az adott alkalmazás gyártójával.

Milyen biztonsági óvintézkedések vannak érvényben?

A Program által a készüléken tárolt adatok védettek a jogosulatlan hozzáféréssel és használattal szemben. A Program biztonságos protokollokat használ az információ elküldéséhez a készülékről a kiszolgálóinkra. Az információ a küldésekor egyúttal törlődik a készülék tárhelyéből. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy nem vesz részt a Programban, a Program befejezi az információgyűjtést. Ugyanakkor a részvétel megszüntetése előtt begyűjtött, még el nem küldött adatok küldése megtörténik, a megszüntetésre vonatkozó utasítással együtt.

A felhasználó választási lehetőségei

A részvétel a Programban önkéntes. A Programot a felhasználó a készülék, az alkalmazás vagy a szolgáltatás beállításaiban bármikor be- és kikapcsolhatja. Ez a beállítási lehetőség az alkalmazásmenüben vagy a készülék központi beállításmenüjében található. A beállítási lehetőség neve „Nokia fejlesztési program” vagy „Fejlesztési program”.

Ha a felhasználó a Programmal kapcsolatban gyakorolni kívánja az adatvédelmi jogait, a Microsoft Mobile és a Nokia vállalattal egyaránt felveheti a kapcsolatot, és a kérelmét a Programra vonatkozó jogszabályok és adatvédelmi irányelvek szerint feldolgozzuk.

Egyéb információk

A Nokiával a következő elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finland

A Microsoft Mobile-lal az ügyfélszolgálaton keresztül, illetve a következő elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finland

Rendkívül örülnénk egy kis visszajelzésnek

Ha befejezted, küldj visszajelzést a webhelyünkről

Tölts ki egy rövid kérdőívet, hogy megtudjuk, tetszett-e az online szolgáltatásunk. Amikor befejezted a böngészést, megjelenik egy felmérés, amit örülnénk, ha kitöltenél.

Csak akkor nyomd meg a lenti gombot, ha befejezted a böngészést

Köszönjük!

Megjelenik majd egy felmérés, amikor elhagyod az oldalt.

Ha befejezted, küldj visszajelzést a webhelyünkről

Csak akkor nyomd meg a lenti gombot, ha befejezted a böngészést

Köszönjük!

E-mailben küldünk egy felmérést.