Pemecahan masalah untuk produk Nokia

Ponsel akan memberitahukan jika memori ponsel hampir penuh. Berikut adalah pilihan yang tersedia untuk mengosongkan memori ponsel:

• Pindahkan data yang masih ingin disimpan ke memori alternatif (memori massal atau kartu memori, jika ada) atau ke komputer yang kompatibel.
• Hapus data yang tidak diperlukan lagi.

Gunakan Manajer File atau aplikasi yang sesuai di ponsel untuk menghapus data atau memindahkan data ke memori alternatif seperti yang dijelaskan dalam buku petunjuk. Biasanya, tandai dulu file yang akan dihapus atau dipindahkan, lalu pilih pilihan terkait (Hapus atau Pindahkan ke folder).

Gunakan Nokia Suite untuk memindahkan data ke komputer yang kompatibel.

Untuk mengosongkan memori, Anda dapat menghapus atau memindahkan:

• Pesan dari Kotak masuk, Konsep dan Folder terkirim dalam Olahpesan
• Pesan e-mail yang diambil dari memori ponsel
• Halaman Web tersimpan. Kosongkan cache browser Web untuk mengosongkan sejumlah memori (misalnya, pilih Pilihan > Kosongkan data privasi > Cache).
• File foto, video, suara tersimpan (dalam Galeri, Foto, Video, atau Pemutar musik)
• Informasi kontak (dalam Kontak)
• Catatan kalender (dalam Kalender)
• Paket aplikasi yang di-download
• Jika terdapat aplikasi yang tidak diperlukan lagi, hapus instalannya menggunakan Manajer Aplikasi
• Data lainnya yang tidak diperlukan lagi

Jika Anda menghapus beberapa item dan salah satu catatan berikut ditampilkan: Memori tidak cukup untuk melakukan pengoperasian. Hapus dulu sejumlah data atau Memori hampir habis. Hapus sejumlah data, coba hapus item satu per satu (dimulai dari item terkecil). Setelah menghapus data, aktifkan ulang (nonaktifkan/aktifkan) ponsel.

Pada masa mendatang, pertimbangkan untuk tidak menggunakan memori ponsel, melainkan kartu memori atau memori massal pada Kamera atau aplikasi lain yang sesuai jika pilihan tersebut tersedia (misalnya, via Pilihan > Pengaturan > Memori yang digunakan).

Tekan terus tombol Volume Bawah dan tombol Daya secara bersamaan hingga ponsel bergetar. Ponsel akan secara otomatis diatur ulang dan menjalankan boot. Perlu diketahui bahwa tindakan ini tidak akan mengatur ulang Akun Microsoft (Windows Live) atau menghapus data Anda.

Jika ponsel tetap tidak merespons, keluarkan Kartu SIM, lalu coba lagi.

Setelah ponsel aktif, periksa jika ponsel memiliki versi perangkat lunak terkini dengan membuka Pengaturan > Pembaruan ponsel, lalu ketuk Periksa pembaruan.

Nomor telepon yang menghubungi mungkin tidak cocok dengan nama kontak, sehingga nama tidak ditampilkan dalam kondisi berikut saat panggilan masuk atau SMS diterima:

• Kontak disimpan dua kali dalam aplikasi Kontak (misalnya, jika kontak dalam Memori telepon dan Memori SIM telah dipilih untuk ditampilkan dalam pengaturan Kontak dan kontak yang sama ditemukan di keduanya).
• Nomor telepon yang sama digunakan untuk dua kontak atau lebih.
• Nomor telepon pada aplikasi Kontak berbeda format dari nomor yang diterima dalam panggilan masuk. Nomor telepon mungkin telah disimpan dalam format lokal, sedangkan nomor panggilan masuk dalam format internasional (disertai awalan negara), atau sebaliknya. Nomor telepon mungkin tidak cocok dengan nama kontak dalam kondisi ini, tergantung pada variasi perangkat dan panjang nomor yang menghubungi Anda. Untuk memverifikasikan format nomor telepon kontak yang benar (lokal maupun internasional), lihat nomor yang ditampilkan saat panggilan diterima, lalu edit rincian kontak.

Jika masalah berlanjut, pastikan perangkat Nokia menjalankan perangkat lunak terbaru. Untuk mendapatkan download dan bantuan, kunjungi situs Web Nokia lokal.

Ikon amplop tertutup berkedip menunjukkan bahwa memori pesan Kartu SIM penuh.

Pilih Menu > Olahpesan > Pilihan > Pesan SIM, lalu hapus satu atau beberapa pesan SMS.

Catatan 1: Pesan Kelas 2 (misalnya, pesan layanan dari operator) akan disimpan di memori pesan Kartu SIM. Setelah memori pesan Kartu SIM penuh, pesan Kelas 2 tidak dapat diterima. 

Catatan 2: Anda telah menggunakan produk Nokia S40 sebelumnya. Di produk S40, memori pesan Kartu SIM akan terisi lebih dulu sebelum memori pesan perangkat. Jika Kartu SIM dengan memori pesan penuh dimasukkan ke perangkat lain, ikon pesan berkedip akan ditampilkan di layar perangkat Nokia.

Catatan 3: Alasan lainnya mungkin memori kosong yang tersedia di perangkat tidak cukup untuk menyimpan pesan baru. Untuk mengosongkan sebagian memori, buka Olahpesan > Kotak masuk, lalu hapus pesan yang tidak diperlukan