Mengapa ponsel Nokia saya meminta kode PIN/PIN2/PUK/PUK2? - Nokia Tanya-Jawab
Perangkat Nokia ini memerlukan kode PIN (Personal Identification Number) dan PUK (Personal Unblocking Key) untuk melindungi Kartu SIM dan perangkat terhadap penggunaan yang tidak sah. Perlu diketahui bahwa semua kode PIN dan PUK diberikan oleh operator jaringan Anda. Nokia tidak dapat memberikan kode PIN atau PUK kepada Anda.
Perlu diketahui juga yang berikut ini:
- Saat memasukkan Kartu SIM dan menjalankan boot perangkat untuk pertama kalinya, Anda harus memasukkan kode PIN. Demi keamanan, sebaiknya ubah kode sesuai keinginan, petunjuk tentang cara mengubah kode PIN di perangkat tersedia di buku petunjuk atau situs Web Nokia. Jika salah memasukkan kode PIN hingga beberapa kali, maka perangkat akan meminta kode PUK untuk memvalidasi identitas pengguna lebih lanjut dan membuka penguncian dan mengubah kode PIN yang diblokir.
- Kode PIN2 adalah kode PIN yang berfungsi sebagai perlindungan lapis kedua untuk fitur tertentu di ponsel Anda. Jika salah memasukkan kode PIN2 hingga beberapa kali, maka ponsel mungkin akan meminta kode PUK2.
Jika Anda tidak mengetahui atau lupa salah satu kode tersebut, hubungi selalu operator jaringan untuk meminta bantuan. Jika Anda telah menghubungi penyedia layanan namun kode yang diberikan tidak berfungsi, maka Anda harus mendapatkan Kartu SIM baru.
Saya telepon Nokia menampilkan "Kartu SIM ditolak" atau "Kartu SIM tidak diterima". - Nokia Tanya-Jawab
Pesan ini mungkin akan ditampilkan dalam kondisi berikut:
- Kartu SIMtidak sejajar. Jika telepon baru saja terjatuh, terbentur, atau dibuka, Kartu SIM mungkin perlu disesuaikan. Ikuti petunjuk pemasangan kartu SIM dalam buku petunjuk Anda.
- Salah memasukkan kode PUK(Personal Unblocking Key) beberapa kali. Hal ini dapat menonaktifkan kartu SIM. Jika penonaktifan tampak permanen, hubungi operator atau penyedia layanan untuk mendapatkan kartu SIM baru.
- Anda baru saja mengubah penyedia layanan. Jika demikian, kartu SIM maupun telepon mungkin dikonfigurasi untuk operator sebelumnya dan harus dikonfigurasi ulang. Telepon juga mungkin dikonfigurasi agar tidak dapat digunakan dengan Kartu SIM dari operator atau penyedia layanan lain. Hubungi operator atau penyedia layanan Anda saat ini untuk mendapatkan bantuan.
Jika tidak mengalami salah satu kondisi di atas namun tetap menerima pesan kesalahan ini, kartu SIM Anda mungkin rusak. Hubungi operator atau penyedia layanan Anda. Atau, hubungi Pusat Nokia Care setempat untuk diperiksa.