Pada sebagian besar ponsel, Anda dapat mengakses Obrolan dengan memilihnya di layar awal. Pada sejumlah ponsel, Anda dapat menemukan Obrolan dengan memilih Menu > Aplikasi > Obrolan. Untuk memastikan Obrolan selalu mudah diakses, tambahkan ke layar awal (lihat petunjuk untuk mempersonalisasi layar awal dalam buku petunjuk).
Bila Obrolan dibuka untuk pertama kalinya, Anda diharuskan mengetik nama pengguna atau alamat e-mail dan sandi guna mengakses komunitas IM Internet. Jika Anda belum memiliki akun terdaftar di komunitas IM, buat akun Nokia dengan memilih Sign up untuk Obrolan Nokia. Anda juga dapat sign up di komunitas IM lain secara online menggunakan PC atau browser ponsel. Setelah membuat akun, Anda dapat mengakses Obrolan.