Pertama
Cobalah perbaikan mudah

Ragu bagaimana semestinya ponsel Anda berfungsi? Jika Anda berpikir untuk mengirim ponsel untuk diperbaiki, periksalah langkah-langkah mudah ini terlebih dahulu. Mungkin petunjuk tersebut dapat mengatasi masalah dan menghemat waktu dan tenaga Anda.


easyfix1 Perbaikan mudah 1: Hidupkan ulang ponsel Anda

Jika ponsel Anda memiliki baterai lepas-pasang, matikan ponsel, keluarkan baterai, masukkan lagi setelah beberapa detik, dan nyalakan ponsel.
Jika baterai Anda bukan lepas-pasang, nyalakan serta tekan dan tahan tombol daya hingga ponsel bergetar, lalu matikan. Lalu nyalakan ponsel Anda.


easyfix2 Perbaikan mudah 2: Isilah baterai ponsel Anda

1. Tancapkan pengisi daya ke stopkontak dinding.

2. Sambungkan pengisi daya ke ponsel.

3. Bila ponsel menunjukkan telah terisi penuh, lepaskan pengisi daya dari ponsel lalu lepaskan dari stopkontak dinding.

Jika baterai sudah habis sama sekali, mungkin perlu waktu beberapa menit sebelum indikator pengisian daya ditampilkan atau sebelum Anda dapat membuat panggilan apa pun.

Jika baterai sudah lama tidak digunakan, Anda mungkin perlu menyambungkan pengisi daya lalu melepas dan menyambungkannya lagi untuk memulai pengisian daya.

easyfix3 Perbaikan mudah 3: Kembalikan ke pengaturan pabrik

Kembalikan pengaturan semula: Jika ponsel Anda tidak bekerja dengan benar, Anda dapat mengatur ulang sebagian pengaturan ke nilainya semula. Ini tidak mempengaruhi dokumen atau file yang telah disimpan di ponsel Anda, namun kami merekomendasikan Anda untuk mencadangkan sebelum mengembalikan ke pengaturan pabrik. Lihat petunjuknya dalam panduan pengguna.

1. Akhiri semua panggilan aktif dan sambungan.

2. Pilih > Pengaturan dan Ponsel > Manajemen ponsel > Pengaturan pabrik > Kembalikan.

3. Jika ditanya, ketikkan kode keamanan.

Setelah mengembalikan pengaturan semula, ponsel akan dimatikan dan dihidupkan lagi. Mungkin lebih lama dari biasanya.

Pembaruan perangkat lunak

Di beberapa kasus, pembaruan perangkat lunak diperlukan agar ponsel Anda kembali berfungsi dengan lancar.

Lihat cara memperbarui perangkat lunak

Hubungi Dukungan

phoneicon

Hubungi kami dengan memilih cara menghubungi yang Anda sukai.

Hubungi Nokia




Nokia Care Point

Bawalah ponsel ke Nokia Care Center

Cari Care Center terdekat