Nokia Asha 309 - Koneksi kabel ke komputer tidak berfungsi

  1. Atur ulang komputer dan ponsel.
  2. Pastikan Anda telah menginstal pembaruan terkini di komputer, gunakan Internet Explorer komputer, lalu buka www.update.microsoft.com.
  3. Putuskan koneksi ponsel dan perangkat USB yang tersambung ke komputer. 
  4. Pastikan daya baterai ponsel memadai dan ponsel telah diaktifkan. Sambungkan kabel USB yang kompatibel ke ponsel terlebih dulu, lalu sambungkan ke komputer.
  5. Masukkan sandi layar penguncian ponsel jika diminta, jika koneksi berhasil, maka ponsel akan diminta mengaktifkan modus USB. Pilih modus USB yang tepat di ponsel: Nokia Suite atau Modem.
  6. Jika komputer dapat mendeteksi ponsel, namun tidak dapat memuat driver, pastikan ponsel terdaftar dalam Portable devices di Device Manager komputer (tekan tombol Start, ketik Device Manager, lalu tekan enter).
  7. Jika Windows Device Manager menunjukkan masalah perangkat, maka perangkat keras tersebut akan ditandai dengan tanda seru berwarna kuning (!) untuk membantu Anda mengidentifikasinya. Coba port USB lain di komputer (jangan gunakan hub USB atau port yang terdapat di bagian depan komputer).
  8. Anda juga dapat mencoba menyambungkan ponsel ke komputer lain. Hal ini dapat memastikan apakah masalah terdapat pada koneksi USB atau komputer.