Nokia Lumia 610 - Mengapa layar Nokia Lumia menjadi gelap saat panggilan berlangsung?

Layar menjadi tidak aktif saat panggilan telepon berlangsung bila sensor jarak terhalang. Kondisi ini terjadi untuk menghindari tindakan yang tidak disengaja pada layar sentuh saat panggilan telepon berlangsung. Untuk mengaktifkan layar, tekan tombol daya (kunci).

Jika layar langsung menjadi tidak aktif saat menekan nomor atau menerima panggilan, pastikan area sensor jarak di bagian depan atas layar tidak terhalang benda apapun seperti film atau lapisan pelindung.

Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut untuk memeriksa kondisi ini. Jika layar masih nonaktif, mungkin ukuran pelindung salah dan akan memblokir sensor di bagian atas sisi depan. Setelah itu, singkirkan pelindung atau potong plastik dari area yang terhalang.

  1. Buat atau terima panggilan dengan ponsel.
  2. Saat panggilan berlangsung, letakkan tangan Anda 1 cm di atas layar dan tampilan akan nonaktif.
  3. Angkat tangan Anda dan layar akan kembali aktif.
  4. Ulangi langkah uji 1, 2, 3 ini sebanyak 3 kali untuk memverifikasi fungsi sensor jarak.