Nokia Lumia 900 - Saya tidak dapat menyambung ke jalur akses WLAN (Wi-Fi) dengan ponsel Nokia Lumia. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda mengalami masalah tersebut, coba lakukan langkah-langkah berikut ini:

1. Pindah ke tempat yang lebih dekat ke jalur akses WLAN untuk mendapatkan sinyal WLAN yang lebih baik.

2. Jika memungkinkan, coba buat koneksi dengan beberapa perangkat lainnya yang mendukung WLAN (untuk mengetahui apakah jalur akses berfungsi).

3. Jika Anda pesan kesalahan Sandi salah terus ditampilkan, masuk ke router nirkabel, lalu ubah modus pengoperasian 802.11b/g/n hanya ke 802.11g, hidupkan ulang/atur ulang router, lalu coba buat kembali koneksi. 

4. Jika modus jaringan pabrik tertentu (Turbo/Nitro/Super/Afterburner/108/SRX) digunakan, nonaktifkan modus tersebut, lalu coba modus dasar.

5. Periksa apakah DHCP (protokol konfigurasi host dinamis) diaktifkan di router nirkabel.

6. Atur router ke Modus SSID terlihat (paling tidak sementara) untuk mengetahui apakah ponsel Lumia menemukan jalur akses WLAN dengan benar, serta untuk mencegah kesalahan pengetikan SSID.

7. Dalam pengaturan router, hapus Keamanan WLAN untuk sementara, lalu coba buat koneksi WLAN dari ponsel tanpa pengaturan keamanan apapun terlebih dulu. WPA2 (AES) saat ini merupakan bentuk keamanan terkuat yang ditawarkan oleh produk Wi-Fi, dan disarankan untuk semua penggunaan, pilih WPA2 dengan AES (jangan gunakan TKIP).

  • Jika Anda memiliki perangkat Wi-Fi yang lebih lama di jaringan yang tidak mendukung WPA2 Pribadi (AES), pilih Modus Campuran WPA/WPA2. Modus ini akan membolehkan perangkat yang lebih baru untuk menggunakan enkripsi WPA2 AES yang lebih kuat dan tetap membolehkan perangkat yang lebih lama untuk menyambung dengan enkripsi WPA TKIP sebelumnya.
  • Jika router tidak mendukung Modus Campuran WPA/WPA2, maka Anda harus menggunakan WEP128 dengan Otentikasi Bersama (dengan satu kunci WEP dalam indeks kunci 1).

8. Pastikan filter alamat MAC (Media Access Control) tidak diaktifkan di pengaturan router nirkabel. Jika jaringan WLAN menggunakan filter alamat MAC untuk keamanan, Anda harus mengetahui alamat MAC ponsel, lalu menambahkannya ke daftar akses untuk jaringan tersebut agar dapat tersambung. Untuk menemukan alamat MAC ponsel, lakukan yang berikut ini:

  1. Tekan Mulai, lalu geser ke kiri untuk membuka daftar Aplikasi.
  2. Pilih Pengaturan > Tentang > Info Lebih Lanjut.
  3. Setelah itu, catat alamat MAC.

9. Jika terdapat beberapa jalur akses WLAN di sekitar, coba gunakan saluran nirkabel lainnya di router. Pilih saluran 1, 6, atau 11 untuk mengoptimalkan performa nirkabel.

10. Periksa jika terdapat pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk router nirkabel.

11. Jika Anda menggunakan jalur akses WLAN umum, kemungkinan semua alamat IP sedang digunakan. Coba buat koneksi lagi nanti.

12. Di ponsel Lumia, hapus jalur akses WLAN yang tidak berfungsi (koneksi Internet), lalu sambungkan kembali:

  1. Putuskan sambungan WLAN jika tersambung.
  2. Tekan Mulai, lalu geser ke kiri untuk membuka daftar Aplikasi.
  3. Pilih Pengaturan > Wi-Fi.
  4. Tekan Lanjutan di bagian bawah layar.
  5. Ketuk terus nama jalur akses, lalu pilih Hapus.
  6. Setelah itu, tambahkan kembali jalur akses.
  7. Di layar Lanjutan, ketuk Tambah, ketik nama jaringan di kotak Nama jaringan, lalu ketuk Tambah.
  8. Di layar Masuk, ketik sandi dalam Kotak sandi, lalu ketuk Selesai.
  9. Ketuk tombol Kembali setelah selesai.