Pertama
Cobalah perbaikan mudah

Jika Anda berpikir untuk mengirim ponsel untuk diperbaiki, periksalah langkah-langkah mudah ini terlebih dahulu. Mungkin petunjuk tersebut dapat mengatasi masalah dan menghemat waktu dan tenaga Anda.


easyfix1 Perbaikan mudah 1: Hidupkan ulang ponsel Anda

Tekan dan tahan tombol daya sedikitnya selama 8 detik. Ponsel akan dimatikan. Untuk menghidupkan lagi ponsel Anda, tekan dan tahan tombol daya hingga ponsel bergetar.






easyfix2 Perbaikan mudah 2: Isilah baterai ponsel Anda

Pastikan Anda menggunakan pengisi daya USB yang kompatibel untuk mengisi daya ponsel Anda.
Pertama, sambungkan kabel USB ke pengisi daya, tancapkan pengisi daya ke stopkontak dinding, lalu sambungkan ujung micro-USB pada kabel USB ke ponsel Anda.
Bila baterai sudah penuh, cabut pengisi daya dari ponsel, lalu lepaskan dari stopkontak dinding.



easyfix3 Perbaikan mudah 3: Kembalikan pengaturan pabrik

Sebelum Anda memulihkan ponsel ke pengaturan pabrik, kami merekomendasikan Anda untuk mencadangkan kontak Anda dan konten pribadi lainnya.
Pilih: Pengaturan > Atur ulangt > Pulihkan pengaturan.
Jika diminta, masukkan kode keamanan. Setelah mengembalikan pengaturan semula, ponsel akan dimatikan dan dihidupkan lagi.

Pembaruan perangkat lunak

  1. Ponsel akan memberi tahu Anda di tampilan Peristiwa bila pembaruan tersedia untuk perangkat lunak ponsel atau aplikasi individual Anda. Untuk melihat dan menginstal pembaruan, sentuh saja pesan pembaruan tersebut, dan ikuti petunjuk yang ditampilkan di ponsel Anda. Anda dapat menginstal dan memperbarui langsung, atau menunda pembaruan hingga waktu yang memungkinkan. Anda direkomendasikan untuk membuat cadangan sebelum melakukan pembaruan.
  2. Pembaruan memerlukan waktu sekitar 15-30 menit, dan Anda tidak dapat menggunakan ponsel selama instalasi pembaruan.
  3. Pembaruan berhasil! Kini Anda dapat menggunakan ponsel dan menikmati fitur baru dan pengalaman yang disempurnakan.

Hubungi Dukungan

phoneicon

Hubungi kami dengan memilih cara menghubungi yang Anda sukai.

Hubungi Nokia








Nokia Care Point

Bawalah ponsel ke Nokia Care Center

Cari Care Center terdekat






Mohon maaf kami tidak dapat membantu Anda secara online. Bantu kami untuk meningkatkan pemecahan-masalah ini