Ci prendiamo cura della riservatezza e della sicurezza dei tuoi dati personali. Non li vendiamo né li affittiamo a terze parti senza il tuo consenso né li utilizzeremo per nessun altro scopo diverso da quello indicato al momento della loro raccolta.
NOKIA TIENE ALLA PRIVACY DELL’UTENTE
In vigore dal 23.11.2010
Nokia si impegna a tutelare il diritto alla privacy dell’utente e a rispettare le normative in materia di tutela e riservatezza dei dati. La presente Privacy Policy (“Policy”) spiega come trattiamo i dati personali. Nella presente Policy il termine “dati personali” significa le informazioni relative ad un soggetto individuato o individuabile (vale a dire una persona fisica). “Nokia” indica Nokia Corporation e le sue affiliate.
Nokia potrebbe fornire informative sulla privacy integrative in relazione a suoi determinati prodotti o servizi tramite descrizioni del tipo di servizio o altri avvisi. Tali informative prevarranno sulla presente Policy nella misura in cui vi sia un conflitto.
I servizi di terzi installati sul dispositivo dell’utente potrebbero consentire l’accesso ad informazioni disponibili sul dispositivo stesso. Alcuni prodotti e/o servizi Nokia potrebbero contenere link a siti web di altre società ed a servizi con privacy policy proprie. Nokia raccomanda di leggere le privacy policy di tali servizi. Nokia non è responsabile delle politiche di riservatezza o dei contenuti di alcuno di tali servizi id terzi.
Con l’utilizzo di questo sito web e/o l’invio a Nokia di dati personali, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati personali come descritto nella presente Policy. In caso di mancata accettazione della presente Policy, si prega di non utilizzare questo sito web e di non fornire a Nokia dati personali.
QuaIi Dati Raccoglie Nokia?
Normalmente Nokia raccoglie i dati personali dell’utente all’atto dell’acquisto, dell’utilizzo o dell’adesione ai prodotti o servizi Nokia, o di partecipazione ad una campagna promozionale o altrimenti nell’ambito di qualsiasi diversa interazione con Nokia. Esempi delle categorie di dati raccolti sono qui di seguito indicati.
L’utilizzo dei prodotti e servizi Nokia da parte dell’utente Quando l’utente utilizza prodotti o servizi Nokia, l’indirizzo IP, i tempi di accesso, i dettagli del sito web dal quale l’utente si collega, le pagine visitate, i link utilizzati, i contenuti visualizzati ed altre informazioni di natura analoga fornite a Nokia dal browser vengono automaticamente raccolte da Nokia. Alcuni servizi mobili di Nokia potrebbero raccogliere gli identificativi unici, informazioni identificative del sottoscrittore, identificativi specifici del fornitore dei servizi di rete, impostazioni di rete ed altre informazioni analoghe. In occasione dell’utilizzo dei servizi o prodotti Nokia o di altre interazioni con Nokia mediante reti di telecomunicazioni, certe informazioni ulteriori, quali il numero di sottoscrizione del dispositivo mobile, potrebbero essere trasmesse a Nokia dal gestore di telecomunicazioni dell’utente.
Informazioni fornite dall’utente Nokia potrebbe richiedere all’utente di fornire informazioni quali nome, indirizzo e-mail, domicilio, nome utente e password, consensi, preferenze, feedback, informazioni relative agli apparecchi dell’utente, all’età, genere, codice postale e preferenze sulla lingua da utilizzare. Si prega di notare che alcune informazioni non idonee all’individuazione dell’utente precedentemente raccolte presso l’utente stesso possono divenire idonee ad identificarlo personalmente all’atto della fornitura dei propri dati personali. Nokia può anche ottenere, nel rispetto delle normative applicabili, alcuni dati personali da società che offrono, dietro pagamento, elenchi di nominativi e da altre fonti disponibili al pubblico. Alcuni servizi Nokia possono consentire all’utente di fornire a Nokia informazioni relative ad altre persone, ad esempio nel caso in cui l’utente ordini un prodotto e desideri che venga inviato direttamente ad un altro destinatario.
- Le operazioni commerciali dell’utente con Nokia Nokia raccoglie informazioni relative all’acquisito ed all’utilizzo di prodotti e servizi Nokia e ad altre interazioni con Nokia da parte dell’utente. Tali informazioni possono comprendere dati delle domande o richieste dell’utente, i prodotti e i servizi forniti, i dati di consegna, il numero di conto corrente, i dati della carta di credito, l’indirizzo indicato sulla fattura, i controlli del credito e altre informazioni finanziarie di natura analoga, i dati degli accordi tra l’utente e Nokia, le registrazioni di contatti e comunicazioni, informazioni e dettagli relativi ai contenuti forniti dall’utente e altre informazioni affini sulle operazioni effettuate. Nokia può, nel rispetto delle leggi applicabili, registrare la comunicazione dell’utente con customer care o con altri centri di contatto simili.
Dati di localizzazione geografica I servizi e le caratteristiche Nokia basate sulla localizzazione geografica possono utilizzare il satellite, reti Wi-Fi o altri dati di localizzazione geografica basati sulla rete, ad esempio l’indirizzo IP dell’utente. Metodi di localizzazione assistitita del dispositivo mobile dell’utente, quali ad esempio GPS Assistito, forniscono all’utente dati di localizzazione geografica più veloci ed accurati. L’utilizzo di metodi di localizzazione assistita può comportare lo scambio dei dati di localizzazione geografica dell’utente, di identificativi della rete senza fili, insieme agli identificativi unici relativi al dispositivo o al forinitore di rete dell’utente con server di localizzazione. Nokia tratta le informazioni in maniera anonima. Il dispositivo dell’utente potrebbe connettersi a server di fornitori di servizi diversi, non controllati o fatti funzionare da Nokia, a causa delle impostazioni dell’utente relative alla localizzazione ed all’utilizzo da parte dell’utente dei relativi di altri fornitori. Si consiglia di verificare le privacy policy di tali fornitori di servizi per capire come processano i dati di localizzazione geografica dell’utente. L’utente può modificare le impostazioni relative alla localizzazione geografica attraverso le impostazioni del proprio dispositivo, per esempio cambiando o disabilitando i metodi di localizzazione o i server di localizzazione o modificando l’accuratezza dei propri dati di localizzazione geografica.
Nokia offre diversi servizi e caratteristiche basate sulla localizzazione geografica che potrebbero implicare l’uso dei dati di localizzazione dell’utente. Ad esempio, quando l’utente compie una ricerca basata sulla localizzazione geografica, utilizza caratteristiche avanzate relative al tempo atmosferico, o richiede dati di mappa, i dati di localizzazione dell’utente possono essere inviati a Nokia affinché essa fornisca il contenuto corretto. Ciò potrebbe includere anche pubblicità basata sulla localizzazione geografica. Alcuni servizi basati sulla localizzazione geografica consentono all’utente di associare i propri dati personali con la propria posizione geografica. Per saperne di più sui servizi e caratteristiche basate sulla localizzazione disponibili, si prega di fare riferimento alle istruzioni ed altro materiale di supporto relativo ai nostri prodotti e servizi.
Perché Nokia tratta i Dati Personali dell’Utente?
Nokia effettua il trattamento di dati personali dell’utente per le seguenti finalità. Si prega di notare che possono trovare applicazione una o più finalità contemporaneamente.
- Per la fornitura di prodotti e servizi Nokia può utilizzare i dati personali dell’utente per fornire allo stesso i propri prodotti e servizi, per evadere i suoi ordini o altrimenti porre in atto quanto necessario al fine di adempiere al contratto tra l’utente e Nokia, per assicurare la funzionalità e la sicurezza dei prodotti e dei servizi Nokia, per identificare l’utente, così come per prevenire e accertare atti dolosi e altri abusi.
- Per sviluppare prodotti e servizi Nokia può utilizzare i dati personali dell’utente per sviluppare i propri prodotti e servizi. Tuttavia, Nokia utilizza prevalentemente solo informazioni raggruppate e statistiche a tali fini. Nokia può combinare dati personali raccolti in occasione dell’uso da parte dell’utente di un prodotto e/o servizio particolare di Nokia con altri dati personali dell’utente dei quali sia già in possasso, salvo che tali dati siano stati raccolti per finalità diverse.
- Per la commercializzazione ed i consigli Nokia può utilizzare i dati personali dell’utente al fine di personalizzare la proria offerta e fornire all’utente servizi rivolti più specificatamente a quest’ultimo, ad esempio, per offrire dei suggerimenti e per mostrare contenuti e pubblicità personalizzati sui servizi Nokia. Ciò può comportare l’esposizione di contenuti di Nokia o di terzi. Nokia può utilizzare i dati personali dell’utente per finalità di marketing diretto o di sondaggio, ad esempio, al fine di condurre ricerche di mercato e può, nel rispetto delle leggi applicabili, mettersi in contatto con l’utente per comunicare informazioni circa nuovi prodotti, servizi o eventuali promozioni.
Primo utilizzo del Dispositivo Nokia da parte dell’Utente
A seconda del tipo di dispositivo dell’utente potrebbe essere creato per conto dell’utente un Account Nokia o potrebbe essere richiesto all’utente di effettuare l’accesso al proprio Account Nokia esistente quando utilizza per la prima volta il proprio dispositivo. Nel procedimento di attivazione il nome utente, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, gli identificativi unici del dispositivo mobile e le informazioni identificative del sottoscrittore vengono inviate a Nokia, la quale può associarle con l’Account Nokia dell’utente. Tali informazioni combinate possono essere utilizzate per attivare la garanzia e alcune licenze software dell’utente e per inviare allo stesso messaggi personalizzati, quali ad esempio e-mail, testo o altri messaggi. Detti messaggi possono includere informazioni relative a prodotti e servizi Nokia, quali trucchi e consigli ed offerte commerciali. L’utente può revocare l’iscrizione al servizio che gli consente di ricevere tali messaggi, ad esempio seguendo le informazioni contenute nel messaggio che l’utente riceve dopo aver incominciato ad utilizzare il proprio dispositivo, mediante gli strumenti di gestione del proprio profilo disponibili o contattando l’assistenza clienti di Nokia. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate altresì per mostrare contenuti personalizzati, cosiì come per migliorare i prodotti e servizi Nokia. Le menzionate informazioni si possono applicare anche al caso in cui l’utente effettui l’aggiornamento del software del proprio dispositivo.
Nokia Condivide i Dati Personali?
Nokia non vende, concede in locazione o a noleggio o divulgare altrimenti a terzi i dati personali dell’utente, fatto salvo quanto diversamente indicato qui di seguito.
- Il Consensodell’utente ed i servizi sociali di condivizione Nokia può condividere i dati personali dell’utente con il preventivo consenso dello stesso. Alcuni servizi possono consentire all’utente la condivisione dei propri dati personali con altri utenti del servizio o con altri servizi ed i rispettivi utilizzatori. Si prega di effettuare le opportune attente valutazioni prima di divulgare i propri dati personali o altre informazioni che possano essere accessibili ad altri utenti.
Società Nokia e terzi autorizzati Nokia può condividere i dati personali dell’utente con altre società Nokia o con terzi autorizzati che provvedono al trattamento di dati personali per conto di Nokia per le finalità descritte nella presente Policy. Ciò include ad esempio la fatturazione attraverso il fornitore dei servizi di rete dell’utente o altrimenti, la consegna del proprio acquisto, la fornitura di servizi, inclusi servizi di assistenza ai clienti, la gestione e l’analisi dei dati di consumo, le verifiche dei crediti, le ricerche di mercato e la gestione del marketing ed altre campagne simili. Quando l’utente acquista un prodotto Nokia attraverso un’offerta di piano tariffario del fornitore dei servizi di rete, Nokia potrebbe dover scambiare informazioni con il fornitore di servizi di rete dell’utente al fine di fornire all’utente detto servizio.
Nokia può condurre campagne di marketing ed altre comunicazioni con i propri partner, per esempio, con l’operatore di servizi mobili dell’utente. Al fine di evitare comunicazioni non necessarie o doppie e per personalizzare il messaggio nei confronti dell’utente Nokia potrebbe dover confrontare le informazioni da essa stessa raccolte con le informazioni che il proprio partenr abbia raccolto, ove consentito dalla legge.
Tali terzi autorizzati non possono utilizzare i dati personali dell’utente per alcuna altra finalità. Tali soggetti terzi sono inoltre tenuti ad agire in modo coerente con la presente Policy e ad adottare misure di sicurezza adeguate al fine di tutelare i dati personali dell’utente.
- Trasferimenti internazionali di dati personali I prodotti e i servizi Nokia possono essere forniti utilizzando risorse e server situati in diversi paesi del mondo. I dati personali dell’utente potrebbero quindi essere trasferiti oltre i confini nazionali, fuori dal paese in cui viene utilizzato il servizio Nokia, anche a paesi al di fuori dell’Area Economica Europea (AEE) che non hanno promulgato leggi che tutelano in modo specifico i dati personali e in cui le disposizioni di legge in materia di tutela di dati personali sono diverse, come, ad esempio, negli Stati Uniti d’America. In tali casi, Nokia si adopera per garantire che sussistano i presupposti previsti dalla legge per tali trasferimenti e che sia assicurata una tutela adeguata dei dati personali dell’utente secondo quanto disposto dalla normativa applicabile, avvalendosi, ad esempio, di contratti tipo approvati dalle autorità competenti (ove necessario) e chiedendo l’adozione di adeguate misure di natura tecnica e organizzativa per assicurare la sicurezza dei dati.
- Comunicazioni in conformità a disposizioni inderogabili di legge Nokia potrebbe essere tenuta, ai sensi di disposizioni di legge inderogabili, a comunicare i dati personali dell’utente a determinate autorità o altre terze parti, quali le forze dell’ordine nei paesi in cui Nokia e i terzi che agiscono per conto di quest’ultima operano. Nokia può inoltre comunicare o altrimenti trattare i dati personali dell’utente in conformità alle leggi applicabili al fine di difendere i propri legittimi interessi, ad esempio nell’ambito di procedimenti legali di natura civile o penale.
- Fusioni e Acquisizioni Qualora Nokia decida di vendere, acquistare, fondersi ovvero di ristrutturare altrimenti le proprie aziende in alcuni paesi, ciò potrebbe richiedere la comunicazione di dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi e ai loro consulenti, o la ricezione di dati personali dai venditori o dai loro consulenti.
Come ci comportiamo in relazione alla Privacy dei Bambini?
I prodotti e servizi Nokia sono tipicamente rivolti ad un pubblico indifferenziato. Nokia non raccoglie consapevolmente informazioni di bambini senza il consenso dei loro genitori o tutori legali. Nokia pubblicizza linee guida di sicurezza per l’utilizzo dei servizi internet sui propri siti.
Come ci comportiamo in relazione alla Qualità dei Dati?
Nokia si adopera, con ogni ragionevole sforzo, per mantenere i dati personali conservati in maniera accurata e per cancellare dati personali non corretti o non necessari.
Poiché alcuni prodotti e servizi Nokia consentono la gestione del profilo da parte dell’utente, questi è incoraggiato ad accedere di quando in quando ai propri dati per assicurarsi che gli stessi siano corretti. Si prega di ricordare che è responsabilità dell’utente aggiornare i propri dati personali forniti a Nokia in caso di variazione degli stessi.
Che Misure vengono adottatte per la Salvaguardia dei Dati Personali?
La Privacy e la sicurezza sono considerazioni chiave nella creazione e fornitura dei nostri prodotti e servizi. Abbiamo attribuito responsabilità specifiche al fine di considerare le questioni correlate alla privacy ed alla sicurezza. Rendiamo esecutive le nostre policy e linee guida interne attraverso una selezione parropriata di attività inclusa la gestione del rischio proattiva e reattiva, ingegneria di sicurezza, formazione e verifica. Adottiamo misure appropriate per far fronte alla sicurezza on-line, alla sicurezza materiale, al rischio di perdita di dati e ad altri rischi simili, tenendo in considerazione i rischi rappresentati dal trattamento e dalla natura dei dati da proteggere. In aggiunta, limitiamo l’accesso ai nostri database contenenti dati personali a persone autorizzate che abbiano necessità giustificate di accedere a tali dati.
Come Utilizziamo Cookie e Web Beacon?
I cookie sono piccoli file di testo inviati al computer dell’utente da un server della rete. Nokia utilizza i cookie per attribuire vantaggi all’utente. I cookie delle sessioni ricordano l’attività pregressa svolta dall’utente, ad esempio l’inserimento di un prodotto in un carrello per l’acquisto. I cookie persistenti sono utilizzati per salvare le preferenze dell’utente per multiple sessioni, per esempio per la personalizzazione delle impostazioni sui siti Nokia. I cookie possono essere utilizzati per mostrare pubblicità personalizzate e consigli, per esempio per evitare la visualizzazione da parte dell’utente del medesimo messaggio pubblicitario numerose volte o per mostrare pubblicità che Nokia ritiene possano essere di interesse dell’utente sulla base delle passate azioni di questi sui siti Nokia.
Nokia può fare uso di web beacon (o “tag pixel”) in relazione a alcuni propri siti web. I web beacon non vengono tuttavia utilizzati da Nokia al fine di identificare l’utente. Di solito, i web beacon sono immagini grafiche che vengono poste su un sito web e utilizzate per effettuare il conteggio del numero dei visitatori del sito web e/o per accedere a determinati cookie. Tali informazioni vengono utilizzate per migliorare i servizi Nokia. Normalmente i web beacon non raccolgono informazioni diverse da quelle fornite a Nokia dal browser dell’utente quale parte integrante di qualsiasi comunicazione via internet. Qualora l’utente disabiliti i cookie, il web beacon non sarà più in grado di monitorare l’attività specifica dell’utente. Il web beacon può, comunque, continuare a raccogliere dati sulle visite effettuate dall’indirizzo di protocollo internet (IP) dell’utente.
Alcuni siti internet o applicazioni di Nokia possono utilizzare i cosiddetti oggetti conservati localmente, quali oggetti condivisi localmente Flash (“Falsh cookie”) o HTML5 Web Storage. Oggetti conservati localmente sono utilizzati per scopi simili ai cookie ma tipicamente possono contenere una maggior quantità e differenti tipi di dati rispetto ai cookie del browser. Per esempio, in Flash l’utente può utilizzare il Manager delle Impostazioni Flash Player per controllare la conservazione degli oggetti condivisi, inclusa la disabilitazione degli oggetti condivisi localmente solamente per alcuni siti internet o la disabilitazione completa della conservazione di oggetti condivisi localmente per tutti i siti web.
Alcuni siti Nokia utilizzano tecnologie di terzi per la pubblicità, quali DoubleClick, per proporre messaggi pubblicitari. DoubleClick utilizza un cookie per raccogliere informazioni relative alle visite dell’utente ai siti web di Nokia o di terzi. Le informazioni raccolte non comportano l’identificazione personale diretta e non vengono condivise da DoubleClick con terzi. L’utente può scegliere di disabilitare il cookie di DoubleClick in qualsiasi moento, utilizzando il ccokie per l’opt-out di DoubleClick. L’utente può anche andare sul sito http://networkadvertising.org/ per installare un opt-out cookie.
La maggior parte dei browser consentono di abilitare o disabilitare l’utilizzo dei cookie. L’utente può anche cancellare i cookie sul proprio computer, se il suo browser lo consente. Se l’utente disabilita i cookie potrebbe non essere più in grado di utilizzare certe parti dei servizi Nokia e potrebbe essere necessario installare nuovamente l’opt-out cookie.
Quali sono i Diritti dell’Utente?
L’utente ha diritto di conoscere quali dei propri dati personali sono conservati da Nokia. L’utente ha diritto di ottenere che i dati incompleti, non corretti, non necessari o non aggiornati siano cancellati o aggiornati. Ha diritto di richiedere che Nokia cessi il trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto o ricerche di mercato. Tuttavia, anche qualora l’utente scelga di non ricevere più comunicazioni commerciali o di altro genere da Nokia, è sempre possibile che Nokia invii avvertimenti relativi a questioni critiche sui propri prodotti e servizi o contatti comunque l’utente a tali fini.
L’utente può esercitare i propri diritti contattando Nokia attraverso i punti di contatto qui di seguito indicati. In alcuni casi, e segnatamente qualora l’utente desideri che vengano cancellati i propri dati personali o che venga cessato il trattamento degli stessi, potrebbe altresì divenire impossibile la prosecuzione della prestazione dei servizi da parte di Nokia a favore dell’utente. Si prega di notare che Nokia potrebbe avere necessità di identificare l’utente e richiedere informazioni aggiuntive al fine di poter adempiere alle richieste dell’utente stesso. Si prega inoltre di notare che la legge applicabile potrebbe contemplare restrizioni ed altre disposizioni relative ai diritti dell’utente.
Chi è il Titolare del Trattamento dei Dati Personali dell’Utente?
Il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti è Nokia Corporation, con sede in Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlandia.
Inoltre, la società affiliata del gruppo Nokia che fornisce il prodotto o il servizio potrebbe essere un titolare del trattamento dei dati personali dell’utente. E’ possibile controllare l’identità del titolare del trattamento e il relativo contatto leggendo le condizioni relative al prodotto o al servizio in questione ovvero utilizzando le informazioni di contatto fornite sui siti web Nokia applicabili.
Per le questioni relative alle pratiche di riservatezza di Nokia, quest’ultima potrà anche essere contattata presso:
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finlandia
Struttura dell’USA Safe Harbour Privacy
Nokia Ins. 102 Corporate Park Drive, White Plains, NY 10604 USA, aderisce ai principi di privacy Safe Harbour UE-USA/Svizzera-USA relativi alle Informative, Scelta, Trasferimento, Sicurezza, Integrità dei Dati, Accesso ed Esecuzione ed è registrata con il Programma Safe Harbour del Dipartimento di Commercio USA. Se l’utente ha domande o dubbi relativi alla partecipazione da parte di Nokia al Programma Safe Harbour, può contattare:
Nokia Inc.
102 Corporate Park Drive
White Plains, NY USA
Attention: Legal Director, North America
Se credi che Nokia Inc. non abbia indirizzato i tuoi dubbi relativi alla privacy, puoi contattare il gruppo EU Protezione Dati Personali al: Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM, oppure visitando il sito http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home.
Modifiche della presente Privacy Policy
Nokia può di volta in volta modificare la presente Privacy Policy ovvero modificare, variare o revocare l’accesso al sito in qualsivoglia momento con o senza preavviso. Tuttavia, qualora la presente Privacy Policy venga modificata in modo rilevante e negativo, Nokia pubblicherà un annuncio indicando la modifica all’inizio della presente Privacy Policy e sulla home page del sito per 30 giorni. Nokia raccomanda che l’utente rilegga la presente Privacy Policy di tanto in tanto allo scopo di aggiornarsi su qualsivoglia modifica della stessa.