Programma di miglioramento Nokia e Net Promoter Score

Data di entrata in vigore: 25.04.2014

La tua privacy nel Programma di miglioramento Nokia e nel Net Promoter Score

L'Informativa sulla privacy di Nokia Corporation ("Nokia") e l'Informativa sulla privacy di Microsoft Mobile Oy ("Microsoft Mobile") illustrano in che modo i tuoi dati personali vengono elaborati in relazione ai rispettivi prodotti e servizi delle parti. Inoltre, quanto segue è valido per quanto riguarda la tua partecipazione al Programma di miglioramento Nokia e al Net Promoter Score per i prodotti e servizi Nokia e Microsoft Mobile (nell'insieme, il "Programma"). "Noi", "ci" e "nostro" indica Nokia e Microsoft Mobile.

Se aderisci al Programma puoi fornire a Nokia e Microsoft Mobile importanti informazioni relative all'uso dei nostri prodotti, così possiamo migliorarli. Inoltre, utilizzeremo le informazioni per personalizzare contenuti su misura per te.

Nokia e Microsoft Mobile sono responsabili indipendenti del trattamento dei dati per il Programma.

Quali informazioni raccogliamo?

Alcuni servizi e applicazioni di Nokia e Microsoft Mobile ricorrono all'utilizzo del Programma.

Il Programma raccoglie le seguenti informazioni sul tuo smartphone, nonché sulle applicazioni e sui servizi contenuti nello stesso. Ciò potrebbe inoltre includere le applicazioni fornite da altre parti diverse da Nokia o Microsoft Mobile, nonché le applicazioni di Nokia e Microsoft Mobile su piattaforme di smartphone di terze parti.

Utilizzo dello smartphone, dell'applicazione e del servizio

Questo comprende per esempio il modello dello smartphone, l'operatore, il Paese, l'identificativo univoco dello smartphone in associazione a un evento particolare, ad esempio avvio e fine di eventi, accesso al menu, funzione selezionata o modifica al valore predefinito. Inoltre, possono essere raccolte le informazioni di sistema o correlate allo stato dello smartphone, per esempio il livello della batteria e se è stato collegato un accessorio, come un auricolare.

Diagnostica d'errore

Questa comprende informazioni sulle situazioni di errore, ad esempio sulle azioni che hanno portato all'errore.

Tuttavia, nessun contenuto, come email, SMS, documenti, note, contenuti di ricerca, contenuto di file multimediali, dati di posizione o altri contenuti simili, verrà raccolto dal Programma.

Feedback

Ciò include informazioni quali il punteggio o altra valutazione assegnata, nonché gli eventuali commenti che deciderai di fornirci.

Come usiamo le informazioni che abbiamo raccolto?

Miglioramento di prodotti e servizi

Le informazioni raccolte ci permettono di concentrare i nostri sforzi per migliorare gli aspetti più rilevanti per i nostri consumatori e per evitare situazioni di errore in futuro. Per tali fini, ciascuna parte potrebbe combinare le informazioni raccolte dal Programma ad altri dati in suo possesso, per esempio il tuo account Nokia.

Personalizzazione

Le informazioni raccolte consentono alle parti di fornirti un'esperienza più personalizzata. Per evidenziare le funzionalità e i servizi che potresti trovare interessanti, e nel caso in cui ti iscriva alle comunicazioni di marketing, al fine di fornirti messaggi su misura per te, ciascuna parte potrebbe combinare le informazioni raccolte dal Programma con altri dati eventualmente in suo possesso, ad esempio il tuo account Nokia.

Attenzione: una parte combina i dati raccolti dal Programma esclusivamente con altri dati eventualmente in suo possesso relativi ai propri prodotti e servizi. In altre parole, Nokia combina le informazioni con altri dati riguardati i servizi Nokia, mentre Microsoft Mobile combina le informazioni con i dati riguardanti i servizi Microsoft Mobile.

In che modo vengono raccolte le informazioni?

Il Programma utilizza un software integrato nel telefono cellulare/smartphone, nelle applicazioni e nei servizi per raccogliere e inviare informazioni a Nokia e Microsoft Mobile. Le informazioni vengono inviate solo quando è presente una connessione attiva a Internet e vengono compresse in modo da occupare solo pochi kilobyte.

Quali sono le nostre pratiche sulla condivisione delle informazioni?

Non condividiamo le informazioni raccolte dal Programma con terze parti indipendenti, eccetto laddove diversamente illustrato nelle nostre informative sulla privacy. Tuttavia, le informazioni raccolte in merito a una particolare applicazione di terzi possono essere condivise con il fornitore di tale applicazione in forma aggregata non identificabile.

Quali misure di sicurezza sono previste?

Le informazioni archiviate all'interno del telefono cellulare/smartphone da parte del Programma sono protette dall'accesso e dall'uso non autorizzato. Il Programma utilizza protocolli sicuri per inviare le informazioni dal telefono cellulare/smartphone ai nostri server. Una volta trasferite, le informazioni vengono subito cancellate dalla memoria del telefono cellulare. Se cancelli la partecipazione al Programma, questo non raccoglierà più informazioni. Tuttavia, qualsiasi informazione non inviata e raccolta prima di cancellare la partecipazione verrà inviata insieme all'istruzione di cancellazione.

Le tue scelte

La tua partecipazione al Programma è volontaria. Puoi scegliere di abilitare e disabilitare il Programma dalle impostazioni dello smartphone, dell'applicazione o del servizio, in qualsiasi momento. Questa opzione potrebbe trovarsi nel menu dell'applicazione o nel menu delle impostazioni centrali dello smartphone. L'opzione è denominata "Programma di miglioramento di Nokia" o "Programma di miglioramento".

Inoltre, se desideri esercitare in altro modo i tuoi diritti sulla privacy relativi al Programma, puoi contattare Microsoft Mobile o Nokia e la tua richiesta sarà elaborata ai sensi delle leggi e delle politiche in materia di privacy applicabili al Programma.

Altre informazioni

Puoi contattare Nokia attraverso le seguenti informazioni di contatto:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finlandia

Puoi contattare Microsoft Mobile attraverso il servizio clienti oppure presso:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finlandia

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