Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 25.04.2014

TENIAMO ALLA TUA PRIVACY

Microsoft Mobile Oy, incluse le relative società affiliate, si impegna a salvaguardare il diritto alla privacy dell'utente in ottemperanza alla normativa vigente in materia di tutela e riservatezza dei dati. La presente informativa sulla privacy ("Informativa") descrive le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali laddove Microsoft Mobile rappresenti il titolare del trattamento dei dati o laddove si faccia riferimento all'applicabilità della presente Informativa. Per "Dati personali" si intendono le informazioni relative all'utente o a un altro soggetto identificabile.

Le informazioni integrative sulla privacy specifiche di un prodotto o servizio saranno fornite all'interno dei Supplementi alla presente Informativa e di ulteriori avvisi visibili durante l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi. In presenza di un conflitto, tali avvisi prevarranno sulla presente Informativa.

Il software installato sul dispositivo dell'utente potrebbe consentire l'accesso alle informazioni disponibili. I nostri prodotti e servizi potrebbero contenere dei collegamenti a siti web di società terze nonché a servizi con proprie informative sulla privacy. Microsoft Mobile non è responsabile delle politiche di privacy di terzi e raccomanda la lettura dei relativi avvisi sulla privacy.

In caso di mancata accettazione della presente Informativa, si prega di non utilizzare i nostri prodotti e servizi né di fornire a Microsoft Mobile dati personali.

Quali dati vengono raccolti?

I dati personali e altre informazioni vengono raccolti all'atto dell'acquisto, dell'utilizzo o della registrazione ai nostri prodotti e servizi, nonché in caso di partecipazione a campagne, ricerche di mercato o a qualsiasi altra attività che comporti un'interazione con Microsoft Mobile. Quanto detto include le seguenti categorie:

  • Attivazioni di prodotti e servizi I prodotti e servizi Microsoft Mobile potrebbero richiedere l'attivazione elettronica, durante la quale informazioni quali il tipo di dispositivo e applicazione, il numero di telefono nonché gli identificativi univoci del dispositivo, dell'applicazione, della rete nonché le informazioni identificative del sottoscrittore vengono inviati a Microsoft Mobile. In base al modello e alle impostazioni del dispositivo, potrebbero essere raccolte informazioni relative alla posizione del dispositivo al momento della prima accensione.
  • Utilizzo dei prodotti e dei servizi Quando si accede ai nostri servizi on-line, i server Web generano automaticamente dei record della visita. Tali record includono generalmente l'indirizzo IP, gli orari di accesso, i siti da cui è stato eseguito il collegamento, le pagine visitate, i collegamenti e le funzioni utilizzate, il contenuto visualizzato o richiesto, il tipo di browser o applicazione, la lingua o informazioni simili. Consultare anche la nostra Informativa sui cookie.

    Le nostre applicazioni potrebbero contattare periodicamente i nostri server, ad esempio per controllare gli aggiornamenti o inviarci le informazioni relative all'utilizzo dei servizi. Inoltre, potremmo richiedere all'utente di prendere parte volontariamente a programmi di ricerca e sviluppo dei prodotti e dei servizi che prevedono la raccolta di informazioni dettagliate. Per maggiori dettagli, consultare i Supplementi alla presente Informativa.

  • Informazioni fornite dall'utente Quando si crea un account, si acquista un prodotto, si richiede un servizio, si prende parte a una ricerca o campagna nonché a un'altra attività che preveda un'interazione con Microsoft Mobile, potrebbero essere richieste informazioni quali nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo, nome utente e password, feedback, informazioni relative al dispositivo, età, sesso, lingua, numero di conto corrente bancario, dati della carta di credito e altre informazioni di natura finanziaria.

    Viene inoltre tenuta traccia dei consensi, delle preferenze e delle impostazioni dell'utente relativamente a, per esempio, i dati di localizzazione, il marketing e la condivisione dei dati personali.

    Transazioni dell'utente con Microsoft Mobile Microsoft Mobile raccoglie e conserva informazioni relative agli acquisti, ai download, al contenuto fornito dall'utente, alle richieste dell'utente, agli accordi tra l'utente e Microsoft Mobile, ai prodotti e servizi forniti all'utente, ai dettagli di pagamento e consegna, ai contatti, alle comunicazioni e ad altre interazioni con Microsoft Mobile. Microsoft Mobile può, nel rispetto delle normative vigenti, registrare le comunicazioni dell'utente con il servizio di assistenza clienti o con altri centri di contatto simili.

  • Dati di localizzazione geografica I servizi basati sulla localizzazione geografica stabiliscono la posizione tramite l'utilizzo di metodi di localizzazione geografica basati su satellite, rete mobile, rete Wi-Fi o altro tipo di rete. L'impiego di tali tecnologie può comportare lo scambio di dati di localizzazione geografica dell'utente nonché di identificativi univoci relativi al dispositivo e alla relativa rete mobile, rete Wi-Fi o a altro tipo di rete con Microsoft Mobile. Le relative informazioni non vengono utilizzate per identificare l'utente senza il suo espresso consenso.

    Quando l'utente utilizza i servizi e le caratteristiche basati sulla localizzazione geografica, come ad esempio la ricerca basata sulla localizzazione geografica, la navigazione e la visualizzazione degli itinerari, oppure richiede i dati delle mappe, i dati di localizzazione dell'utente sono inviati a Microsoft Mobile affinché possa essere fornito il contenuto corretto.

Perché trattiamo i dati personali dell'utente?

Microsoft Mobile può effettuare il trattamento dei dati personali dell'utente per le seguenti finalità. Possono trovare applicazione una o più finalità contemporaneamente.

  • Fornitura di prodotti e servizi Microsoft Mobile può utilizzare i dati personali dell'utente per fornire allo stesso i propri prodotti e servizi, per elaborare le relative richieste o altrimenti porre in atto quanto necessario al fine di adempiere al contratto tra l'utente e Microsoft Mobile, per garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, per identificare l'utente così come per prevenire e accertare frodi e altri abusi.
  • Account Alcuni servizi possono richiedere la creazione di un account per facilitare la gestione del contenuto e delle impostazioni personalizzate. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro supplemento sugli account.
  • Sviluppo di prodotti e servizi Microsoft Mobile può utilizzare i dati personali dell'utente per sviluppare e gestire i propri prodotti, servizi, centri di assistenza, vendita e marketing. Microsoft Mobile può associare dati personali raccolti in occasione dell'uso di un particolare prodotto e/o servizio Microsoft Mobile con altri dati personali dell'utente dei quali sia già in possesso, salvo nell'eventualità in cui tali dati siano stati raccolti per finalità diverse.
  • Comunicazioni con l'utente Microsoft Mobile può utilizzare i dati personali dell'utente per comunicare con lo stesso, ad esempio per informarlo su eventuali modifiche apportate ai servizi o per inviargli avvisi e avvertimenti relativi a questioni critiche correlati ai propri prodotti e/o servizi nonché per contattarlo ai fini di attività di assistenza al cliente.
  • Marketing, pubblicità e consigli Microsoft Mobile può contattare l'utente per informarlo su nuovi prodotti, servizi o promozioni offerti e per condurre ricerche di mercato previo consenso da parte dell'utente o laddove altrimenti consentito. Microsoft Mobile può utilizzare i dati personali dell'utente al fine di personalizzare la propria offerta e fornire all'utente servizi più mirati alle sue esigenze, ad esempio, per offrire dei suggerimenti e mostrare contenuti e pubblicità personalizzati sui servizi Microsoft Mobile. Ciò può comportare l'esposizione di contenuti di Microsoft Mobile o di terzi.

Microsoft Mobile condivide i dati personali dell'utente?

Microsoft Mobile non vende, concede in locazione, noleggio o altrimenti divulga a terzi i dati personali, fatto salvo quanto diversamente indicato di seguito.

  • Consenso dell'utente e servizi di condivisione sociale Microsoft Mobile può condividere i dati personali dell'utente previo consenso dello stesso. Alcuni servizi possono consentire all'utente la condivisione dei propri dati personali con altri utenti del servizio o con altri servizi e i rispettivi utenti. Si prega di effettuare le opportune e attente valutazioni prima di divulgare i propri dati personali o altre informazioni che possano essere accessibili ad altri utenti.
  • Società Microsoft Mobile e terzi autorizzati Microsoft Mobile può condividere i dati personali dell'utente con altre società Microsoft Mobile o con terzi autorizzati che provvedono al trattamento dei dati personali per conto di Microsoft Mobile per le finalità descritte nella presente Informativa. Ciò include, ad esempio, la fatturazione attraverso il fornitore dei servizi di rete dell'utente o, altrimenti, la consegna degli acquisti dell'utente, la fornitura di servizi, ivi inclusi i servizi di assistenza ai clienti, la gestione e l'analisi dei dati di consumo, le verifiche dei crediti, le ricerche di mercato e la gestione del marketing e di altre campagne simili. Quando si acquista un prodotto Microsoft Mobile attraverso un'offerta di piano tariffario del fornitore di servizi di rete, Microsoft Mobile potrebbe dover scambiare informazioni con il fornitore di servizi di rete al fine di fornire all'utente detto servizio.

    Microsoft Mobile può condurre campagne di marketing e altre comunicazioni con i propri partner, ad esempio con l'operatore di servizi mobili dell'utente. Al fine di evitare comunicazioni non necessarie o doppie e per personalizzare il messaggio rivolto all'utente, Microsoft Mobile potrebbe dover confrontare le informazioni da essa raccolte con le informazioni acquisite dai partner, ove consentito dalla legge.

    Dette terze parti autorizzate non hanno il permesso di utilizzare i dati personali dell'utente per nessun altro scopo. Tali soggetti terzi sono inoltre tenuti ad agire coerentemente con la nostra Informativa sulla privacy e a utilizzare le appropriate misure di sicurezza per proteggere i dati personali dell'utente.

  • Trasferimenti internazionali di dati personali I prodotti e i servizi Microsoft Mobile possono essere forniti utilizzando risorse e server situati in vari Paesi del mondo. Pertanto, i dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti oltre i confini nazionali, al di fuori del Paese in cui si utilizzano i servizi Microsoft Mobile, inclusi i Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che non dispongono di una legislazione specifica in materia di tutela dei dati personali o in cui sono in vigore disposizioni di legge diverse in materia di protezione dei dati personali, come ad esempio negli Stati Uniti d'America. In tali casi, Microsoft Mobile si impegna a garantire che sussistano i presupposti previsti dalla legge per tali trasferimenti e che sia assicurata una tutela adeguata dei dati personali secondo quanto disposto dalla normativa applicabile, avvalendosi, ad esempio, di contratti tipo approvati dalle autorità competenti (ove necessario) e richiedendo l'adozione di misure di sicurezza adeguate di natura tecnica e organizzativa per garantire la sicurezza dei dati.
  • Divulgazione obbligatoria Microsoft Mobile potrebbe essere tenuta, ai sensi di disposizioni di legge inderogabili, a comunicare i dati personali dell'utente a determinate autorità o altre terze parti, quali le forze dell'ordine dei Paesi in cui Microsoft Mobile o le terze parti che agiscono per suo conto operano. Microsoft Mobile può inoltre divulgare e altrimenti trattare i dati personali dell'utente in conformità alla legislazione applicabile al fine di difendere i propri interessi legittimi, nell'ambito, ad esempio, di procedimenti legali civili o penali.
  • Fusioni e acquisizioni Qualora Microsoft Mobile decida di vendere, acquistare, fondersi o riorganizzare altrimenti le proprie aziende in alcuni Paesi, ciò potrebbe richiedere la divulgazione dei dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi e ai relativi consulenti, o la ricezione di dati personali dai venditori o dai relativi consulenti.

In che modo viene gestita la privacy dei bambini?

I prodotti e i servizi Microsoft Mobile sono tipicamente riservati a un pubblico indifferenziato. Microsoft Mobile non raccoglie consapevolmente informazioni su bambini senza il consenso dei genitori o tutori legali. Microsoft Mobile pubblica linee guida di sicurezza per l'utilizzo dei servizi Internet sui propri siti Web.

In che modo viene gestita la qualità dei dati?

Microsoft Mobile adotta ogni ragionevole misura per consentire la conservazione di dati personali accurati e per eliminare i dati personali non corretti o non necessari.

L'utente è incoraggiato ad accedere regolarmente ai propri dati personali per appurarne la correttezza.

Quali misure vengono adottate per tutelare i dati personali?

La privacy e la sicurezza sono fattori chiave da tenere in considerazione per la creazione e la fornitura dei nostri prodotti e servizi. Sono state assegnate responsabilità specifiche al fine di trattare le questioni correlate alla privacy e alla sicurezza. Le nostre linee guida e politiche interne vengono applicate attraverso una selezione adeguata di attività, inclusa la gestione del rischio proattiva e reattiva, l'ingegneria della sicurezza, la formazione e le verifiche. Adottiamo misure appropriate per far fronte alla sicurezza on-line, alla sicurezza materiale, al rischio di perdita dei dati e ad altri rischi simili, tenendo in considerazione i rischi rappresentati dal trattamento e dalla natura dei dati da proteggere. Inoltre, limitiamo l'accesso ai nostri database contenenti i dati personali a personale autorizzato che abbia necessità giustificate di accedere a tali informazioni.

In che modo vengono utilizzati cookie and Web beacon?

Microsoft Mobile utilizza i cookie, Web beacon e altre tecnologie simili per rendere operativi e migliorare i propri siti web e le proprie offerte. I cookie sono inoltre utilizzati per mostrare pubblicità e suggerimenti personalizzati. Alcuni siti web Microsoft Mobile utilizzano tecnologie di terzi per la pubblicità, come DoubleClick, per proporre messaggi pubblicitari.

I nostri domini possono includere elementi di terzi che impostano i cookie per conto di una terza parte, ad esempio correlati a un social network di una terza parte. Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei cookie da parte di Microsoft Mobile, sulla modalità di disabilitazione dei cookie tramite le impostazioni del browser o altre informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Quali sono i diritti dell'utente?

L'utente ha diritto di conoscere quali dati personali sono in nostro possesso. L'utente ha diritto di richiedere l'eliminazione o l'aggiornamento dei dati personali incompleti, non corretti, non necessari o non aggiornati. L'utente ha diritto di richiedere che Microsoft Mobile interrompa l'invio di messaggi e cessi il trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto o per altre ragioni legali inoppugnabili. Tuttavia, anche qualora l'utente scelga di non ricevere più comunicazioni commerciali o di altra natura da parte di Microsoft Mobile, è sempre possibile che Microsoft Mobile invii avvertimenti relativi a questioni critiche.

L'utente può esercitare i propri diritti contattandoci a questo link o tramite la gestione del proprio account e delle proprie scelte attraverso gli strumenti di gestione del profilo disponibili nel dispositivo o nei nostri servizi. In alcuni casi, e principalmente qualora l'utente desideri che vengano cancellati i propri dati personali o che venga cessato il trattamento degli stessi, potrebbe altresì divenire impossibile la prosecuzione della prestazione dei servizi da parte di Microsoft Mobile a favore dell'utente.

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente?

Microsoft Mobile Oy of Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlandia è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente.

Inoltre, la società affiliata di Microsoft Mobile che fornisce il prodotto o servizio può essere un titolare del trattamento dei dati personali dell'utente. L'utente può individuare il soggetto controllore e i suoi dati di contatto leggendo i termini e le condizioni del prodotto o servizio oppure utilizzando le informazioni di contatto fornite nei relativi siti web di Microsoft Mobile.

Per le questioni relative alla tutela della riservatezza dei dati personali da parte di Microsoft Mobile, l'utente può anche contattarci a:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Quadro dei principi del rispetto della privacy del Safe Harbor USA

Le informazioni personali raccolte sui siti e i servizi Microsoft Mobile possono essere memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese in cui si trovano sedi di Microsoft ovvero delle proprie affiliate, filiali o fornitori di servizi. Microsoft aderisce ai principi del Safe Harbor USA-UE e USA-Svizzera definiti dal Dipartimento del Commercio USA relativi a raccolta, utilizzo e conservazione dei dati dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera. Per ulteriori informazioni sul programma Safe Harbor e per visualizzare la nostra certificazione, visita il sito http://www.export.gov/safeharbor/.

Nell’ambito della partecipazione al programma Safe Harbor, Microsoft utilizza TRUSTe, una terza parte indipendente che si occupa di risolvere le controversie degli utenti in connessione alle nostre politiche e pratiche. Per contattare TRUSTe occorre accedere al sito http://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Modifiche della presente Informativa sulla Privacy

Microsoft Mobile può di volta in volta apportare dei cambiamenti alla presente Informativa ovvero modificare, variare o revocare l'accesso al sito in qualsivoglia momento con o senza preavviso. Tuttavia, qualora la presente Informativa venisse modificata in modo sostanziale e in un senso negativo, Microsoft Mobile pubblicherà una comunicazione indicando tale modifica all'inizio dell'Informativa e sulla home page del sito per 30 giorni. Ti suggeriamo di controllare ogni tanto l'Informativa per informarti su eventuali variazioni.

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