Nokia Lumia 800 - Perché lo schermo del telefono Nokia Lumia diventa nero durante una chiamata?

Lo schermo si spegne durante una chiamata quando il sensore di prossimità viene coperto. Ciò avviene per evitare azioni accidentali del touchscreen quando è in corso una chiamata. Per accendere lo schermo, premere il tasto di accensione (blocco).

Se lo schermo si spegne immediatamente durante la composizione di un numero o mentre si riceve una chiamata, verifica che l'area del sensore di prossimità nella parte superiore del parte frontale dello schermo non sia coperta da alcun tipo di nastro o pellicola protettiva.

Per verificare se esiste questo problema, procedi come segue. Se lo schermo rimane spento, la pellicola protettiva potrebbe non essere della dimensione giusta bloccando il sensore nella parte superiore della parte frontale. Rimuovi quindi la protezione o taglia la plastica dall'area bloccata.

  1. Effettua o ricevi una chiamata con il telefono.
  2. Quando è in corso una chiamata, posiziona la mano a 1 cm sopra lo schermo e il display verrà spento.
  3. Rimuovi la mano e il display si accenderà di nuovo.
  4. Ripeti i passaggi 1, 2 e 3 per 3 volte per verificare se il sensore di prossimità funziona.