Step 1
Prova con le risoluzioni semplici

Hai dei dubbi su come dovrebbe funzionare il tuo smartphone? Se stai pensando di inviare il tuo Nokia a un centro assistenza per la riparazione, effettua prima questi semplici passaggi. Potrebbero risolvere il problema e farti risparmiare tempo ed energia.


easyfix1 Risoluzione semplice 1: Riavvia il tuo smartphone

Se ha una batteria rimovibile, spegnilo, estrai la batteria, reinseriscila e riaccendilo.

Se la batteria non è rimovibile, accendilo e scollega il caricabatterie. Quindi tieni premuto il tasto di accensione e il tasto volume per circa 15 secondi finché lo smartphone non vibra e si riavvia.



easyfix2 Risoluzione semplice 2: Ricarica il tuo smartphone

Ricarica il tuo smartphone con un caricabatterie USB. Assicurati di usare un caricabatterie USB compatibile e una presa a muro per ricaricare il tuo smartphone.

1. Collega il cavo USB al caricabatterie e inserisci il caricabatterie in una presa a muro.
2. Collega l'estremità micro-USB del cavo al tuo smartphone.
3. Quando indica che la batteria è completamente carica, scollega il caricabatterie dallo smartphone e dalla presa a muro.

Se la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari diversi minuti prima che venga visualizzato l'indicatore di ricarica o sia possibile effettuare delle chiamate.


easyfix3 Risoluzione semplice 3: Ripristina le impostazioni iniziali

Ripristina le impostazione originali del tuo smartphone. In questo modo vengono ripristinate le impostazioni iniziali e cancellati tutti i tuoi contenuti personali, incluse le applicazioni che hai acquistato e scaricato (puoi riscaricarle successivamente). Esegui il backup dei tuoi contenuti personali prima di ripristinare le impostazioni originali.
Vedere le istruzioni nel manuale dell'utente.

Se puoi accendere lo smartphone:
1. Sulla schermata di avvio, seleziona Impostazioni > Informazioni su > Ripristina il tuo smartphone.

Se non puoi accendere lo smartphone:
1. Scollega il tuo smartphone dal caricabatterie.
2. Tieni premuto il tasto volume e collega il caricabatterie. Sul display viene visualizzato un punto esclamativo (!).
3. Premi i seguenti tasti nell'ordine: volume su, volume giù, accensione, volume giù.

Il tuo smartphone si ripristina e riparte automaticamente. Potrebbero essere necessari diversi minuti.

Step 2
Aggiornamento software

Per controllare se è disponibile un nuovo software per il tuo smartphone, sulla schermata di avvio scorri a sinistra e seleziona Impostazioni > Aggiornamento > Verifica gli aggiornamenti.

Se è disponibile un nuovo software per il tuo smartphone, seleziona aggiorna software. Ti consigliamo di usare una connessione Wi-Fi per l'aggiornamento del software, in quanto potrebbe comportare il trasferimento di una grande quantità di dati. I contenuti personali del tuo smartphone non andranno persi.

Di seguito troverai ulteriori informazioni sull'aggiornamento del software.

Step 3
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