Nokia 개선 프로그램의 개인정보 보호
Nokia 개인정보 취급방침은 고객이 Nokia 제품 및 서비스를 사용할 때 개인 데이터를 처리하는 방법에 대해 설명합니다. 또한, 다음 내용은 고객의 Nokia 개선 프로그램(이하 '프로그램'이라 함) 사용에 적용됩니다.
Nokia 개선 프로그램은 여러 Nokia 제품 및 서비스에 포함되어 있을 수 있는 프로그램입니다. 고객은 이 프로그램에 참여함으로써 Nokia의 제품과 서비스 개선에 도움을 줄 수 있습니다. 저희는 고객이 사용하고 있는 장치와 서비스를 더욱 유용하게 활용할 수 있도록 도움을 드리고자 합니다.
저희는 다음과 같은 카테고리의 데이터를
애플리케이션에 따라 수집하고 있으며, 프로그램은 해당 애플리케이션과 관련된 이벤트를 수집합니다. 단, 프로그램에서는 고객이 애플리케이션을 사용하여 만들어내거나 액세스할 수 있는 컨텐츠에 대한 정보는 일절 수집하지 않습니다. 그보다는, 수집된 정보는 제품 또는 서비스의 어떤 기능들이 사용되고 있으며 얼마나 자주 사용되고 있는지에 대한 통계 자료로 구성되어 있습니다. 이 정보는 장치 모델, 사용자 및 국가 등과 같은 특정 장치 정보로 보강될 수 있으나, 제품 또는 서비스가 사용되고 있는 위치에 대한 보다 상세한 정보는 포함되지 않습니다.
요컨대, 프로그램에서는 고객이 제품과 장치의 서비스의 다양한 기능을 어떻게 사용하고 있는지에 대한 정보를 수집하며 다음 사항이 포함될 수 있습니다.
- 서비스 이용에 관한 정보에는 장치 모델, 사용자, 국가, 시작 및 정지 이벤트 등 서비스의 특정 이벤트와 관련된 장치의 고유 식별자 등의 정보가 포함됩니다.
오류 상황으로는 프로그램이 장치 또는 서비스를 정상적으로 사용하다가 겪을 수 있는 상황과 특정 오류 상황의 원인이 무엇이었는지에 관한 정보가 수집됩니다. 오류가 발생한 특정한 상황에 관한 개인 정보가 포함되어 있을 수 있는 메모리 덤프는 없습니다.
저희가 데이터를 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
Nokia 개선 프로그램에서는 제품 및 서비스 개선, 가장 많이 사용되는 제품 및 서비스의 기능에 대한 이해, 고객의 경험에 근거해 관심이 있을 만한 기능에 대한 적절한 제안을 위한 목적으로 데이터를 수집합니다.
저희가 데이터를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
Nokia 개선 프로그램은 제품 또는 서비스 안에서 이루어진 작동에 관한 이벤트를 수집합니다. 데이터 연결이 활성화되었을 때만 이벤트에 대한 데이터를 압축하여 전송합니다. 대역폭 기준으로, 데이터는 몇 킬로바이트에 불과합니다.
고객 데이터의 공유
고객이 저희 제품과 서비스를 사용한 방식에 관한 데이터는 타사와 공유하지 않습니다. 저희는 발생한 잠재적 충돌에 관한 보고서에 더해 제품 또는 서비스 개발자에게 동일 정보를 근거로 한 취합된 무기명 보고서를 공유할 수 있습니다. 이 정보에는 고객의 개인적인 신분을 파악할 수 있는 정보는 일절 포함되지 않습니다.
보호정책
Nokia 개선 프로그램에 의해 장치 안에 저장된 데이터는 무단 액세스 및 사용을 할 수 없도록 보호되고 있으며 저희는 데이터를 장치에서 Nokia 서버로 전송할 때 안전한 프로토콜을 사용합니다. 데이터는 전송됨과 동시에 장치의 저장 장치에서 동시에 삭제됩니다. 고객이 Nokia 개선 프로그램에 참여하지 않기로 결정할 경우, 장치에 저장된 모든 데이터는 장치의 저장 장치에서 동시에 삭제됩니다.
고객의 선택
고객은 장치의 설정에서 Nokia 개선 프로그램을 설정, 해제할 수 있습니다. 고객이 사용 중인 장치에 따라, 설정은 일원화된 장치 설정 대신에 서비스에 그대로 남아있을 수 있습니다. 관련 설정은 장치 및 서비스의 설정을 참조하십시오. 고객이 Nokia 개선 프로그램을 해제할 경우, 장치에 저장된 모든 데이터는 장치의 저장 장치에서 동시에 삭제되고 고객의 동의 없이 고객이 제품 또는 서비스를 어떻게 사용하고 있는지에 관한 추가 데이터는 더 이상 수집되지 않습니다.
기타 정보
Nokia Corporation은 고객 데이터의 관리자입니다. 이러한 규정에 더해, Nokia 개인보호 취급방침이 적용됩니다. 당사의 연락 방법은 고객 지원 또는 다음 연락처를 통해 하실 수 있습니다.
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