제품보증

본 보증에 따라 제공된 원 부품이나 수리된 부품 제품의 경우 남은 보증기간 또는 수리날짜로 부터 90일 중 더 긴 기간동안 보증이 적용됩니다

 

소비자 피해 유형

보상 내용

보증 기간 이내

보증 기간 이후

구입 후 10일 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능,

제품 교환 또는 환급

해당 없음

기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 경우

구입 후 1개월 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능,

제품 교환 또는 무상수리

기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 경우

제품구입시 운송과정 중 발생된 피해

제품 교환

교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 경우

환급

제품 교환이 불가능한 경우

수리가능

동일 하자로 2회까지 고장 발생 시

무상수리

유상 수리

동일 하자로 3회까지 고장 발생 시

제품 교환 또는 환급

여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생한 경우

소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우

정액 감가 상각 금액에 10% 가산하여 환급

정상적인 사용상태에서 하자 발생시,부품 보유기간 내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능 한 경우

정액 감가 상각 금액에 5% 가산하여 환급

소비자 과실로 인한 하자 발생시,부품 보유기간 내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능 한 경우

유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환

해당 없음

*환급 : 구입가 환급(구입시 영수증제출)



보증기간

단말기 (1년), 배터리 (6개월), 충전기 및 기타 액세서리 (1년)

유상 서비스

  • 고장이 아닌 경우
    제품이 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 보증기간에 관계없이 요금을 받게 되므로 반드시 사용 설명서를 참조하시기 바랍니다
  • 소비자 과실로 인한 고장
    - 소비자의 부주의로 인한 고장 (낙하, 충격, 부적절한 분해 및 수리 등)
    - 정품이 아닌 충전기를 사용하여 발생한 경우
    - 당사의 서비스센터가 아닌 곳에서 수리하여 발생한 고장의 경우
    - 당사에서 제공하는 정품 액세서리 이외의 부품이나 부속품을 사용하여 발생한 고장의 경우
  • 기타
    - 화재, 지진, 홍수 등 천재지변에 의한 고장 발생시
    - 소모성 부품의 수명이 다한 경우
    (배터리, 헤드셋, 외장메모리, 안테나 및 각종 액세서리)