Nokia 6210s 문제해결

고객님의 단말기 수신함이 가득 차있다면, 새로운 메시지를 받기 전 일부 메시지를 삭제할 필요가 있습니다. 텍스트 메시지 (SMS)에 대한 또 다른 문제가 있는 경우에, 점검을 위해 노키아 서비스 센터로 방문해 주시기 바랍니다.

멀티미디어 메시지, 전자 우편 및 인터넷 접속을 위해 단말기와 통신사,서비스 제공자의 계약에 의해 둘가지 모두 지원되어야 합니다. 추가로 단말기에서의 정확한 세팅을 해야합니다.

• 멀티미디어(MMS), 전자 우편, 그리고 인터넷 접속이 단말기 모델에 지원되는 체크하십시오. 사용자 안내서에서 이 부분에 관한 정보를 찾으실 수 있습니다.

• MMS, 전자 우편, 인터넷 접속 등 점검을 위해 통신사 혹은 서비스 제공자에게 문의하십시오. 고객님께서 홈 네트워크 내에 있지 않을 경우에도 서비스가 지원되는지 확인해 주시기 바랍니다.

• 통신사 혹은 서비스 제공자에게 메시지 와 인터넷 접속을 위해 최근 설정에 관해 물어 보십시오. 그들은 대부분 문자 메시지로 보낼 것이며 해당 지시를 따라 고객님의 단말기에 설치하여 주십시오. 

• 단말기가 최신 소프트웨어로 구동되고 있는지 확인하십시오. 다운로드를 위해, 소프트웨어 업데이트 서비스을 이용하십시오. 업데이트 하기 전에 자료를 따로 저장하는 것을 기억하십시오.

설정 및 지원, 소프트웨어를 확인했음에도 인터넷 접속 및 멀티미디어 메세지의 송수신이 안될 경우, 점검을 위한 노키아 서비스 센터에 단말기를 가져오십시오

E mail은 더 복잡한 사항을 요구할 수 있습니다. 몇 가지 사항은 사용자 안내서에서 확인하실 수 있습니다. 그러나 주기적로 서비스 제공자 또는 기술팀에게 E mail이 정상적으로 설정되어 있는지에 관한 정보를 제공 받을 필요가 있습니다. 

깜박이는 닫힌 봉투 아이콘은 SIM 카드 메시지 메모리가 가득 차 있음을 표시합니다.

메뉴 > 메시지 > 옵션 > SIM 메시지를 선택하고 SMS 메시지를 하나 이상 삭제하십시오.

참고 1: 클래스 2 메시지(예: 통신사의 서비스 메시지)는 SIM 카드 메시지 메모리에 저장됩니다. SIM 카드 메시지 메모리가 가득 차면 클래스 2 메시지를 수신할 수 없습니다. 

참고 2: Nokia S40 제품을 전에 사용한 적이 있습니다. S40 제품에서는 SIM 카드 메시지 메모리가 장치 메시지 메모리보다 먼저 채워집니다. 메시지 메모리가 가득 차 있는 SIM 카드를 다른 장치에 넣으면 Nokia 장치 화면에 깜박이는 메시지 아이콘이 나타납니다.

참고 3: 장치에 새 메시지를 저장할 수 있는 사용 가능한 메모리가 부족한 경우 다른 이유가 있을 수 있습니다. 공간을 비우려면 메시지 > 받은 편지함으로 이동하여 불필요한 메시지를 제거하십시오.

이러한 종류의 메시지는 다음과 같은 상황에서 표시됩니다.

• SIM 카드가 잘못 끼워져 있는 경우. 최근에 폰을 떨어뜨렸거나 부딪쳤거나 연 경우 SIM 카드 위치를 조정해야 할 수 있습니다. 사용 설명서의 SIM 카드 설치 지침을 따르십시오.
• PUK(Personal Unblocking Key) 코드를 여러 번 잘못 입력한 경우. 그러면 SIM 카드가 비활성화될 수 있습니다. 영구적으로 비활성화된 경우 통신사나 서비스 사업자에게 문의하여 새 SIM 카드를 구입하십시오.
• 최근에 통신사나 모바일 서비스 사업자를 변경한 경우. 이 경우 SIM 카드나 폰 설정이 이전 통신사에 맞게 구성되어 있을 수 있으므로 재구성해야 합니다. 또한 폰의 SIM이 잠겨 있어서 다른 통신사나 서비스 사업자의 SIM 카드를 사용하지 못할 수 있습니다. 통신사나 서비스 사업자에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

위와 같은 상황에 해당하지 않는데도 이러한 오류 메시지가 계속 나타나면 SIM 카드가 손상되었을 수 있습니다. 통신사나 서비스 사업자에게 문의하십시오. 또는 해당 지역 Nokia Care 센터에 문의하여 검사를 받으십시오. Nokia 연락처 정보는 http://www.nokia.com/support에서 찾을 수 있습니다.

아래의 단계를 따라 진행하십시오

1. 충전기를 분리하신 후, 재 연결하십시오

2. 계속해서 해당 메시지가 나타나는 경우, 사용중인 충전기의 노키아 단말기와 호환여부를 체크해주십시오. 사용자 안내서에서 호환 제품 정보를 확인하실 수 있습니다

호환가능 충전기에서 해당 메시지를 계속 받는 다면, 검사를 위하여 가장 가까운 Nokia 서비스센터에 전화기와 충전기를 가지고 방문해주시기 바랍니다. 

폰이 켜지지 않는 경우나 Nokia 로고가 보이지 않는 경우 다음을 따라야 합니다. 볼륨 낮춤 + 전원 키를 15초 동안 길게 누릅니다. 이 작업을 수행하면 폰이 적절히 다시 시작되어야 합니다. 이렇게 해도 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 OS 초기화를 수행합니다.

경고: 폰을 초기화하면 처음 폰을 켰을 때와 같은 상태로 돌아갑니다. 이렇게 하면 텍스트 메시지와 구입하고 다운로드한(다시 다운로드할 수 있음) 애플리케이션을 포함하여 폰에 있는 모든 개인 콘텐츠가 지워지고 초기 설정이 복원됩니다.
폰의 설정 화면 액세스 여부에 따라 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

방법 1: 정보 메뉴

• 폰의 설정에 액세스할 수 있는 경우 이 방법을 사용하십시오.
  
• 이 방법은 데이터 손실에 대해 경고합니다.

시작 화면에서 왼쪽으로 넘긴 다음 설정 > 정보 > 휴대폰 초기화를 선택합니다.

방법 2: 하드웨어 키 조합

• 비밀번호를 잊거나 잃어버린 경우 이 방법을 사용하십시오.
• 전원 켜기 키를 눌러도 폰이 완전히 켜지지 않을 경우 이 방법을 사용합니다.
• 참고: 데이터 손실에 대한 경고가 없습니다.
  

Windows Phone 8이 설치된 Nokia Lumia

1단계
충전기가 분리되어 있는지 확인합니다.
1. 전원을 끕니다.
2. 볼륨 낮춤을 길게 누른 채 충전기를 연결합니다. 성공하면 화면에 느낌표(!)가 표시됩니다.

2단계
그런 다음 다음 순서로 키를 입력합니다.
1. 볼륨 높임
2. 볼륨 낮춤
3. 전원
4. 볼륨 낮춤

3단계
폰이 초기화되고 자동으로 부팅됩니다. 이 단계는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

Windows Phone 7이 설치된 Nokia Lumia

충전기가 분리되어 있는지 확인합니다.
1. 전원을 끕니다.
2. 볼륨 낮춤 키와 카메라 키를 길게 누릅니다.
3. 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 폰이 진동하면 전원 키를 놓고 볼륨 낮춤 키와 카메라 키를 계속 길게 눌러 폰을 재부팅합니다.

통신사에 즉시 연락하여 다음을 요청하십시오.

1. SIM 카드를 차단합니다.
2. 해당 통신사의 네트워크에서 다른 SIM 카드와 함께 사용하지 못하도록 Nokia 장치(HW, IMEI 코드)를 차단합니다 일부 통신사는 이 서비스(장치 차단)를 제공하지 않을 수 있습니다.

참고: Nokia 고객 지원 센터는 SIM 카드 또는 장치를 차단하거나 도난당한 장치를 추적할 수 없습니다.

장치 도난 또는 분실로 인한 위험을 최소화하기 위해 장치에서 몇 가지 보안 기능을 사용할 수 있습니다.

1. Nokia 장치에서 자동 잠금 또는 보안 키보호가 지원되고 이 기능을 켜 놓은 경우 올바른 잠금 코드를 입력하지 않으면 폰에 액세스할 수 없습니다. 자동 잠금 기능을 활성화할 때 기본 잠금 또는 보안 코드(12345)를 고유의 잠금 코드로 변경하고 이 코드를 잊지 않아야 합니다.
2. 일부 Nokia 장치에서는 원격 잠금도 지원합니다. 이 기능을 활성화한 경우 사전 정의된 텍스트 메시지를 장치에 전송하여 장치를 원격으로 잠글 수 있습니다. 장치가 켜져 있고 SIM 카드가 안에 있으면 장치가 잠깁니다.

장치를 분실한 후에는 폰 자동 잠금 및 원격 잠금을 활성화할 수 없으므로 장치를 사용하기 전에 이러한 보안 기능을 미리 활성화해야 합니다.