Nokia Lumia 710 문제해결

폰이 켜지지 않는 경우나 Nokia 로고가 보이지 않는 경우 다음을 따라야 합니다. 볼륨 낮춤 + 전원 키를 15초 동안 길게 누릅니다. 이 작업을 수행하면 폰이 적절히 다시 시작되어야 합니다. 이렇게 해도 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 OS 초기화를 수행합니다.

경고: 폰을 초기화하면 처음 폰을 켰을 때와 같은 상태로 돌아갑니다. 이렇게 하면 텍스트 메시지와 구입하고 다운로드한(다시 다운로드할 수 있음) 애플리케이션을 포함하여 폰에 있는 모든 개인 콘텐츠가 지워지고 초기 설정이 복원됩니다.
폰의 설정 화면 액세스 여부에 따라 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

방법 1: 정보 메뉴

• 폰의 설정에 액세스할 수 있는 경우 이 방법을 사용하십시오.
  
• 이 방법은 데이터 손실에 대해 경고합니다.

시작 화면에서 왼쪽으로 넘긴 다음 설정 > 정보 > 휴대폰 초기화를 선택합니다.

방법 2: 하드웨어 키 조합

• 비밀번호를 잊거나 잃어버린 경우 이 방법을 사용하십시오.
• 전원 켜기 키를 눌러도 폰이 완전히 켜지지 않을 경우 이 방법을 사용합니다.
• 참고: 데이터 손실에 대한 경고가 없습니다.
  

Windows Phone 8이 설치된 Nokia Lumia

1단계
충전기가 분리되어 있는지 확인합니다.
1. 전원을 끕니다.
2. 볼륨 낮춤을 길게 누른 채 충전기를 연결합니다. 성공하면 화면에 느낌표(!)가 표시됩니다.

2단계
그런 다음 다음 순서로 키를 입력합니다.
1. 볼륨 높임
2. 볼륨 낮춤
3. 전원
4. 볼륨 낮춤

3단계
폰이 초기화되고 자동으로 부팅됩니다. 이 단계는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

Windows Phone 7이 설치된 Nokia Lumia

충전기가 분리되어 있는지 확인합니다.
1. 전원을 끕니다.
2. 볼륨 낮춤 키와 카메라 키를 길게 누릅니다.
3. 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 폰이 진동하면 전원 키를 놓고 볼륨 낮춤 키와 카메라 키를 계속 길게 눌러 폰을 재부팅합니다.

연락처, 일정 항목, 할일, 사진, 동영상, 음악 및 Office 문서를 새 폰으로 전송할 수 있습니다. 문자 및 멀티미디어 메시지, DRM으로 보호되는 음악과 같은 일부 콘텐츠는 컴퓨터에 백업할 수 있으며 일부 데이터는 새 폰으로 전송할 수 없습니다.

일부 폰 모델과 제조업체에는 이러한 지침이 적용되지 않을 수 있습니다.

연락처
새 폰의 연락처 전송 앱을 사용하여 기존 폰의 연락처를 쉽게 전송할 수 있습니다. 연락처 전송은 Nokia Lumia 단말기의 기본 앱 메뉴에 있습니다. 이 기능이 없는 경우 마켓플레이스에서 다운로드할 수 있습니다(시작 화면에서 마켓플레이스를 누름).

자세한 내용은 동영상(영어)을 참조하여 새 Nokia Lumia 폰에 연락처를 복사하는 방법을 알아보십시오.

이전에 micro-SIM 또는 micro-RUIM 카드를 사용한 경우 카드에서 새 폰으로 연락처를 복사할 수도 있습니다.

일정
Google Account, Microsoft Exchange와 같은 온라인 서비스의 일부로 연락처와 일정이 온라인으로 저장된 경우 폰에서 해당 계정을 설정하면 연락처와 일정 항목을 자동으로 가져올 수 있습니다.

자세한 내용은 연락처, 일정 항목 및 할일을 새 폰으로 전송하는 방법에 대한 FAQ를 참조하십시오.

미디어 파일
미디어 파일은 무료 PC 앱인 Zune을 통해 전송됩니다. PC에 최신 버전을 다운로드하여 설치하거나 Zune에 대해 자세히 알아보려면 www.zune.net을 참조하세요.

Apple Mac을 사용할 경우 Mac App Store에서 Mac용 Windows Phone 7 Connector를 다운로드합니다.

자세한 내용은 음악, 사진 및 동영상을 새 폰으로 전송하는 방법에 대한 FAQ를 참조하십시오.

Office 문서
Windows Live SkyDrive 클라우드 저장소를 사용하여 Office 문서를 전송할 수 있습니다. Windows Live 계정이 필요합니다.

Windows Live 계정이 없는 경우 www.live.com에서 또는 폰을 사용하여 계정을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 폰 사용 설명서를 참조하십시오.

기존 폰의 기타 콘텐츠
적절한 소프트웨어를 사용하여 문자 및 멀티미디어 메시지, 메모, 브라우저 즐겨찾기, DRM으로 보호되는 음악과 동영상 및 해당 라이선스를 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.

기존 폰의 설정은 새 폰으로 전송할 수 없습니다. 새 폰의 설정 구성에 대한 자세한 내용은 폰 사용 설명서를 참조하십시오.

Nokia Lumia 폰의 다양한 기능은 배터리 전력 수요를 증가시키고 배터리 수명을 단축시킵니다. 배터리 전력을 절약하려면 다음 사항에 유의합니다.

1. 배터리 절약 모드를 켭니다. 설정 > 배터리 절약 모드를 선택합니다. 배터리 절약 모드가 켜지면 폰은 더 이상 이메일 및 일정 업데이트를 자동으로 수신하거나, 일부 라이브 타일을 업데이트하거나, 애플리케이션이 백그라운드에서 실행되도록 허용하지 않습니다.
2. 뒤로 키를 사용하면 애플리케이션이 백그라운드에 활성화된 채로 남아있는 대신 애플리케이션이 종료되므로 애플리케이션 또는 게임 탐색이 끝나면 뒤로 키를 사용하십시오.
   
3. 화면 끄기 시간을 30초로 설정하십시오. 시작 화면에서 왼쪽으로 넘긴 다음 설정 > 잠금+배경 무늬 (잠금 화면) > 화면 제한 시간을 선택합니다.
4. 화면 밝기를 낮춥니다. 설정 > 밝기 > 수준을 선택합니다. 먼저 자동 기능을 해제합니다. 밝기 수준은 자동 조정 기능에도 영향을 미칩니다.
5. 네트워크 연결을 선택적으로 사용합니다. 예를 들어, 해당 영역에서 모바일 네트워크의 신호 강도가 크게 변경되면 Nokia 폰은 사용 가능한 네트워크를 반복적으로 스캔해야 합니다. 그러면 배터리 전원 수요가 증가합니다. 모바일 네트워크 설정에서 3G 연결이 켜진 경우 폰은 3G 네트워크를 검색합니다. 3G 연결을 끄려면 설정 > 모바일 네트워크를 선택하고 3G 연결을 비활성화합니다.
6. 필요한 경우에만 Bluetooth를 켭니다. 설정 > Bluetooth를 선택합니다.
7. 모바일 데이터(GPRS 또는 3G) 연결 대신 Wi-Fi 연결을 사용하여 인터넷에 연결합니다. 네트워크를 사용할 수 없는 경우 폰에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 검색을 중지합니다. 설정 > Wi-Fi > 해제.
8. 사진을 촬영이 끝나면 뒤로 키를 눌러 카메라 뷰파인더를 종료합니다.
9. 이메일 동기화 빈도를 줄입니다. 설정 > 이메일+계정 > 이메일 > 새 콘텐츠 다운로드를 선택합니다.
10. 필요 없는 경우 위치 서비스를 끕니다. 그러면 폰이 백그라운드에서 위치를 자주 찾지 않습니다. 설정 > 위치 > 해제를 선택합니다.
11. 불필요한 백그라운드 애플리케이션 해제. 특히 Lumia 810, 820, 822 및 920 사용자의 경우 백그라운드 작업에서 Nokia 주행+ 베타 애플리케이션이 차단(해제 설정)되었는지 확인하십시오. 시작 화면에서 왼쪽으로 넘긴 다음 설정을 선택하고 설정에서 애플리케이션 탭을 왼쪽으로 넘겨 백그라운드 작업을 선택합니다. 
12. 스피커 대신 유선 헤드폰을 사용합니다.
13. 진동과 같은 불필요한 사운드와 기능을 끕니다. 설정 > 벨소리+사운드를 선택합니다.
14. 필요 없을 때는 "Xbox LIVE 연결”을 끕니다. Xbox LIVE > 설정 > Xbox LIVE 연결을 선택합니다.
15. 폰 배터리가 완전히 충전되었는지 확인합니다. 설정 > 배터리 절약 모드 > 배터리 정보를 선택합니다. 기존 충전기를 사용하면 배터리가 완전히 충전되지 않을 수 있습니다.

참고 1: 판매 패키지에 들어 있는 원래의 충전기를 사용하여 폰 배터리를 충전하는 것이 좋습니다.
참고 2: 배터리 관련 기능 향상을 이용할 수 있도록 폰이 최신 소프트웨어를 실행하고 있는지 확인하십시오. 또한 폰 애플리케이션이 최신 상태인지도 확인하십시오. 

또한 YouTube에서 이 비디오(영어)와 지침을 확인하여 Lumia의 전원을 절약하십시오.

활성화된 기능이나 애플리케이션이 없는데도 배터리가 더 빨리 소모되는 경우 전원을 껐다가 다시켭니다. 배터리가 낡아 새 배터리로 교체해야 할 수도 있습니다.

Wi-Fi 사용시 홈스크린 상단의 상태표시 부분에 Wi-Fi 안테나가 접속되는 모습이 나타납니다. 이 경우 Wi-Fi로 Data를 사용하는 것입니다. 단, Wi-Fi를 사용하다 해당 지역을 벗어날 경우 자동으로 3G Data로 변경이 되어 과금이 발생 할 수 있으니 주의 하시기 바랍니다.

• Streaming Service의 경우
a. Wi-Fi에서 동작중 Wi-Fi Zone을 벗어 나는 경우: 동작을 중단하고 멈추어 있습니다. 다시 동작을 시키면 3G로 동작을 합니다.
b. 3G에서 Wi-Fi에 접속한 경우: 계속 3G로 동작을 합니다. 중단 후 재 실행시 Wi-Fi로 접속합니다.

• 새로운 데이타의 경우 (인터넷 익스플로러, 마켓플레이스 등)
a. Wi-Fi에서 동작중 Wi-Fi Zone을 벗어 나는 경우: 자동으로 3G로 접속을 시도합니다.
b. 3G에서 Wi-Fi에 접속한 경우: 자동으로 Wi-Fi에 접속을 합니다.

“메뉴 > 설정 > 셀룰러 > 데이터 연결” 을 꺼짐으로 변경하시면 3G를 통한 Data 사용이 되지 않습니다. 단, 이 경우 MMS를 통한 Data 연결도 되지 않아 수발신이 되지 않습니다. (MMS 수신 알림은 동작합니다.)

폰 작동 중단, 애플리케이션 충돌, 소리 문제, 빈 화면 디스플레이 등의 많은 문제를 사용자가 직접 몇 분 이내에 수정할 수 있습니다. 시간을 절약하려면 다음의 세 가지 방법으로 수리해 보십시오.

1. 폰 다시 시작

폰 하드웨어가 작동하지 않는 경우 먼저 폰을 다시 시작해 보아야 합니다. 이 작업을 수행해도 Microsoft 계정(Windows Live ID)이 재설정되거나 소비자 데이터가 제거되지는 않습니다.

방법 1: 배터리가 통합된 폰의 경우 하드웨어 초기화를 수행하려면(폰에 키 조합을 누르면 전원을 끄는 특수 전자 회로가 있음)

1. 전원이 켜져 있고 충전기가 분리되어 있는지 확인합니다.
2. 볼륨 낮춤 + 전원 키를 10초 동안 길게 누릅니다.
3. 폰 화면이 까매집니다(전원 꺼짐).
4. 전원 키를 눌러 폰을 켭니다.

방법 2: 배터리를 제거할 수 있는 폰의 경우 하드웨어 초기화를 수행하려면

1. 배터리를 꺼냈다가 다시 끼웁니다.
2. 폰을 부팅합니다.

2. 소프트웨어 업데이트

폰에서 최신 소프트웨어를 사용하고 있지 않을 수 있습니다. 폰을 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
여기에서도 해당 지역의 Lumia 소프트웨어 업데이트 제공 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 휴대폰 초기화

경고: 이렇게 하면 구입하고 다운로드한(다시 다운로드할 수 있음) 애플리케이션을 포함하여 폰에 있는 모든 개인 콘텐츠가 지워지고 초기 설정이 복원됩니다.

폰을 처음 판매 시의 상태로 초기화하려면 설정 > 정보를 선택한 다음 휴대폰 초기화를 선택합니다.

폰을 분실한 경우 원격으로 폰을 초기화할 수 있습니다. 이 방법을 사용하려면 내 휴대폰 찾기 기능이 설정되고 폰이 모바일 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

1. http://www.windowsphone.com에 로그인합니다.
2. 사용자 이름 오른쪽의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 지우려는 단말기를 선택합니다.
3. 왼쪽 위 모서리에 Windows Phone 이름과 모델이 표시됩니다.
4. 폰 지우기를 클릭합니다.

이 FAQ는 Windows Phone 7이 설치된 Nokia Lumia 폰에 적용됩니다.

Lumia를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 컴퓨터에 Zune PC 소프트웨어 를 설치합니다. 이 소프트웨어는 폰 업데이트를 다운로드하는 데 필요합니다.
2. 폰과 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 폰을 연결합니다. 업데이트를 시작하기 전에 휴대폰 배터리가 충분한지 확인합니다.
3. 폰을 연결할 때 Zune 소프트웨어가 자동으로 시작되지 않으면 수동으로 시작하십시오.
4. Zune 소프트웨어의 경우 지금 업데이트를 클릭합니다. 업데이트가 완료되었다는 알림이 표시될 때까지 폰이 컴퓨터에 연결된 상태를 유지해야 합니다.

업데이트를 준비하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 업데이트를 시작하기 전에 휴대폰 배터리가 충분한지 확인합니다. 배터리가 적으면 업데이트를 시작하기 전에 배터리를 충전합니다.
   
2. 폰이 올바른 날짜와 시간으로 설정되어 있는지 확인합니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 기존 폰 소프트웨어, 설정 및 미디어 파일의 백업을 저장할 수 있는 충분한 공간이 필요하므로 컴퓨터에서 공간을 확보합니다.
4. 또한 YouTube에서 이 비디오(영어)와 업데이트를 위한 지침을 확인하십시오.

알아야 할 다른 내용이 있나요?

오류 코드가 나타나는 경우, 이를 기록합니다. 무엇이 문제인지와 무엇을 할 수 있는지를 확인하려면 이 페이지를 참조하십시오.

문제가 발생할 경우 Windows Phone 7 소프트웨어 마법사를 설치 또는 업데이트하십시오. 이 마법사는 가장 일반적인 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공합니다.

기본 컴퓨터에서 Zune 소프트웨어를 사용하여 업데이트하면 폰 소프트웨어와 설정이 자동으로 백업되어 안전하게 보관됩니다. 나중에 문제가 발생할 경우 이전 상태로 폰을 복원할 수 있습니다.

이 정보에서 문제에 대한 해결을 찾을 수 없는 경우 FAQ 검색을 사용하거나 Microsoft 지원 페이지를 참조하십시오.

이 FAQ는 Windows Phone 7이 설치된 Nokia Lumia 폰에 적용됩니다.

구입한 음악

폰에서 음악을 구입하면 백업을 수행하여 구입한 음악을 보호해야 합니다. 스토어에서 곡을 구입한 경우 콘텐츠를 한 번 다운로드할 수 있습니다. 다운로드가 성공적으로 완료되지 않은 경우 1회 다운로드 제한이 사용되지 않으므로 비용 없이 다시 다운로드를 시작할 수 있습니다. 하지만 곡을 성공적으로 다운로드하면 다시 다운로드할 수 없게 됩니다. 따라서 컴퓨터에 Zune 소프트웨어를 설치하고 구입한 콘텐츠를 컴퓨터의 음악 컬렉션과 동기화해야 합니다. 구입한 음악은 DRM이 적용되지 않으므로 복사하거나 CD로 구울 수 있습니다. Nokia는 다운로드한 콘텐츠의 손실에 대해 책임지지 않습니다.

구입한 앱

폰 앱과 게임은 폰과 직접 동기화되며 컴퓨터의 Zune 소프트웨어에 있는 미디어 컬렉션에 속하지 않습니다. 폰에서 앱이나 게임을 삭제할 경우 개발자가 스토어에 계속 등록해두는 한에서 다시 구입하지 않고도 재설치할 수 있습니다. 구입을 누르면 이 앱이나 게임을 이미 구입했으며 다시 설치할 수 있다는 정보가 구입 확인 화면에 표시됩니다.

기본 Microsoft 계정과 자동으로 동기화된 콘텐츠

폰에서 Microsoft 계정으로 로그인한 경우 기본 Microsoft 계정을 사용하는 클라우드와 자동으로 동기화되는 콘텐츠는 다음과 같습니다.

• 기본 Microsoft 계정의 연락처
• 기본 Microsoft 계정의 이메일 메시지
• 기본 Microsoft 계정의 일정 이벤트와 약속
• 폰에서 찍은 720x540 픽셀 사진 복사본
  • 기능을 설정한 경우에만 사진이 SkyDrive에 자동으로 업로드됩니다.
• 앱 다운로드 권한은 폰에서 사용하는 기본 Microsoft 계정의 스토어 프로필과 함께 저장됩니다. 초기화한 후 Microsoft 계정을 사용할 경우 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
• Xbox LIVE 아바타, 게임 점수 및 도전 과제는 기본 Microsoft 계정의 게이머태그와 함께 저장됩니다.
• 기본 Microsoft 계정에 기존 Xbox Music Pass 구독이 있는 경우 Xbox Music Pass 구독 권한
• 기능을 설정한 경우 OneNote 파일은 SkyDrive와 자동으로 동기화됩니다.

추가 이메일 계정에서 자동으로 동기화되는 콘텐츠:

• 기본 Microsoft 계정을 제외한 다른 추가 이메일 계정의 연락처, 일정 및 이메일 메시지는 클라우드에서 동기화됩니다.
• 폰에서 각 이메일 계정을 수동으로 동기화하려면 시작에서 왼쪽으로 넘겨 앱으로 이동하고 설정을 누른 다음 이메일 + 계정을 누릅니다. 그런 다음 각 이메일 계정을 길게 누르고 동기화를 누릅니다.

Zune 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터와 동기화해야 하는 콘텐츠

• 폰에서 찍은 동영상과 최고 해상도 버전의 사진
• 동영상과 최고 해상도의 사진을 안전하게 백업하려면 Zune 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터와 폰을 동기화해야 합니다.
• 음악 구입
  • 음악 구입은 한 번만 다운로드할 수 있습니다. 폰에서 구입한 음악은 Zune 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터로 백업해야 합니다. 참고: Xbox Music Pass를 사용하여 얻은 음악은 사용 가능한 한 스토어에서 다시 다운로드할 수 있습니다.
• 팟캐스트
  • 많은 오디오 또는 동영상 팟캐스트가 있거나 팟캐스트를 더 이상 사용할 수 없는 경우 백업하는 것이 유리합니다. 그렇지 않으면 사용 가능한 한 스토어에서 다시 다운로드할 수 있습니다.

동기화할 수 없는 콘텐츠

• 문자 메시지
• 통화 기록
• 연락처 그룹
• 수동으로 연결한 연락처 및 수동으로 할당한 연락처 사진
• 계정 구성(예: 폰에 있는 이메일 또는 소셜 네트워크)
• 폰 설정(예: 시작 화면 레이아웃 또는 적용된 테마)

백업에서 자동으로 복원되는 콘텐츠

기본 컴퓨터에서 Zune PC 소프트웨어 를 사용하여 업데이트하면 폰 소프트웨어와 설정이 자동으로 백업되어 안전하게 보관됩니다. 업데이트 후 폰에 문제가 있는 경우 이전 업데이트 버전과 상태로 폰을 복원할 수 있습니다.

다음 항목은 모두 자동으로 복원됩니다(마지막 소프트웨어 백업에 포함된 경우).

• 이메일 및 소셜 네트워크 계정 설정. 복원 후 폰은 계정과 관련된 이메일 메시지, 연락처 및 일정 약속을 동기화합니다.
• 테마, 잠금 화면, 배경 화면, 데이터 연결에 대한 기본 설정을 포함한 기타 시스템 설정.
• 앱
  • 구입한 모든 앱은 여전히 사용할 수 있습니다. 하지만 일부 경우 일부 앱을 다시 다운로드해야 할 수 있습니다(추가 요금 없음). windowsphone.com의 내 폰 섹션에서 구입한 앱의 목록을 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 앱 삭제 또는 재설치를 참조하십시오.
• 사진
• 음악
• 동영상
• 문서

이전에 파일을 SkyDrive에 업로드한 경우 해당 항목은 계속 사용할 수 있습니다.

백업에서 자동으로 복원되지 않는 콘텐츠

폰을 복원하면 새 항목이나 폰을 마지막으로 백업한 이후(즉 폰 업데이트를 마지막으로 설치한 이후) 변경한 항목은 손실될 수 있습니다. 따라서 마지막 백업 이후 다운로드한 문자 메시지, 벨소리, 음악과 마지막 백업 이후 변경한 설정은 손실될 수 있습니다.

Exchange 없이 Outlook을 사용하는 경우 최근에 추가한 연락처가 복원되지 않을 수 있습니다.

설치한 앱의 경우 앱을 폰에서 구입했든지 PC에서 구입했든지 상관없이 추가하거나 변경한 데이터와 설정이 복원되지 않습니다. 평가판 앱은 복원할 수 없지만 스토어에서 폰에 다시 설치할 수 있습니다.

국내에서 장문 메시지 발신시 국내 타사 단말과 동일한 요금 기준이 부과되어 발신이 됩니다. 해외에서는 장문 메시지 발신시 MMS가 아닌 2개 이상의 단문 메시지로 발신이 되며 각 로밍국가의 요금정책에 따라 다른 요금이 적용 될 수 있으니 확인 후 사용바랍니다.