Nokia 제품 문제해결

이 FAQ는 Windows Phone 7이 설치된 Nokia Lumia 폰에 적용됩니다.

Lumia를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 컴퓨터에 Zune PC 소프트웨어 를 설치합니다. 이 소프트웨어는 폰 업데이트를 다운로드하는 데 필요합니다.
2. 폰과 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 폰을 연결합니다. 업데이트를 시작하기 전에 휴대폰 배터리가 충분한지 확인합니다.
3. 폰을 연결할 때 Zune 소프트웨어가 자동으로 시작되지 않으면 수동으로 시작하십시오.
4. Zune 소프트웨어의 경우 지금 업데이트를 클릭합니다. 업데이트가 완료되었다는 알림이 표시될 때까지 폰이 컴퓨터에 연결된 상태를 유지해야 합니다.

업데이트를 준비하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 업데이트를 시작하기 전에 휴대폰 배터리가 충분한지 확인합니다. 배터리가 적으면 업데이트를 시작하기 전에 배터리를 충전합니다.
   
2. 폰이 올바른 날짜와 시간으로 설정되어 있는지 확인합니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 기존 폰 소프트웨어, 설정 및 미디어 파일의 백업을 저장할 수 있는 충분한 공간이 필요하므로 컴퓨터에서 공간을 확보합니다.
4. 또한 YouTube에서 이 비디오(영어)와 업데이트를 위한 지침을 확인하십시오.

알아야 할 다른 내용이 있나요?

오류 코드가 나타나는 경우, 이를 기록합니다. 무엇이 문제인지와 무엇을 할 수 있는지를 확인하려면 이 페이지를 참조하십시오.

문제가 발생할 경우 Windows Phone 7 소프트웨어 마법사를 설치 또는 업데이트하십시오. 이 마법사는 가장 일반적인 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공합니다.

기본 컴퓨터에서 Zune 소프트웨어를 사용하여 업데이트하면 폰 소프트웨어와 설정이 자동으로 백업되어 안전하게 보관됩니다. 나중에 문제가 발생할 경우 이전 상태로 폰을 복원할 수 있습니다.

이 정보에서 문제에 대한 해결을 찾을 수 없는 경우 FAQ 검색을 사용하거나 Microsoft 지원 페이지를 참조하십시오.