Nokia 제품 문제해결

Nokia 장치에서는 SIM 카드와 장치의 무단 사용을 방지하기 위해 PIN(Personal Identification Number) 및 PUK(Personal Unblocking Key) 코드를 요청합니다. 모든 PIN 및 PUK 코드는 통신망 사업자가 제공합니다. Nokia는 PIN 또는 PUK 코드를 제공할 수 없습니다.

다음 사항을 참고하십시오.

• 처음으로 SIM 카드를 넣고 장치를 부팅할 때 PIN 코드를 입력해야 합니다. 보안을 위해 이 코드를 고유의 코드로 변경하는 것이 좋습니다. 장치에서 PIN 코드를 변경하는 방법은 사용 설명서나 Nokia 웹 사이트를 참조하십시오. PIN 코드를 여러 번 잘못 입력할 경우 사용자의 ID를 확인하고 차단된 PIN 코드를 잠금 해제하여 변경하기 위해 장치에서 PUK 코드를 요청합니다.
• PIN2 코드는 폰의 특정 기능에 대한 보조 보호 레이어 역할을 하는 PIN 코드입니다. PIN2 코드를 여러 번 잘못 입력할 경우 폰에서 PUK2 코드를 요청할 수 있습니다.

코드를 잊었거나 모르는 경우 통신망 사업자에게 문의하여 지원을 받아야 합니다. 이미 문의했지만 코드가 작동하지 않는 경우 통신망 사업자로부터 새 SIM 카드를 받아야 할 수 있습니다.

이러한 종류의 메시지는 다음과 같은 상황에서 표시됩니다.

• SIM 카드가 잘못 끼워져 있는 경우. 최근에 폰을 떨어뜨렸거나 부딪쳤거나 연 경우 SIM 카드 위치를 조정해야 할 수 있습니다. 사용 설명서의 SIM 카드 설치 지침을 따르십시오.
• PUK(Personal Unblocking Key) 코드를 여러 번 잘못 입력한 경우. 그러면 SIM 카드가 비활성화될 수 있습니다. 영구적으로 비활성화된 경우 통신사나 서비스 사업자에게 문의하여 새 SIM 카드를 구입하십시오.
• 최근에 통신사나 모바일 서비스 사업자를 변경한 경우. 이 경우 SIM 카드나 폰 설정이 이전 통신사에 맞게 구성되어 있을 수 있으므로 재구성해야 합니다. 또한 폰의 SIM이 잠겨 있어서 다른 통신사나 서비스 사업자의 SIM 카드를 사용하지 못할 수 있습니다. 통신사나 서비스 사업자에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

위와 같은 상황에 해당하지 않는데도 이러한 오류 메시지가 계속 나타나면 SIM 카드가 손상되었을 수 있습니다. 통신사나 서비스 사업자에게 문의하십시오. 또는 해당 지역 Nokia Care 센터에 문의하여 검사를 받으십시오. Nokia 연락처 정보는 http://www.nokia.com/support에서 찾을 수 있습니다.