NOKIA produktų sutrikimų šalinimas

Tai paprasta – tiesiog naudokite savo telefono programinės įrangos atnaujinimo programą arba „Nokia Suite“ ir parsisiųskite atnaujinimų. Visas procesas turėtų užtrukti mažiau nei dešimt minučių, atsižvelgiant į ryšio greitį. Galite naudoti:

• „Wi-Fi“ tinklą, prie kurio jūsų telefonas prisijungęs;

• telefono korinio ryšio duomenų ryšį;

• kompiuterio interneto ryšį, naudodami „Nokia Suite“.

Jei naudojate telefono korinį duomenų ryšį programinei įrangai atnaujinti, gali tekti mokėti duomenų perdavimo mokesčius. Dažniausiai greičiau ir pigiau yra naudoti „Wi-Fi“ tinklą arba kompiuterio interneto ryšį. „Nokia“ atnaujinimų paketus galima parsisiųsti nemokamai.

Atnaujinimas naudojant telefoną:

Daugelyje prietaisų galite pasirinkti Meniu > Parametrai > Telefonas > Tel. atnaujinimai arba Meniu > Programos > (Priemonės >) PĮ atnaujinimas. Jei nerandate programinės įrangos atnaujinimo šiose meniu vietose, raskite tinkamą peržiūrėję vartotojo vadovą.

Atnaujinimas naudojant kompiuterį:

1. „Nokia Suite“ savo kompiuteryje įdiekite iš vietinės „Nokia“ svetainės.
2. Prijunkite telefoną prie kompiuterio naudodami USB kabelį.
3. Paleiskite „Nokia Suite“ ir pasirinkite Priemonės > Programinės įrangos atnaujinimai.
4. Pasirinkite naujinimus, kuriuos norite parsisiųsti, tada pasirinkite Įdiegti.

Kompiuteryje turi būti įdiegta programa „Nokia Suite“.

Jei norite parsisiųsti ir įdiegti „Nokia Suite“, eikite į vietinės „Nokia“ svetainės palaikymo sritį.

Kai kompiuteryje jau įdiegta programa „Nokia Suite“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite „Nokia Suite“.
2. Pasirinkite Įrankiai > Įtraukti naują prietaisą.
3. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Naudokite „Zune“ kompiuterio programą ir parsisiųskite atnaujinimą.

Jei norite parsisiųsti ir įdiegti „Zune“ arba daugiau apie ją sužinoti, apsilankykite www.zune.net. Gali tekti paleisti kompiuterį iš naujo ir įdiegti papildomos programinės įrangos.

Procesas gali užtrukti atsižvelgiant į tai, ką reikia įdiegti.

Prieš pradėdami atnaujinti, patikrinkite, ar telefono akumuliatoriuje pakanka energijos.

1. Norėdami prijungti telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą duomenų kabelį ir atidarykite programą „Zune“.
2. Palaukite, kol „Zune“ patikrins, ar yra atnaujinimų, ir vykdykite kompiuteryje pateikiamus nurodymus.

Į naująjį telefoną galite perkelti kontaktus, kalendoriaus įrašus, neatliktas užduotis, vaizdo įrašus, muzikos failus ir „Office“ dokumentus. Kompiuteryje galite sukurti kai kurio turinio, pvz., tekstinių ir daugiaformačių pranešimų arba DRM apsaugotų muzikos failų, atsargines kopijas, taip pat galite laikyti duomenis, kurių nepavyko perkelti į naująjį telefoną.

Šie nurodymai taikomi ne visiems telefono modeliams ir gamintojams.

Adresų knyga
Savo kontaktus galite lengvai perkelti iš senojo telefono į naująjį naudodami kontaktų perkėlimo programą. Kontaktų perkėlimo programa yra „Nokia Lumia“ įrenginių pagrindinių programų meniu. Jei šios funkcijos neturite, parsisiųskite ją iš parduotuvės (tiesiog ekrane „Start“ (Pradėti) bakstelėkite „Marketplace“ (Parduotuvė).

Jei norite gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite vaizdo įrašą (anglų kalba) ir sužinokite, kaip nukopijuoti kontaktus į naująjį telefoną „Nokia Lumia“.

Jei anksčiau turėjote „micro-SIM“ arba „micro-RUIM“ kortelę, kontaktus iš kortelės taip pat galite nukopijuoti į naująjį telefoną.

Kalendorius
Jei jūsų kontaktai ir kalendorius yra saugomi internete kaip dalis internetinės paslaugos, pvz., „Google Account“, „Microsoft Exchange“, nustatykite jūsų telefono paskyrą, kontaktai ir kalendoriaus įrašai būtų importuojami automatiškai.

Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite DUK apie tai, kaip perkelti kontaktus, kalendoriaus įrašus ir neatliktas užduotis į naująjį telefoną.

Medijos failai
Medijos failai perkeliami naudojant „Zune“ – nemokamą kompiuterio programą. Jei norite parsisiųsti ir įdiegti naujausią programos versiją savo kompiuteryje arba sužinoti apie „Zune“, apsilankykite www.zune.net.

Jei naudojate „Apple Mac“, parsisiųskite „Windows Phone 7“ jungtį, skirtą „Mac“, iš „Mac App“ parduotuvės.

Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite DUK apie tai, kaip perkelti muzikos failus, nuotraukas ir vaizdo įrašus į naująjį telefoną.

„Office“ dokumentai
„Office“ dokumentus galima perkelti naudojant „Windows Live SkyDrive“ debesų saugyklą. Jums reikės „Windows Live“ paskyros.

Jei dar neturite „Windows Live“ paskyros, galite ją sukurti apsilankę www.live.com arba naudodami savo telefoną. Daugiau informacijos rasite telefono vartotojo vadove.

Kitas turinys senajame telefone
Kompiuteryje galite saugoti tekstinius ir daugiaformačius pranešimus, pastabas, naršyklės žymas ir DRM apsaugotus muzikos failus, vaizdo įrašus ir jų licencijas naudodami atitinkamą programinę įrangą.

Į savo naująjį telefoną negalite perkelti senojo telefono parametrų. Daugiau informacijos apie parametrų konfigūravimą naujajame telefone skaitykite telefono vartotojo vadove.

Tiesiog išmeskite seną mobilųjį telefoną ir priedus bet kuriame „Nokia Care“ centre. „Nokia“ išsiųs senus gaminius į artimiausią „Nokia“ patvirtintą perdirbimo įmonę. Perdirbant senus mobiliuosius telefonus išgaunamos ir medžiagos, ir energija, todėl užtikrinamas tinkamas žalingų medžiagų išmetimas.

jei norite rasti artimiausią „Nokia Care“ centrą, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiuose palaikymo puslapiuose.

Savo kompiuteryje turite turėti atitinkamą programinę įrangą ir „Zune“ kompiuterio programą. Jei norite parsisiųsti ir įdiegti naujausią programos versiją savo kompiuteryje arba sužinoti apie „Zune“, apsilankykite www.zune.net. Gali tekti paleisti kompiuterį iš naujo ir įdiegti papildomos programinės įrangos.

Procesas gali užtrukti atsižvelgiant į tai, ką reikia įdiegti ir kiek duomenų perkeliate.

Kai kurie muzikos failai gali būti apsaugoti skaitmeninėmis teisių valdymo technologijomis (DRM). Šios dainos nerodomos „Zune“ muzikos failų kolekcijoje ir jų negalite sinchronizuoti su „Nokia“ telefonu su „Windows Phone“.

Šie nurodymai taikomi ne visiems telefono modeliams ir gamintojams.

„Nokia Symbian“ ir „Series 40“ telefonai, „Android“, „Blackberry“

1. Norėdami prijungti senąjį telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą USB duomenų kabelį.
2. Sinchronizuokite norimą turinį su kompiuteriu naudodami atitinkamą programinę įrangą, pvz., „Nokia Suite“, „HTC Sync“ arba „Samsung Kies“. Įsidėmėkite katalogus, kurių failus sinchronizavote.
3. Prijunkite naująjį telefoną prie kompiuterio ir atidarykite kompiuterio programą „Zune“.
4. „Zune“ parametruose patikrinkite, ar naudojate tuos pačius katalogus, kuriuos naudojote sinchronizuodami turinį su kompiuteriu.
5. Programoje „Zune“ pasirinkite norimus muzikos failus savo kolekcijoje ir sinchronizuokite juos su naujuoju telefonu.

iPhone

1. Norėdami prijungti naująjį telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą USB duomenų kabelį, o kompiuteryje atidarykite programą „Zune“.
2. „Zune“ parametruose pasirinkite tą patį katalogą, kurį naudojote sinchronizuodami su „iTunes“.
3. Programoje „Zune“ pasirinkite norimus muzikos failus savo kolekcijoje ir sinchronizuokite juos su naujuoju telefonu.

Windows Phone

1. Norėdami prijungti senąjį telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą USB duomenų kabelį, o kompiuteryje atidarykite programą „Zune“.
2. Sinchronizuokite norimą turinį su savo kompiuteriu.
3. Prijunkite naująjį telefoną prie kompiuterio.
4. Programoje „Zune“ pasirinkite norimus muzikos failus savo kolekcijoje ir sinchronizuokite juos su naujuoju telefonu.

Muzikos failų kolekcijos sinchronizavimas su kompiuteriu

1. Naudojant USB kabelį
2. Naudojant belaidį ryšį

Muzikos failų sinchronizavimas su „Apple Mac“

Jei turite „Apple Mac“, muzikos failams iš „Mac“ sinchronizuoti su naujuoju telefonu galite naudoti „Windows Phone 7“ jungtį, skirtą „Mac“.

Jei norite parsisiųsti ir įdiegti „Windows Phone 7“ jungtį, skirtą „Mac“, eikite į „Mac App“ parduotuvę.

„Nokia“ prietaisas prašo įvesti PIN (asmeninis identifikavimo numeris) ir PUK (asmeninis atblokavimo kodas) kodus, norėdamas apsaugoti jūsų SIM kortelę ir prietaisą nuo neteisėto naudojimo. Atminkite, kad visus PIN ir PUK kodus suteikia jūsų tinklo operatorius. „Nokia“ negali suteikti jums PIN ir PUK kodų.

Taip pat atminkite toliau nurodytus dalykus.

• Įdėję SIM kortelę ir pirmą kartą įjungę prietaisą, turėsite įvesti PIN kodą. Saugumo sumetimais rekomenduojame pakeisti šį kodą savo sukurtu. Instrukcijos, kaip prietaise pakeisti PIN kodą, pateikiamos vartotojo vadove arba „Nokia“ žiniatinklio svetainėje. Jei PIN kodą neteisingai įvedate kelis kartus, jūsų prietaisas gali pareikalauti PUK kodo, kad galėtų nustatyti vartotojo tapatybę ir atrakinti bei pakeisti užblokuotą PIN kodą.
• PIN2 kodas yra PIN kodas, veikiantis kaip antrinis tam tikrų telefono funkcijų apsaugos sluoksnis.  Jei PIN2 kodą neteisingai įvesite kelis kartus, jūsų telefonas gali pareikalauti PUK2 kodo.

Jei nežinote arba pamiršote kurį nors iš šių kodų, visada galite kreiptis pagalbos į tinklo operatorių. Jei jau kreipėtės, bet pateiktas kodas neveikia, turėtumėte gauti naują SIM kortelę.

Jei pamiršote arba pametėte užrakto ar apsaugos kodą, pirmiausia išbandykite numatytąjį užrakto kodą 12345. Jei jis netinka, kreipkitės į artimiausią „Nokia Care“ punktą, kur jūsų prietaisą atrakins. Jei norite rasti artimiausias vietas, eikite į vietinę „Nokia“ svetainę ir ieškokite Palaikymas > Kreipkitės į mus.

Jei pamiršote ar praradote slaptažodį, galite išbandyti šį telefono slaptažodžio atkūrimo metodą:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir fotoaparato klavišus.
2. Paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą.
3. Kai telefono ekranas taps juodas, atleiskite įjungimo klavišą, bet tebelaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir fotoaparato klavišus, kol telefonas bus įjungtas iš naujo.

Perspėjimas: tai atlikus bus ištrintas visas telefone esantis asmeninis turinys, įskaitant įsigytas ir atsisiųstas programėles (galima atsisiųsti iš naujo), ir atkurti gamintojo parametrai.

Jei telefono parametrų atkurti nepavyks, apsilankykite artimiausiame „Nokia Care“ punkte. Jei norite rasti artimiausią vietą, eikite į vietinę „Nokia“ svetainę ir spustelėkite Palaikymas > Kreipkitės į mus.

Savo kompiuteryje turite turėti atitinkamą sinchronizavimo programinę įrangą ir „Zune“ kompiuterio programą. Jei norite parsisiųsti ir įdiegti naujausią programos versiją savo kompiuteryje arba sužinoti apie „Zune“, apsilankykite www.zune.net. Gali tekti paleisti kompiuterį iš naujo ir įdiegti papildomos programinės įrangos.

Procesas gali užtrukti atsižvelgiant į tai, ką reikia įdiegti ir kiek duomenų sinchronizuojate.

Kai kurie failų formatai, pvz., 3gpp, gali būti neperkeliami. Failus galima konvertuoti į tinkamą perkelti formatą naudojant kai kurias trečiųjų šalių konvertavimo programas.

Šie nurodymai taikomi ne visiems telefono modeliams ir gamintojams.

„Nokia Symbian“ ir „Series 40“ telefonai, „Android“, „Blackberry“

1. Norėdami prijungti senąjį telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą USB duomenų kabelį.
2. Sinchronizuokite norimą turinį su kompiuteriu naudodami atitinkamą sinchronizavimo programinę įrangą , pvz., „Nokia Suite“, „HTC Sync“ arba „Samsung Kies“. Įsidėmėkite katalogus, kurių failus sinchronizavote.
3. Baigus sinchronizuoti, prijunkite naująjį telefoną prie kompiuterio ir atidarykite „Zune“.
4. „Zune“ parametruose patikrinkite, ar naudojate tuos pačius katalogus, kuriuos naudojote sinchronizuodami su programine įranga.
5. Programoje „Zune“ pasirinkite turinio tipą savo rinkinyje ir sinchronizuokite turinį su naujuoju telefonu.

iPhone

1. Norėdami prijungti „iPhone“ telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą USB duomenų kabelį.
2. Naudodami „Windows“, pasirinkite „Import pictures and videos“ (Importuoti nuotraukas ir vaizdo įrašus). Įsidėmėkite katalogus, kurių failus sinchronizavote.
3. Baigus sinchronizuoti, prijunkite naująjį telefoną prie kompiuterio ir atidarykite „Zune“.
4. „Zune“ parametruose patikrinkite, ar naudojate tuos pačius katalogus, kuriuos naudojote importuodami turinį į kompiuterį.
5. Programoje „Zune“ pasirinkite turinio tipą savo rinkinyje ir sinchronizuokite turinį su naujuoju telefonu.

Windows Phone

1. Norėdami prijungti senąjį telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą USB kabelį.
2. Atidarykite „Zune“ ir sinchronizuokite norimą turinį su savo kompiuteriu.
3. Baigus sinchronizuoti, prijunkite naująjį telefoną prie kompiuterio.
4. Programoje „Zune“ pasirinkite turinio tipą savo rinkinyje ir sinchronizuokite turinį su naujuoju telefonu.

Turinio perkėlimas naudojant „Apple Mac“

Jei turite „Apple Mac“, nuotraukoms ir vaizdo įrašams iš „Mac“ sinchronizuoti su naujuoju telefonu galite naudoti „Windows Phone 7“ jungtį, skirtą „Mac“.

Jei norite parsisiųsti ir įdiegti „Windows Phone 7“ jungtį, skirtą „Mac“, eikite į „Mac App“ parduotuvę.