NOKIA produktų sutrikimų šalinimas

Tai paprasta – tiesiog naudokite savo telefono programinės įrangos atnaujinimo programą arba „Nokia Suite“ ir parsisiųskite atnaujinimų. Visas procesas turėtų užtrukti mažiau nei dešimt minučių, atsižvelgiant į ryšio greitį. Galite naudoti:

• „Wi-Fi“ tinklą, prie kurio jūsų telefonas prisijungęs;

• telefono korinio ryšio duomenų ryšį;

• kompiuterio interneto ryšį, naudodami „Nokia Suite“.

Jei naudojate telefono korinį duomenų ryšį programinei įrangai atnaujinti, gali tekti mokėti duomenų perdavimo mokesčius. Dažniausiai greičiau ir pigiau yra naudoti „Wi-Fi“ tinklą arba kompiuterio interneto ryšį. „Nokia“ atnaujinimų paketus galima parsisiųsti nemokamai.

Atnaujinimas naudojant telefoną:

Daugelyje prietaisų galite pasirinkti Meniu > Parametrai > Telefonas > Tel. atnaujinimai arba Meniu > Programos > (Priemonės >) PĮ atnaujinimas. Jei nerandate programinės įrangos atnaujinimo šiose meniu vietose, raskite tinkamą peržiūrėję vartotojo vadovą.

Atnaujinimas naudojant kompiuterį:

1. „Nokia Suite“ savo kompiuteryje įdiekite iš vietinės „Nokia“ svetainės.
2. Prijunkite telefoną prie kompiuterio naudodami USB kabelį.
3. Paleiskite „Nokia Suite“ ir pasirinkite Priemonės > Programinės įrangos atnaujinimai.
4. Pasirinkite naujinimus, kuriuos norite parsisiųsti, tada pasirinkite Įdiegti.

Kompiuteryje turi būti įdiegta programa „Nokia Suite“.

Jei norite parsisiųsti ir įdiegti „Nokia Suite“, eikite į vietinės „Nokia“ svetainės palaikymo sritį.

Kai kompiuteryje jau įdiegta programa „Nokia Suite“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite „Nokia Suite“.
2. Pasirinkite Įrankiai > Įtraukti naują prietaisą.
3. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Naudokite „Zune“ kompiuterio programą ir parsisiųskite atnaujinimą.

Jei norite parsisiųsti ir įdiegti „Zune“ arba daugiau apie ją sužinoti, apsilankykite www.zune.net. Gali tekti paleisti kompiuterį iš naujo ir įdiegti papildomos programinės įrangos.

Procesas gali užtrukti atsižvelgiant į tai, ką reikia įdiegti.

Prieš pradėdami atnaujinti, patikrinkite, ar telefono akumuliatoriuje pakanka energijos.

1. Norėdami prijungti telefoną prie kompiuterio naudokite suderinamą duomenų kabelį ir atidarykite programą „Zune“.
2. Palaukite, kol „Zune“ patikrins, ar yra atnaujinimų, ir vykdykite kompiuteryje pateikiamus nurodymus.

Į naująjį telefoną galite perkelti kontaktus, kalendoriaus įrašus, neatliktas užduotis, vaizdo įrašus, muzikos failus ir „Office“ dokumentus. Kompiuteryje galite sukurti kai kurio turinio, pvz., tekstinių ir daugiaformačių pranešimų arba DRM apsaugotų muzikos failų, atsargines kopijas, taip pat galite laikyti duomenis, kurių nepavyko perkelti į naująjį telefoną.

Šie nurodymai taikomi ne visiems telefono modeliams ir gamintojams.

Adresų knyga
Savo kontaktus galite lengvai perkelti iš senojo telefono į naująjį naudodami kontaktų perkėlimo programą. Kontaktų perkėlimo programa yra „Nokia Lumia“ įrenginių pagrindinių programų meniu. Jei šios funkcijos neturite, parsisiųskite ją iš parduotuvės (tiesiog ekrane „Start“ (Pradėti) bakstelėkite „Marketplace“ (Parduotuvė).

Jei norite gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite vaizdo įrašą (anglų kalba) ir sužinokite, kaip nukopijuoti kontaktus į naująjį telefoną „Nokia Lumia“.

Jei anksčiau turėjote „micro-SIM“ arba „micro-RUIM“ kortelę, kontaktus iš kortelės taip pat galite nukopijuoti į naująjį telefoną.

Kalendorius
Jei jūsų kontaktai ir kalendorius yra saugomi internete kaip dalis internetinės paslaugos, pvz., „Google Account“, „Microsoft Exchange“, nustatykite jūsų telefono paskyrą, kontaktai ir kalendoriaus įrašai būtų importuojami automatiškai.

Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite DUK apie tai, kaip perkelti kontaktus, kalendoriaus įrašus ir neatliktas užduotis į naująjį telefoną.

Medijos failai
Medijos failai perkeliami naudojant „Zune“ – nemokamą kompiuterio programą. Jei norite parsisiųsti ir įdiegti naujausią programos versiją savo kompiuteryje arba sužinoti apie „Zune“, apsilankykite www.zune.net.

Jei naudojate „Apple Mac“, parsisiųskite „Windows Phone 7“ jungtį, skirtą „Mac“, iš „Mac App“ parduotuvės.

Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite DUK apie tai, kaip perkelti muzikos failus, nuotraukas ir vaizdo įrašus į naująjį telefoną.

„Office“ dokumentai
„Office“ dokumentus galima perkelti naudojant „Windows Live SkyDrive“ debesų saugyklą. Jums reikės „Windows Live“ paskyros.

Jei dar neturite „Windows Live“ paskyros, galite ją sukurti apsilankę www.live.com arba naudodami savo telefoną. Daugiau informacijos rasite telefono vartotojo vadove.

Kitas turinys senajame telefone
Kompiuteryje galite saugoti tekstinius ir daugiaformačius pranešimus, pastabas, naršyklės žymas ir DRM apsaugotus muzikos failus, vaizdo įrašus ir jų licencijas naudodami atitinkamą programinę įrangą.

Į savo naująjį telefoną negalite perkelti senojo telefono parametrų. Daugiau informacijos apie parametrų konfigūravimą naujajame telefone skaitykite telefono vartotojo vadove.

Tiesiog išmeskite seną mobilųjį telefoną ir priedus bet kuriame „Nokia Care“ centre. „Nokia“ išsiųs senus gaminius į artimiausią „Nokia“ patvirtintą perdirbimo įmonę. Perdirbant senus mobiliuosius telefonus išgaunamos ir medžiagos, ir energija, todėl užtikrinamas tinkamas žalingų medžiagų išmetimas.

jei norite rasti artimiausią „Nokia Care“ centrą, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiuose palaikymo puslapiuose.

Įkrovimo laikas skiriasi atsižvelgiant į įkrovimo modelį. Įkrovimą per USB jungtį riboja maksimali USB prietaiso srovė, todėl įkrovimas gali trukti ilgiau nei kraunant įprastais įkrovikliais.

Pastaba: visos baterijos, įskaitant itin kokybiškos baterijas, kaip „Nokia“, laikui bėgant praranda gebėjimą išlaikyti energiją. Kai ateis laikas pakeisti bateriją nauja, įsitikinkite, kad perkate originalią „Nokia“ bateriją iš įgaliotojo „Nokia“ pardavėjo.

Jei naudojate prietaisą su integruotu GPS imtuvu, peržiūrėkite prietaiso GPS imtuvo vietinį vadovą. Naudodami GPS imtuvą, laikykite jį rankoje stačiai ir pakreipę 45 laipsnių kampu, kad jame aiškiai matytųsi dangus. Įsitikinkite, kad ranka neuždengiate GPS imtuvo. GPS ryšio užmezgimo laikas gali skirtis nuo kelių sekundžių iki kelių minučių. GPS ryšio užmezgimas automobilyje gali trukti ilgiau.

Kad pagreitintumėte GPS ryšio užmezgimo laiką, rekomenduojame naudoti sąveikaujančią GPS (A-GPS). A-GPS naudoja mobiliojo interneto ryšį prisijungdama prie „Nokia“ serverio, kuris nusako prietaisui, prie kokių GPS palydovų galima prisijungti, gerokai sumažindamas laiko, kurio reikia GPS ryšiui nustatyti, trukmę.

Jei nerandama palydovų signalų, laikykitės toliau pateiktų rekomendacijų.

• Patikrinkite, ar ranka neuždengiate GPS imtuvo.
• Jei esate patalpoje, išeikite į lauką, kad priimtumėte geresnį signalą.
• Jei esate lauke, pereikite į atviresnę vietą.
• Jei oro sąlygos blogos ar esate už UV apsaugoto arba įkaitusio priekinio lango, tai taip pat gali turėti įtakos signalo stiprumui.

Pastaba: GPS operacijos naudoja baterijos energiją. Naudojant vidinį GPS imtuvą arba „Bluetooth“ ryšį per išorinį GPS imtuvą, baterija gali išsekti greičiau.

Išbandykite šiuos trikčių sprendimo būdus:

• Įsitikinkite, kad telefonas įjungtas ir signalo stiprumas yra pakankamas.
  • Signalo stiprumą rodo signalo indikatoriai, esantys kairėje telefono ekrano pusėje. Šie indikatoriai pakyla, kai signalo stiprumas padidėja, ir nusileidžia, kai signalo stiprumas sumažėja.
  • Jei norite padidinti telefono signalo stiprumą, pabandykite telefoną truputį pajudinti arba judėkite lango link, jei skambinate būdami pastato viduje. 
• Jei telefone nustatyta aplinka Begarsė, Skrydis, Beryšė arba kita, kurios metu garsas išjungiamas, prietaisas neskambės. Pakeiskite aplinką į Įprastinę arba Įprastą , kaip nurodyta vartotojo vadove. Taip pat patikrinkite aktyvios aplinkos parametrus, ypač Skambėjimo toną, Skambėjimo tipą ir Skambėjimo garsumą. Galite išbandyti ir kitą skambėjimo toną, pavyzdžiui, telefone esančią „Nokia“ melodiją, kad nustatytumėte galimus perkelto skambėjimo tono gedimus.
• Įsitikinkite, kad ryšio peradresavimas nesuaktyvintas.
• Patikrinkite, ar prie telefono neprijungta ausinė-mikrofonas. Kai kuriuose telefonų modeliuose skambėjimas sklinda ne per garsiakalbį, bet per ausinę-mikrofoną.
• Įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.

Šie paprasti veiksmai padės daugeliu atvejų.

Įjunkite telefoną iš naujo

Telefonams su išimama baterija:
1. išjunkite telefoną;
2. išimkite bateriją;
3. po kelių sekundžių vėl įdėkite bateriją ir įjunkite telefoną;

Telefonams su neišimama baterija:
1. palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką, kol telefonas suvibruos ir išsijungs;
2. vėl įjunkite telefoną.

Nustatykite parametrus iš naujo

Atkurkite pradinius gamintojo parametrus, kaip nurodyta telefono vartotojo vadove.

Atnaujinkite programinę įrangą

Įsitikinkite, kad jūsų telefone veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.

Jei norite prailginti baterijos eksploatavimo laiką, vadovaukitės šiais nurodymais:

• Išjunkite „Bluetooth“ ryšį, kai juo nesinaudojate.
• Nurodykite, kad „Nokia“ telefonas nenuskaitytų arba rečiau fone nuskaitytų, ar galimi belaidžiai LAN (WLAN) tinklai, kai jums nereikia WLAN ryšio (jei norite išjungti nuskaitymą, išjunkite Rodyti WLAN ryšių prieinamumą belaidžių LAN ryšių parametruose). 
• Jei ryšio parametruose paketinius duomenis nustatėte kaip Kai įmanoma, o paketinių duomenų ryšio (GPRS) nėra, „Nokia“ telefonas reguliariai bandys užmegzti paketinių duomenų ryšį. Jei norite prailginti „Nokia“ telefono veikimo laiką, pasirinkite Paketinių duomenų ryšys > Pagal poreikį.
• Programa „Žemėlapiai“ atsisiunčia naują žemėlapio informaciją, kai pereinate prie naujų žemėlapio sričių. Dėl to naudojama daugiau baterijos energijos. Išjunkite žemėlapių automatinio atsisiuntimo funkciją.
• Jei jūsų vietovėje dažnai kinta korinio ryšio signalo stiprumas, jūsų „Nokia“ telefonas turi nuolat ieškoti galimo tinklo. Dėl to naudojama daugiau baterijos energijos. Jei tinklo parametruose tinklo režimas nustatytas kaip dviejų dažnių režimas , „Nokia“ telefonas ieško UMTS tinklo. Jei norite naudotis tik GSM tinklu, pasirinkite tinklo režimas > GSM. 
• Dėl ekrano apšvietimo baterija gali išsikrauti greičiau. Vaizdo parametruose galite keisti laiką, kuriam praėjus išjungiamas ekrano apšvietimas, taip pat koreguoti šviesos jutiklį, prisitaikantį prie apšvietimo sąlygų ir nustatyti ekrano ryškumą.
• Palikus programas veikti foniniu režimu, baterija gali išsikrauti greičiau. Uždarykite nenaudojamas programas.
• Išjunkite „Nokia“ telefono vibravimo funkciją, naudokite tik skambėjimo toną.
• „Nokia“ telefono fone nenaudokite judančių arba animuotų paveikslėlių ar vaizdo įrašų.
• Išjunkite „Nokia“ telefoną, jei neplanuojate atsakinėti į jokius skambučius, pavyzdžiui, kai miegate.

• Įsitikinkite, kad jūsų telefone veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.

Jei baterija greitai išsikrauna net jei nenaudojate jokių energiją vartojančių funkcijų, gali būti, kad baterija nusidėvėjo ir ją reikia pakeisti nauja.