NOKIA pagalba ir sutrikimų šalinimas

Atlikite tokius veiksmus (kol bus rastas sprendimas):

1. Išjunkite „Nokia“ telefoną ir išimkite SIM kortelę.
2. Įjunkite „Nokia“ telefoną (be SIM kortelės).
3. Išjunkite „Nokia“ telefoną ir vėl įdėkite SIM kortelę.
4. Įjunkite „Nokia“ telefoną. Pabandykite dar kartą.
5. Atkurkite „Nokia“ telefono pradinius gamintojo parametrus. Informacijos, kaip tai padaryti, ieškokite „Nokia“ telefono vartotojo vadove. Pabandykite dar kartą.
6.  Tinkamų SMS parametrų kreipkitės į tinklo operatorių.

Tiesiog išmeskite seną telefoną ir priedus bet kuriame „Nokia Care“ centre. „Nokia“ išsiųs senus gaminius į artimiausią „Nokia“ patvirtintą perdirbimo įmonę. Arba galite nunešti telefoną į vietinį perdirbimo centrą.

Perdirbant telefonus išgaunamos ir medžiagos, ir energija, todėl užtikrinamas tinkamas visų medžiagų išmetimas.

Jei norite rasti artimiausią „Nokia Care“ centrą, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiuose palaikymo puslapiuose.

Jūsų „Nokia“ telefonas visai kaip kompiuteris naudoja programinę įrangą. Tikrindami, ar turite naujausią šios programinės įrangos versiją, gaunate:

• veikimo, pvz., baterijos eksploatavimo ir programų, patobulinimus;
• naujas ir patobulintas funkcijas;
• naujausias „Nokia“ programų ir paslaugų versijas
• klaidų pataisas.

Todėl rekomenduojama periodiškai leisti prietaisui tikrinti, ar nėra atnaujinimų suaktyvinus vadinamąją „automatinę programinės įrangos atnaujinimų patikrą“, kaip nurodyta toliau:

1. telefone paleiskite programinės įrangos atnaujinimo programą. Daugelyje prietaisų šią programą rasite Meniu > Nustatymai > Telefonas > Telefono atnaujinimai arba Meniu > Programos > (Įrankiai >) PĮ atnaujinimas. Jei nerandate programinės įrangos atnaujinimo programos šiose meniu vietose, raskite tinkamą vietą peržiūrėję vartotojo vadovą.
2. Pasirinkite Funkcijos > Nustatymai > Automatinė atnaujinimų patikra. Ją nustačius, jūsų telefonas nustatytais intervalais automatiškai tikrins, ar nėra naujos programinės įrangos ir paragins pradėti atnaujinimą. 

Skambinančiojo telefono numeris gali neatitikti adresato vardo, taip pat vardas nerodomas toliau pateiktais priimamo skambučio arba SMS atvejais.

• Adresatas programoje „Adresų knyga“ nustatytas du kartus (pvz., jei ir Telefono atmintyje, ir SIM kortelės atmintyje adresatai pasirinkti rodyti „Adresų knygos“ nustatymuose ir tas pats adresatas randamas abiejose).
• Tas pats telefono numeris nustatytas dviem arba daugiau adresatų.
• Telefono numeris programoje „Adresų knyga“ yra kito formato nei gaunamas priimamo skambučio metu. Telefono numeris išsaugotas vietiniu formatu, o priimamo skambučio numeris yra tarptautinio formato (apima šalies kodą) arba atvirkščiai. Šioje situacijoje numeris gali netiksliai atitikti adresato vardą, atsižvelgiant į prietaiso variantą ir skambinimo numerio ilgį. Norėdami patikrinti, ar adresato telefono numerio formatas tinkamas (vietinis arba tarptautinis), patikrinkite numerį, kuris rodomas gaunant skambutį ir atitinkamai redaguokite adresato informaciją.

Jei problemos išlieka, įsitikinkite, kad „Nokia“ prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje.

Išbandykite šiuos trikčių sprendimo būdus:

• Įsitikinkite, kad telefonas įjungtas ir signalo stiprumas yra pakankamas.
  • Signalo stiprumą rodo signalo indikatoriai, esantys kairėje telefono ekrano pusėje. Šie indikatoriai pakyla, kai signalo stiprumas padidėja, ir nusileidžia, kai signalo stiprumas sumažėja.
  • Jei norite padidinti telefono signalo stiprumą, pabandykite telefoną truputį pajudinti arba judėkite lango link, jei skambinate būdami pastato viduje. 
• Jei telefone nustatyta aplinka Begarsė, Skrydis, Beryšė arba kita, kurios metu garsas išjungiamas, prietaisas neskambės. Pakeiskite aplinką į Įprastinę arba Įprastą , kaip nurodyta vartotojo vadove. Taip pat patikrinkite aktyvios aplinkos parametrus, ypač Skambėjimo toną, Skambėjimo tipą ir Skambėjimo garsumą. Galite išbandyti ir kitą skambėjimo toną, pavyzdžiui, telefone esančią „Nokia“ melodiją, kad nustatytumėte galimus perkelto skambėjimo tono gedimus.
• Įsitikinkite, kad ryšio peradresavimas nesuaktyvintas.
• Patikrinkite, ar prie telefono neprijungta ausinė-mikrofonas. Kai kuriuose telefonų modeliuose skambėjimas sklinda ne per garsiakalbį, bet per ausinę-mikrofoną.
• Įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.

Visiškai įkraukite telefono bateriją. Jei telefonas nepradedamas krauti, atjunkite įkrovimo kabelį ir vėl jį prijunkite prie telefono. Visiškai įkrovę, pabandykite įjungti telefoną.

Jei telefonas vis dar neįsijungia, peržiūrėkite taisymo funkcijas vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiuose palaikymo puslapiuose.

Šie paprasti veiksmai padės daugeliu atvejų.

Įjunkite telefoną iš naujo

Telefonams su išimama baterija:
1. išjunkite telefoną;
2. išimkite bateriją;
3. po kelių sekundžių vėl įdėkite bateriją ir įjunkite telefoną;

Telefonams su neišimama baterija:
1. palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką, kol telefonas suvibruos ir išsijungs;
2. vėl įjunkite telefoną.

Nustatykite parametrus iš naujo

Atkurkite pradinius gamintojo parametrus, kaip nurodyta telefono vartotojo vadove.

Atnaujinkite programinę įrangą

Įsitikinkite, kad jūsų telefone veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.

Jei norite prailginti baterijos eksploatavimo laiką, vadovaukitės šiais nurodymais:

• Išjunkite „Bluetooth“ ryšį, kai juo nesinaudojate.
• Nurodykite, kad „Nokia“ telefonas nenuskaitytų arba rečiau fone nuskaitytų, ar galimi belaidžiai LAN (WLAN) tinklai, kai jums nereikia WLAN ryšio (jei norite išjungti nuskaitymą, išjunkite Rodyti WLAN ryšių prieinamumą belaidžių LAN ryšių parametruose). 
• Jei ryšio parametruose paketinius duomenis nustatėte kaip Kai įmanoma, o paketinių duomenų ryšio (GPRS) nėra, „Nokia“ telefonas reguliariai bandys užmegzti paketinių duomenų ryšį. Jei norite prailginti „Nokia“ telefono veikimo laiką, pasirinkite Paketinių duomenų ryšys > Pagal poreikį.
• Programa „Žemėlapiai“ atsisiunčia naują žemėlapio informaciją, kai pereinate prie naujų žemėlapio sričių. Dėl to naudojama daugiau baterijos energijos. Išjunkite žemėlapių automatinio atsisiuntimo funkciją.
• Jei jūsų vietovėje dažnai kinta korinio ryšio signalo stiprumas, jūsų „Nokia“ telefonas turi nuolat ieškoti galimo tinklo. Dėl to naudojama daugiau baterijos energijos. Jei tinklo parametruose tinklo režimas nustatytas kaip dviejų dažnių režimas , „Nokia“ telefonas ieško UMTS tinklo. Jei norite naudotis tik GSM tinklu, pasirinkite tinklo režimas > GSM. 
• Dėl ekrano apšvietimo baterija gali išsikrauti greičiau. Vaizdo parametruose galite keisti laiką, kuriam praėjus išjungiamas ekrano apšvietimas, taip pat koreguoti šviesos jutiklį, prisitaikantį prie apšvietimo sąlygų ir nustatyti ekrano ryškumą.
• Palikus programas veikti foniniu režimu, baterija gali išsikrauti greičiau. Uždarykite nenaudojamas programas.
• Išjunkite „Nokia“ telefono vibravimo funkciją, naudokite tik skambėjimo toną.
• „Nokia“ telefono fone nenaudokite judančių arba animuotų paveikslėlių ar vaizdo įrašų.
• Išjunkite „Nokia“ telefoną, jei neplanuojate atsakinėti į jokius skambučius, pavyzdžiui, kai miegate.

• Įsitikinkite, kad jūsų telefone veikia naujausia programinė įranga. Jei reikia parsisiųsti programų ir pagalbos, apsilankykite vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.

Jei baterija greitai išsikrauna net jei nenaudojate jokių energiją vartojančių funkcijų, gali būti, kad baterija nusidėvėjo ir ją reikia pakeisti nauja. 

Jūsų „Nokia“ įrenginį galima pataisyti bet kuriame „Nokia Care“ punkte. Jei norite rasti artimiausią vietą, eikite į vietinę „Nokia“ svetainę ir spustelėkite Palaikymas > Kreipkitės į mus .

Jei taip atsitinka reikia atlikti šiuos veiksmus:

1. Atjunkite ir vėl prijunkite įkroviklį.
2. Jei vis dar gaunate pranešimą, patikrinkite, ar jūsų naudojamas „Nokia“ įkroviklis suderinamas su telefono modeliu. Suderinamumo informaciją galite rasti vartotojo vadove ir vietinėje „Nokia“ svetainėje esančiame palaikymo puslapyje.