Programa de mejoras de Nokia y Net Promoter Score

Fecha de entrada en vigencia: 25/04/2014

Tu privacidad en el programa de mejoras de Nokia y Net Promoter Score

La Política de Privacidad de Nokia Corporation (“Nokia”) y la Política de Privacidad de Microsoft Mobile Oy (“Microsoft Mobile”) explican cómo se procesan tus datos personales en el contexto de los respectivos productos y servicios de las partes. Además, la siguiente información se aplica a tu participación en el programa de mejoras de Nokia y Net Promoter Score en los productos y servicios tanto de Nokia como de Microsoft Mobile (denominados colectivamente como el "Programa"). "Nosotros", "nos" y "nuestro/a" se refieren a Nokia y Microsoft Mobile.

Al unirte al Programa, le proporcionas a Nokia y Microsoft Mobile información importante relacionada con el uso de nuestros productos con el fin de que podamos mejorarlos. También podemos utilizar la información para personalizar el contenido que recibes.

Tanto Nokia como Microsoft Mobile son los controladores de datos independientes del Programa.

¿Qué información recopilamos?

Algunas aplicaciones y servicios de Nokia y Microsoft Mobile hacen uso del Programa.

El Programa recopila la siguiente información acerca de tu dispositivo y las aplicaciones y los servicios en el dispositivo. Esto también puede incluir aplicaciones provistas por terceros ajenos a Nokia o Microsoft Mobile, así como aplicaciones de Nokia y Microsoft Mobile en plataformas de dispositivos de terceros.

Uso de dispositivos, aplicaciones y servicios

Esto incluye, por ejemplo, modelo de dispositivo, operador, país, identificador único del dispositivo asociado con un evento en particular, como eventos de inicio y detención, menús utilizados, funciones seleccionadas o valores predeterminados modificados. También se puede recopilar Información relacionada con el estado del dispositivo o el sistema, como el nivel de la batería o si se conecta un accesorio como un auricular.

Diagnóstico de errores

Esto incluye información sobre situaciones de error, como por ejemplo, qué acciones llevaron al error.

Sin embargo, ningún contenido, como correos electrónicos, mensajes SMS, documentos, notas, contenido de búsquedas, contenido de archivos multimedia, datos de ubicación ni ningún otro contenido semejante es recopilado por el Programa.

Comentarios

¿Cómo utilizamos la información recopilada?

Mejora de los productos y servicios

La información recopilada ayuda a enfocar nuestros esfuerzos de mejoramiento en las cosas que son más relevantes para nuestros consumidores y para evitar situaciones de error en el futuro. A estos efectos, cada una de las partes puede combinar la información recopilada por el Programa con otros datos que dicha parte pueda tener, como por ejemplo, tu cuenta Nokia.

Personalización

La información recopilada ayuda a las partes a darte una experiencia más personalizada. Cada una de las partes puede combinar la información recopilada por el Programa con otros datos que dicha parte pueda tener, como por ejemplo, tu cuenta Nokia, con el fin de resaltar características y servicios que puedas encontrar interesantes y, si te suscribes a las comunicaciones de mercadeo, para adaptar los mensajes que recibes.

Ten en cuenta que una parte sólo combina los datos recopilados por el Programa con otros datos que dicha parte pueda tener en relación con sus propios productos y servicios. En otras palabras, Nokia combina información con otros datos relacionados con servicios de Nokia y Microsoft Mobile con datos que se relacionan con los servicios de Microsoft Mobile.

¿Cómo recopilamos la información?

El Programa utiliza software que se integra a los dispositivos y a las aplicaciones y servicios en el dispositivo para recopilar y enviar información a Nokia y Microsoft Mobile. La información se envía sólo cuando hay una conexión activa a Internet y está comprimida para componerse de sólo unos pocos kilobytes por instancia.

¿En qué consisten nuestras prácticas de uso compartido de la información?

No compartimos la información recopilada por el Programa con terceros independientes, a menos que se explique lo contrario en nuestras políticas de privacidad. Sin embargo, la información recopilada de una aplicación de terceros puede ser compartida con el proveedor de dicha aplicación, de manera colectiva y no identificable.

¿Qué medidas de seguridad existen?

La información almacenada por el Programa en el interior del dispositivo está protegida contra el acceso y el uso no autorizados. El Programa utiliza protocolos seguros para enviar la información desde el dispositivo a nuestros servidores. Cuando se envía la información, se elimina al mismo tiempo del almacenamiento del dispositivo. Si optas por no participar en el Programa, éste ya no recopila información. Sin embargo, la información no enviada que fue recopilada antes de que optaras por no participar será enviada junto con tu orden de no participación.

Tus opciones

Tu participación en el Programa es voluntaria. Puedes optar por activar o desactivar el Programa en cualquier momento desde la configuración del dispositivo, aplicación o servicio. Es posible que encuentres esta opción en el menú de la aplicación o en el menú de configuración central del dispositivo. La opción se llama "Programa de mejoras de Nokia" o "Programa de mejoras".

Si deseas ejercer tus derechos de privacidad relacionados con el Programa, puedes comunicarte con Microsoft Mobile o Nokia y tu solicitud será tratada según la ley y las políticas de privacidad aplicables al Programa.

Otra información

Puedes comunicarte con Nokia a través de la siguiente información de contacto:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finlandia

Puedes comunicarte con Microsoft Mobile a través del equipo de atención al cliente o por medio de la siguiente información de contacto:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finlandia

Nos encantarían algunos comentarios

Nos encantarían algunos comentarios

Realiza una breve encuesta para contarnos cómo fue tu experiencia en línea Cuando estés navegando una encuesta se abrirá por ti para completar.

¿Te gustaría responder a nuestra breve encuesta?

¡Gracias!

Una encuesta se abrirá cuando abandones el sitio.

Nos encantarían algunos comentarios

¿Te gustaría responder a nuestra breve encuesta?

¡Gracias!

Una encuesta se notificará por correo electrónico.