Resolución de problemas para Nokia Asha 311

Los cortes de las llamadas o una mala calidad del sonido durante las mismas pueden deberse a la poca intensidad de la señal o a vacíos momentáneos de la cobertura, ya sea por su parte o por la otra.

Compruebe lo siguiente:

• Compruebe la intensidad de la señal que aparece indicada a la izquierda de la pantalla del teléfono Nokia. Esos indicadores se desplazan hacia arriba cuando la intensidad de la señal aumenta y hacia abajo cuando disminuye. Si no hay cobertura de rede, compruebe si ha configurado el dispositivo para que utilice 3G (UMTS) en lugar de modo dual.
• Para aumentar la intensidad de la señal de su teléfono Nokia, intente moverlo ligeramente, o desplácese hacia una ventana si está llamando desde dentro de un edificio.
• Si no deja de experimentar problemas de intensidad de la señal en un área determinada, es posible que la cobertura sea insuficiente. Su operador o proveedor de servicios puede proporcionarle más información acerca de la cobertura de la red.
• Si cree que el problema puedes ser del teléfono Nokia y no de la red, póngase en contacto con el Punto Nokia Care más cercano para que lo revise.