Resolución de problemas para Nokia 500

El teléfono le avisará si la memoria del propio teléfono se está agotando. Para liberar memoria del teléfono, dispone de las siguientes opciones:

• Mueva los datos que desee conservar a una memoria alternativa (memoria masiva o tarjeta de memoria) o a un ordenador compatible.
• Elimine los datos que ya no necesite.

Utilice el Gestor de archivos o la aplicación correspondiente del teléfono para eliminar los datos o moverlos a una memoria alternativa tal como se describe en la guía de usuario. Normalmente, primero deberá marcar los archivos para eliminar o mover y, a continuación, seleccionar la opción correspondiente (Borrar o Mover a la carpeta).

Utilice Nokia Suite para mover los datos a un ordenador compatible.

Para liberar memoria, también puede eliminar o mover lo siguiente:

• Mensajes de las carpetas Buzón de entrada, Borrador y Enviados en Mensajes
• Mensajes de correo electrónico recuperados de la memoria del teléfono
• Páginas Web guardadas. Borre la caché del navegador web para liberar memoria (p. ej., seleccione Opciones > Borrar datos privacidad > Caché).
• Imágenes, vídeos o archivos de sonido que haya guardado (en Galería, Fotos, Vídeos o Reproductor de música)
• Información de contacto (en Contactos)
• Notas de la Agenda (en Agenda)
• Paquetes de aplicaciones descargadas
• Si hay aplicaciones que ya no necesite, desinstálelas con Administrador de aplicaciones
• Cualquier otro dato que ya no necesite

Si va a eliminar varios artículos y se muestra cualquiera de los siguientes avisos: No hay suficiente memoria para efectuar la operación. Borre antes datos. o Memoria baja. Borre algunos datos, intente eliminar elementos uno por uno (empezando por el más pequeño). Después de borrar datos, reinicie (apagar/encender) el teléfono.

De cara al futuro, piense en la posibilidad de utilizar la tarjeta de memoria o memoria masiva en lugar de la memoria del teléfono de la aplicación Cámara o de otras aplicaciones relacionadas si la selección está disponible (p. ej. mediante Opciones > Ajustes > Memoria en uso).

El icono de un sobre cerrado parpadeando indica que la memoria para mensajes de la tarjeta SIM está llena.

Seleccione Menú > Mensajes > Opciones > Mensajes de SIM y, a continuación, elimine uno o más mensajes SMS.

Nota 1: los mensajes de clase 2 (por ejemplo, los mensajes sobre servicios enviados por los operadores) se almacenan en la memoria para mensajes de la tarjeta SIM. Si dicha memoria está llena, no pueden recibirse mensajes de clase 2. 

Nota 2: ya ha utilizado un producto Nokia S40. En los productos S40, la memoria para mensajes de la tarjeta SIM se llena antes que la memoria para mensajes del dispositivo. Si inserta en otro dispositivo una tarjeta SIM con la memoria para mensajes llena, aparecerá un icono de mensaje parpadeante en la pantalla de su dispositivo Nokia.

Nota 3: otra causa posible es que no hubiera suficiente memoria libre disponible en el dispositivo para almacenar un mensaje nuevo. Para hacerle un hueco, vaya a Mensajes > Buzón de entrada y, a continuación, elimine los mensajes innecesarios.

En las siguientes situaciones, al llegar un mensaje de texto o recibir una llamada, es posible que el número de teléfono del autor de la llamada no se relacione con un nombre de contacto y no se muestre el nombre:

• Si el contacto está definido dos veces en la aplicación Guía (p. ej., si se ha configurado de modo que se muestren los contactos de la memoria del teléfono y de la memoria SIM en los ajustes de la Guía, y el contacto se encuentra en ambas memorias).
• Si se ha definido el mismo número de teléfono en dos o más contactos.
• Si el número de teléfono de la aplicación Guía está en un formato distinto al del número recibido en la llamada entrante. Es posible que el número de teléfono se haya guardado con el formato local, pero el de la llamada entrante tenga formato internacional (con el prefijo del país), o viceversa. En situaciones como esta, puede que el número no se relacione correctamente con un nombre de contacto, según la variante del dispositivo y la longitud del número que llama. Para averiguar el formato correcto del número de teléfono del contacto (local o internacional), observe el número que aparece al recibir la llamada y edite los detalles del contacto de modo que coincidan..

Si el problema persiste, compruebe que el dispositivo Nokia cuenta con el software más reciente. Para obtener descargas y asistencia, visite su sitio web local de Nokia.