Nokia Lumia 925 - El teléfono Lumia no funciona o no responde como se esperaba

Intente estas correcciones si, por ejemplo, el teléfono se reinicia aleatoriamente, se bloquea o no se enciende, si una aplicación falla, si tiene problemas de sonido o si la pantalla está en blanco:

1. Reinicie el teléfono.

  1. Mantenga pulsadas las teclas de encendido y de bajar volumen simultáneamente de 10 a 15 segundos. Libere y el teléfono se reiniciará. Tras efectuar esta operación, es posible que deba configurar la fecha y la hora en el teléfono.

Si el problema persiste, reinicie y restaure el teléfono tal como se indica a continuación.

2. Restablezca y restaure el teléfono.

Importante: Se borrarán todos los contenidos personales del teléfono y se restaurarán los valores iniciales.

  1. Asegúrese de que el nivel de batería del teléfono es superior al 50 %. Para comprobar la duración de la batería restante, vaya a Ajustes > ahorro de batería. Si no puede consultarlo o el nivel es demasiado bajo, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos.
  2. Apague el teléfono y desconecte el cargador.
  3. Mantenga pulsada la tecla de volumen hacia abajo y conecte el cargador. Si al terminar aparece un signo de exclamación (!) en la pantalla, suelte la tecla de bajar volumen.
  4. A continuación, pulse las teclas de volumen y de encendido en el orden siguiente: subir volumen, bajar volumen, encendido y bajar volumen.
  5. Espere a que el teléfono se reinicie. Durante el reinicio, aparecerán en la pantalla engranajes que giran durante un período máximo de 5 minutos, tras el cual la pantalla se quedará en blanco durante unos 30 segundos y después el teléfono se reiniciará.
  6. Complete los ajustes iniciales de teléfono. Asegúrese de que ha introducido correctamente la fecha y la hora en el teléfono (Ajustes > Fecha y hora).