Nokia Lumia 925 - El teléfono Lumia no funciona o no responde como se esperaba

Intente estas correcciones si, por ejemplo, el teléfono se bloquea o no se enciende, si una aplicación falla, si tiene problemas de sonido o si la pantalla está en blanco:

1. Reinicie el teléfono.

  1. Mantenga pulsadas las teclas de encendido y de bajar volumen simultáneamente de 10 a 15 segundos. Suéltelas y el teléfono se reiniciará.    

Si el problema persiste, reinicie i restaure el teléfono tal como se indica a continuación.

2. Reinicie y restaure el teléfono.

Importante: Se borrarán todos los contenidos personales del teléfono y se restaurarán los valores iniciales.

  1. Asegúrese de que el nivel de batería del teléfono es superior al 50 %. Para consultar el nivel de batería, vaya a Ajustes > Ahorro de batería > Duración de la batería restante. Si no puede consultarlo o el nivel es demasiado bajo, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos.
  2. Apague el teléfono y desconecte el cargador.
  3. Mantenga pulsada la tecla de volumen hacia abajo y conecte el cargador. En la pantalla aparecerá un signo de exclamación (!).
  4. Pulse las teclas en el orden siguiente: subir volumen, bajar volumen, encendido y bajar volumen. El teléfono se restablecerá y se iniciará. Esto puede durar unos minutos.